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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
關(guān)于“90”后員工管理
 
講師:嚴(yán)文強(qiáng) 瀏覽次數(shù):2557

課程描述INTRODUCTION

90后員工管理的培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 董事長· 總經(jīng)理· 人事總監(jiān)

培訓(xùn)講師:嚴(yán)文強(qiáng)    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

【90后員工管理的培訓(xùn)課程前言】
在很多人還沒有完全消化掉“80后”獨(dú)生子女帶來的沖擊時,他們還沒有認(rèn)真意識到“90后”也長大了;而就是“80后”還覺得自己是新生代的時候,他們發(fā)現(xiàn)新新生代的“90后”又走來了,也就是說在不知不覺中他們忽然發(fā)現(xiàn)有人把他們歸為上一代了。“90后”有怎樣的特征?90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀,他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)!
1、您的企業(yè)是否有“90后”的員工?
2、您是否了解“90后”的想法?
3、您知道“90后”的特質(zhì)是什么嗎?
4、您是否知道該如何與“90后”溝通?
5、您是否清楚“90后”應(yīng)該如何管理?

【課程收益】
1、幫助您了解“90后”該如何溝通;
2、幫助您了解“90后”的價值觀;
3、幫助你掌握“90后”的管理秘訣;
4、幫助您成為“90后”員工眼里的好老板。

【課程大綱】
前言:
何謂代溝?
一、沖突的緣起:
1.1生活觀的差異
1.2價值觀的差異
1.3工作觀的差異
1.4人生觀的差異
1.5感情觀的差異
二、“90”后的特質(zhì)剖析
2.1“90”后在職場中的六高現(xiàn)象
2.1.1離職率較高
2.1.2學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈
2.1.3創(chuàng)新意識較好,思想束縛少
2.1.4工作節(jié)奏快速
2.1.5自我實現(xiàn)更高
2.1.6個人興趣更濃
2.2“90”后在職場中的六低現(xiàn)象
2.2.1忠誠度較低
2.2.2缺乏團(tuán)隊精神
2.2.3責(zé)任心較弱
2.2.4抗壓性較差
2.2.5職業(yè)定位模糊
2.2.6敬業(yè)精神欠佳
2.3“90”后在職場中的工作需求
2.3.1追求自我表現(xiàn)的成就感
2.3.2追求機(jī)遇和發(fā)展的平臺
2.3.3追求簡單的人際關(guān)系,避免爭斗和復(fù)雜
2.3.4追求生活與工作平衡,不偏頗或割舍
2.3.5追求公平、公正、公開的競爭環(huán)境
2.3.6追求開放的交流環(huán)境,自由表達(dá)的空間
三、90后員工管理的九大秘訣
3.1秘訣一:順風(fēng)推,不要逆風(fēng)走
3.1.1先融入才有改變的機(jī)會,先迎后領(lǐng)
3.1.2從接受或認(rèn)同的基礎(chǔ)出發(fā)
3.1.3“90”后的管理,考驗的是管理者
3.1.4管理者要學(xué)習(xí)開化
3.1.5尋找共同點,逐漸滲透
3.2秘訣二:勞役結(jié)合,保障員工身心健康
3.2.1從“以工作為本”轉(zhuǎn)向“以人為本”核心價值觀和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變
3.2.2工作即生活,生活即工作,強(qiáng)化生活帶領(lǐng)
3.3.3少加班,做有效率的事情
3.3.4具備后學(xué)精神,學(xué)會向后輩學(xué)習(xí),然后才能影響他們向前輩學(xué)習(xí)
3.3.5學(xué)習(xí)生活
3.3秘訣三:教練式的溝通與培養(yǎng)
3.3.1避免權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,追求魅力型領(lǐng)導(dǎo)
3.3.2向“參與型、互動型、共享型”管理轉(zhuǎn)變
3.3.3學(xué)會聆聽,聽比說更重要
3.3.4學(xué)會發(fā)問,問比給更重要
3.3.5提升執(zhí)行力的關(guān)鍵技術(shù)之一
3.4秘訣四:人性關(guān)懷,構(gòu)筑員工心理安全
3.4.1成為人性化、時尚化、潮流化的管理者
3.4.2建設(shè)人性化、親情化、活力化的部門氛圍
3.4.3人性化的福利,愿景化的福利導(dǎo)入
3.4.4深入家庭,創(chuàng)造感動
3.4.5團(tuán)隊活動,增進(jìn)同事間感情
3.5秘訣五:鼓勵創(chuàng)新,激發(fā)員工靈感顯現(xiàn)
3.5.1少說不可能,不可行,以前試過等等,扼殺創(chuàng)意,扼殺積極性
3.5.2給予創(chuàng)意加分,鼓勵不同看法
3.5.3改個人智慧到組織協(xié)力
3.5.4頭腦風(fēng)暴:操作要點說明或演練
3.6秘訣六:賦予使命感、責(zé)任感,強(qiáng)化凝聚力
3.6.1使命感帶來員工自豪感:為何而戰(zhàn)?
3.6.2責(zé)任感帶來員工榮譽(yù)感:自我價值為何?
3.6.3責(zé)任制:操作要點說明
3.6.4愛就要說出口,讓對方知道
3.6.5融入團(tuán)隊成為團(tuán)隊的一員,共贏而非對立
3.7秘訣七:規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),堅持制度有效執(zhí)行
3.7.1自由非無度,講求有限度的自由
3.7.2制度化實施:操作要點說明
3.7.3強(qiáng)化文本積累與文本細(xì)化
3.7.4思想個性化,行為共性化
3.7.5有爭議時,可實施民主討
專家介紹:嚴(yán)文強(qiáng)
實戰(zhàn)專家顧問
【專家資歷】
中國連鎖經(jīng)營實戰(zhàn)顧問
國內(nèi)著名的營銷專家
中國“連鎖新模式”的倡導(dǎo)者
連鎖終端實戰(zhàn)教練
多家企業(yè)特邀顧問專家
【專家簡介】
2000年入伍到2005年退役,毅然辭去國家公務(wù)員職務(wù)從事喜愛的營銷行業(yè),2007年通過中國市場營銷協(xié)會培訓(xùn)取得正式中國市場營銷總監(jiān)資格認(rèn)證及*市場營銷協(xié)會授予的市場營銷總監(jiān)資格。
先后在幾家大型上市公司效力,從終端一線做到管理層,腳踏實地的一步步走來;曾任區(qū)域經(jīng)理、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職務(wù);多家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師,多年公眾演說經(jīng)驗,培訓(xùn)經(jīng)驗達(dá)1000課時以上。
策劃并實施過眾多大型的終端銷售項目,被多家企業(yè)高度認(rèn)可;深厚的管理理論知識及豐富的管理研究加上多年的連鎖行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,積累了豐富的連鎖運(yùn)營和管理實踐經(jīng)驗;對市場的發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力,并對市場營銷具有極高的策劃應(yīng)變能力。成功參與主持過中國電信“放飛天翼”項目運(yùn)作,受益人士遍布大江南北。
嚴(yán)文強(qiáng)老師是中國“連鎖新模式”的倡導(dǎo)者,他提出的關(guān)于連鎖企業(yè)所存在的“賭博”、“浪費(fèi)”、“被動”、“推銷”這四大問題的解決辦法,深受眾多連鎖企業(yè)認(rèn)可、肯定及好評。
嚴(yán)老師參與所效力企業(yè)成功編寫內(nèi)部運(yùn)營手冊若干本,其中包括《快樂營銷手冊》、《決勝終端》、《專賣店運(yùn)營手冊》、《導(dǎo)購員手冊》、《渠道運(yùn)營手冊》、《小區(qū)推廣手冊》、《招商手冊》、《店長手冊》、《導(dǎo)購員手冊》、《渠道管理手冊》、《工程推廣手冊》、《家裝推廣手冊》、《團(tuán)購?fù)茝V手冊》等,同時也在各類媒體上發(fā)表超過30篇專業(yè)文章(主要聚焦商業(yè)連鎖業(yè)與零售業(yè)),現(xiàn)在正在撰寫一本有關(guān)商業(yè)連鎖業(yè)與零售業(yè)的著作。
【優(yōu)勢專長】
專注于零售終端運(yùn)作、管理領(lǐng)域;擅長商業(yè)模式設(shè)計、連鎖經(jīng)營、創(chuàng)新營銷、招商與加盟商管控、渠道與終端運(yùn)營體系、區(qū)域市場拓展與營銷、培訓(xùn)體系建設(shè)等,具有大型商超品牌策劃、店務(wù)規(guī)劃、招商規(guī)范、市場策劃、賣場銷售、促銷技能提升等方面的管理績效整改、提升等經(jīng)驗;長期專注于連鎖經(jīng)營、營銷的行業(yè)研究,服務(wù)內(nèi)容橫跨培訓(xùn)、咨詢兩大領(lǐng)域,具有很強(qiáng)的企業(yè)實戰(zhàn)問題解決能力。
【授課風(fēng)格】
授課方式為咨詢式培訓(xùn)+行動學(xué)習(xí)的服務(wù)模式,深得企業(yè)的歡迎。豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗既定著老師的課程真實又貼切且對問題的剖析一針見血,不僅能夠深入到問題的根源,提出切之可行的解決方法,而且能將枯燥的專業(yè)理論知識和技能轉(zhuǎn)化為樸實無華、真實簡單的案例,讓學(xué)員一聽既懂;加之老師生動幽默的言行,讓學(xué)員在輕松的學(xué)習(xí)過程中去深思問題、解決問題,真正將培訓(xùn)做到學(xué)員所期望的“今聽明用”的效果。
“咨詢式培訓(xùn)+行動學(xué)習(xí)”模式實際上是咨詢+培訓(xùn)+研討+教練的混合模式,其出發(fā)點不在培訓(xùn)授課,而是培養(yǎng)客戶自己解決問題的能力,培訓(xùn)只是過程、工具與方法。
課程現(xiàn)場輕松、自然、生動,內(nèi)容注重實際效果,學(xué)員評價:實戰(zhàn)、實際、實用。
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
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【核心課程】
《向宜家學(xué)習(xí)什么?》
《終端陳列》
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與感動顧客》
《終端銷售標(biāo)準(zhǔn)化流程》
《初級培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《廚房家電銷售實戰(zhàn)技巧》
《店長的角色定位與管理技巧》
《關(guān)于“90”后的員工管理》
《全能督導(dǎo)特訓(xùn)營》
《如何管理與控制銷售團(tuán)隊》
《有效詢問掌握需求》


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/11481.html

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    參加課程:關(guān)于“90”后員工管理

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
嚴(yán)文強(qiáng)
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)