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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
房地產(chǎn)工程全程核心要素把控與精細(xì)化管理體系實(shí)戰(zhàn)解析
 
講師:李軍 瀏覽次數(shù):2632

課程描述INTRODUCTION

精細(xì)化管理體系培訓(xùn)

· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 總裁· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:李軍    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

精細(xì)化管理體系培訓(xùn)
 
課程背景
您是否在工程現(xiàn)場(chǎng)管理中經(jīng)常被日常雜項(xiàng)工作困擾得煩不勝煩?是否經(jīng)常被一些突發(fā)性事件拖累而影響到全局計(jì)劃?是否覺(jué)得無(wú)論自己多么盡心盡力,仍有一些事情防不勝防?是否覺(jué)得事先制定好的計(jì)劃執(zhí)行起來(lái)總是滯后而力不從心? 目前房地產(chǎn)企業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)及質(zhì)量控制普遍在技術(shù)管理上存在著薄弱環(huán)節(jié),本課程通過(guò)理論引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和大量的案例分享,結(jié)合國(guó)內(nèi)大型房地產(chǎn)企業(yè)工程管理體系建立,工程管理方面出現(xiàn)的各種質(zhì)量通病及產(chǎn)生的原因,提出有針對(duì)性的技術(shù)解決方案,全面解決工程施工現(xiàn)場(chǎng)及質(zhì)量管理疑難雜癥及通病。實(shí)用性地講解不同施工階段、施工部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)。全盤掌握的現(xiàn)場(chǎng)管理大局觀,以大視角來(lái)破除工程現(xiàn)場(chǎng)管理的謎局。提供“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗(yàn)”的技術(shù)管理方法,強(qiáng)調(diào)工程現(xiàn)場(chǎng)解決舍本逐末、抓小放大的問(wèn)題。并可以結(jié)合項(xiàng)目本身情況建立一套完整、切實(shí)可行的個(gè)性工程管理方案。
 
課程大綱
第一講: 房地產(chǎn)公司治理    (頭腦風(fēng)暴篇)
第二講: 項(xiàng)目工程現(xiàn)場(chǎng)      (初窺門徑篇)
第三講: 項(xiàng)目工程準(zhǔn)備階段  (登堂入室篇)
第四講: 項(xiàng)目工程實(shí)施階段  (破釜沉舟篇)
第五講: 項(xiàng)目工程交付及后評(píng)估階段(大功告成篇)
回顧總結(jié):最后研討及經(jīng)驗(yàn)交流
 
其中第一講: 房地產(chǎn)公司治理
思考:白銀時(shí)代房地產(chǎn)公司該如何“洗腦?”
第一部分:簡(jiǎn)析中國(guó)房地產(chǎn)形勢(shì)
1)、2014年房地產(chǎn)市場(chǎng)回顧
2)、 2015年房地產(chǎn)行業(yè)預(yù)測(cè)
3)、市場(chǎng)關(guān)鍵詞---風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存
4)、行業(yè)關(guān)鍵詞—大企業(yè)、多元化、互聯(lián)網(wǎng)
5)2015年房地產(chǎn)9大維度的判斷
萬(wàn)科的思考:新常態(tài)下萬(wàn)科的堅(jiān)持是什么?
結(jié)論:中小房業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之路:專業(yè)融合+執(zhí)道發(fā)展
第二部分:專業(yè)融合 執(zhí)道發(fā)展
1、專業(yè)融合
A、專業(yè)間的融合:
“薪火傳承”的重要性
B、專業(yè)與管理的融合:
1.1、管理的前瞻化---標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)化體系
A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化
B、流程標(biāo)準(zhǔn)化
C、合約標(biāo)準(zhǔn)化
D、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化
E、工作成果標(biāo)準(zhǔn)化
1.2、管理的前瞻化--標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)化體系
1.3、管理的業(yè)務(wù)化---管控體系
A、組織管控及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是“企業(yè)管控”第一要素。
B、流程管控及流程體系是“企業(yè)管控”第二要素。
C、績(jī)效管控及績(jī)效考核體系是“企業(yè)管控”第三要素。
D、文化管控及企業(yè)文化體系是“企業(yè)管控”第四要素。
1.4、管理精細(xì)化
A土地增值稅管理。
B企業(yè)所得稅管理。
1.5在理念建設(shè)方面
“理念”、“方法”、“制度” 、“道術(shù)”結(jié)合。
2、執(zhí)道發(fā)展
A、在宏觀經(jīng)濟(jì)方面:
B、在行業(yè)中觀方面:
第一戰(zhàn)略層面,包括企業(yè)使命、愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略地位及商業(yè)盈利模式。
第二策略層面,包括產(chǎn)品與業(yè)務(wù)選擇、業(yè)務(wù)與職能、管理模式。
第三運(yùn)營(yíng)層面,包括組織結(jié)構(gòu)、薪酬績(jī)效、設(shè)計(jì)研發(fā)、營(yíng)銷、客服、財(cái)務(wù)、人力資源、品牌、流程控制等。
C、創(chuàng)新+轉(zhuǎn)型=強(qiáng)化產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力
 
第二講: 項(xiàng)目工程現(xiàn)場(chǎng)
1、房地產(chǎn)行業(yè)的7大挑戰(zhàn)
2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的7大運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)
案例:“12·19”模板支架坍塌事故分析
3、房地產(chǎn)項(xiàng)目工程管理核心要素
關(guān)鍵詞:“四控、三管、一協(xié)調(diào)”
第一部分:房地產(chǎn)工程體系建立與工程全過(guò)程精細(xì)化管理
一、什么是房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理?
1、房地產(chǎn)企業(yè)工程管理普遍面臨的問(wèn)題
1)越來(lái)越多掛靠總包,只做土建且缺乏總承包能力
2)肢解分包,房地產(chǎn)公司如何做總承包?
3)供應(yīng)商、施工單位的素質(zhì)幾乎決定了工程營(yíng)造的品質(zhì)
4)新的施工工藝、逐步轉(zhuǎn)型的精裝修開(kāi)發(fā)模式,如何有效掌控倍增的復(fù)雜要素?
5)滿足國(guó)標(biāo)質(zhì)量就能做出好品質(zhì)嗎?
6)工程管理人員素質(zhì)層次不齊,監(jiān)理形同虛設(shè),如何將優(yōu)秀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹進(jìn)工程營(yíng)造的全程?
7)低價(jià)中標(biāo)的誤區(qū)
話題1:我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常面對(duì)的有那些問(wèn)題?
話題2、開(kāi)發(fā)商管理原因造成的常見(jiàn)問(wèn)題?
2、 工程管理基本內(nèi)容 :
設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工、進(jìn)度、成本、銷售案場(chǎng)、維修、客戶投訴、合作伙伴、公共資源等
3、現(xiàn)場(chǎng)管理的三個(gè)基本維度:
4、現(xiàn)場(chǎng)管理定義與本質(zhì)
5、開(kāi)發(fā)企業(yè)與施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的差異
6、現(xiàn)場(chǎng)管理的秘訣
7、 影響項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的幾個(gè)主要因素
8、現(xiàn)場(chǎng)管理面對(duì)困難與挑戰(zhàn)
案例:現(xiàn)場(chǎng)總包管理的抵抗
思考:1、如何將優(yōu)秀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹進(jìn)工程營(yíng)造的全程?
2、房地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的最高境界---無(wú)為而治
第二部分:項(xiàng)目工程管理的現(xiàn)狀分析
1、合作模式分析
2、合同承包模式管理分析
3、現(xiàn)場(chǎng)管理模式分析
風(fēng)險(xiǎn)案例:“蓮花河畔”倒樓事故
話題1:房地產(chǎn)公司為什么不適合總承包?
話題2:關(guān)于合同承包模式經(jīng)驗(yàn)
話題3:房地產(chǎn)公司要建立怎樣的項(xiàng)目管理模式
話題4:關(guān)于“多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合癥”
探索:開(kāi)發(fā)商的三種境界和三個(gè)層次
案例: 碧桂園、萬(wàn)科蘭喬圣菲、星河灣
結(jié)論:沒(méi)有質(zhì)量的擴(kuò)大規(guī)模是一條不歸路。
案例5:優(yōu)秀房地產(chǎn)項(xiàng)目賞析
我們要學(xué)習(xí)最優(yōu)秀的:
1、龍湖地產(chǎn)
2、萬(wàn)科地產(chǎn)
3、星河灣
4、綠城百合
 
第三講: 項(xiàng)目工程準(zhǔn)備階段
先有正確的人;才有正確的事
選擇正確的人(對(duì)內(nèi):團(tuán)隊(duì))
A項(xiàng)目“九大管理領(lǐng)域”管什么?
B六管一控五環(huán)節(jié)
話題1、地產(chǎn)行業(yè)到底需要什么樣的管理人員?
話題2:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與協(xié)作的重要性
2、選擇正確的人(對(duì)外:合作資源)
a房地產(chǎn)內(nèi)部及外部管理:
內(nèi)部管理靠流程;外部管理靠合同
b如何建立良好的政府關(guān)系?
分享:房地產(chǎn)企業(yè)制度、流程參考文件
C、合約管理
實(shí)例分享:1、一些標(biāo)準(zhǔn)化合同范本(總包及分包)
分享:優(yōu)秀管理者必備的能力和品質(zhì)
什么是正確的事?
1、滿足客戶要求
2、符合公司利益
3、具備項(xiàng)目條件
小結(jié):優(yōu)秀質(zhì)量管理核心10條
什么是正確的事?
怎么 “決定正確的事” ?請(qǐng)改變你的非理性想法
確定正確的事 ----謀定而后動(dòng)---《項(xiàng)目策劃書(shū)》
落地:如何制定項(xiàng)目工程管理策劃書(shū)?
七嘴八舌:
1、優(yōu)秀地產(chǎn)工程師的金牌標(biāo)準(zhǔn)與技能PPT
2、優(yōu)秀地產(chǎn)工程師質(zhì)量重點(diǎn)把關(guān)40個(gè)部位PPT?
3、房地產(chǎn)公司老板應(yīng)該如何用人?
分享:1、萬(wàn)科集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理部管理標(biāo)準(zhǔn)與管理制度
2、“白銀時(shí)代”,什么樣的人才才是房地產(chǎn)企業(yè)真正需要的呢?
 
第四講: 項(xiàng)目工程實(shí)施階段
一)、開(kāi)工前準(zhǔn)備階段管理
主要包括如下內(nèi)容:
1、項(xiàng)目生產(chǎn)組織的確定
2、項(xiàng)目總控進(jìn)度計(jì)劃的確定
3、項(xiàng)目招投標(biāo)計(jì)劃管理
4、項(xiàng)目成本管理要求
5、設(shè)計(jì)配合要求的確定
6、監(jiān)理管理要求的確定
7、總包管理要求的確定
8、甲簽合同工程供方管理要求的確定
9、設(shè)計(jì)交底
10、施工組織設(shè)計(jì)審核
11、重大施工方案的提出及要求
12、變更洽商的管理
13、施工前現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作
14、項(xiàng)目會(huì)議制度要求
15、工程檔案及文件管理要求
16、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的管理要求
17、項(xiàng)目合同管理要求
18、對(duì)圖紙預(yù)審與會(huì)審
19、制定合理工期
20、總平面管理策劃
分享:1、項(xiàng)目面積一覽表規(guī)劃面積指標(biāo)的確定
2、二次優(yōu)化設(shè)計(jì)重要性案例分析
3、你需要了解的十大設(shè)計(jì)評(píng)審思考點(diǎn)
4、案例:營(yíng)銷示范區(qū)--總平面策劃的前提
二)、施工過(guò)程精細(xì)化管控“3步法”
關(guān)鍵詞:正確的方法+持續(xù)的執(zhí)行力
第一步:對(duì)供方的管理輸出控制
1、工程管理進(jìn)度控制
2、項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)分析
3、項(xiàng)目總體計(jì)劃編制
一級(jí)計(jì)劃:公司2—3年的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
二級(jí)計(jì)劃:項(xiàng)目開(kāi)發(fā)里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃
三級(jí)計(jì)劃:各專業(yè)部門項(xiàng)目具體實(shí)施作業(yè)計(jì)劃
討論:1、關(guān)于3級(jí)進(jìn)度計(jì)劃的重要性
2、計(jì)劃不力的主要原因分析:
3、計(jì)劃編制及執(zhí)行常見(jiàn)問(wèn)題:
4、如何保證工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃?
內(nèi)核:現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理最有效的八大環(huán)節(jié)
1、過(guò)程控制---材料設(shè)備選用管理
2、過(guò)程控制---材料封存
3、過(guò)程控制---材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收
5、過(guò)程控制---施工質(zhì)量樣板引路
分享: 工程樣板先行執(zhí)行效果
分享樣板先行---高品質(zhì)清水樣板間實(shí)體展示
6、過(guò)程控制---工程質(zhì)量巡檢制度
分享:現(xiàn)場(chǎng)巡檢之工程現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)觀摩會(huì)
案例:工程巡檢問(wèn)題記錄分享
7、過(guò)程控制---要讓問(wèn)題可視化
8、過(guò)程控制---例會(huì)制度
9、過(guò)程控制---成品保護(hù)
10、過(guò)程控制---工序檢查
分享1:各分部工程質(zhì)量過(guò)程控制要點(diǎn);觀感部位質(zhì)量驗(yàn)收要點(diǎn)
分享2:屋面及保濕工程把控要點(diǎn)
1)常見(jiàn)瓦屋面施工工藝及通病預(yù)防
2)質(zhì)量與美觀的矛盾沖突
3)新型屋面防水材料應(yīng)用中的把控要點(diǎn)
分享3:工程質(zhì)量通病防治
分享4:“零缺陷”在工程管理環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵項(xiàng)
1、地下室防滲漏質(zhì)量檢驗(yàn)
2、主體結(jié)構(gòu)防開(kāi)裂、防空間偏差檢驗(yàn)
3、砌體防開(kāi)裂、防滲漏檢驗(yàn)
4、抹灰防開(kāi)裂、防滲漏檢驗(yàn)
5、衛(wèi)生間防滲漏檢驗(yàn)
6、門窗防滲漏檢驗(yàn)
7、屋面防滲漏檢驗(yàn)
11、過(guò)程控制---實(shí)測(cè)實(shí)量
12、過(guò)程控制---安全管理
13、過(guò)程控制---文明施工
分享:優(yōu)秀項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理
14、過(guò)程控制---工地開(kāi)放日
15、過(guò)程控制---情景示范區(qū)
工地開(kāi)放日情景示范區(qū)建設(shè)要點(diǎn)
打造高品質(zhì)情景示范區(qū)五大原則:
分析:掏不掏錢看戶型、買不買房看景觀
學(xué)習(xí):關(guān)于樣板區(qū)景觀高品質(zhì)營(yíng)造的12把快刀.DOC
案例分享:萬(wàn)科金色領(lǐng)域、金域松湖、龍湖滟瀾山、龍湖弗萊明戈
其中:選講部分:學(xué)習(xí)龍湖高品質(zhì)景觀設(shè)計(jì)與施工管理
16、過(guò)程控制---專業(yè)學(xué)習(xí)
討論:工程、設(shè)計(jì)、成本系統(tǒng)內(nèi)部PPT課件學(xué)習(xí)、培訓(xùn)
閑言碎語(yǔ):
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的關(guān)系
我是活雷鋒?
會(huì)哭的孩子有奶吃?
論大鍋飯與平均主義
分享:專項(xiàng)工程交工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則.doc
選將部分:現(xiàn)場(chǎng)成本管理
1、房地產(chǎn)項(xiàng)目成本組成9大類
2、常見(jiàn)成本控制的觀念和做法
3、項(xiàng)目成本的形成過(guò)程
4、項(xiàng)目成本管理的四大核心過(guò)程
5、關(guān)注成本價(jià)值點(diǎn)----施工組織策劃階段
6、項(xiàng)目實(shí)施階段成本管理價(jià)值11大關(guān)注點(diǎn):
分享:1、日常成本管理一些經(jīng)典具體做法及標(biāo)準(zhǔn)化表單
2、某項(xiàng)目19#-23#樓及地下車庫(kù)工程招標(biāo)答疑.doc
3、施工圖審查控制要點(diǎn).doc
4、某項(xiàng)目工程圖紙會(huì)審記錄.doc
7、成本管理—采購(gòu)管理和信息管理
8、成本管理—工程款支付管理
選講:1、工程索賠原始依據(jù)
工程質(zhì)量管控要點(diǎn)
 
第五講: 項(xiàng)目工程交付及后評(píng)估階段
第一:交付前督查督導(dǎo)---“一房三驗(yàn)”
1、 驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作
2、 專項(xiàng)驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收
3、 公司內(nèi)部驗(yàn)收(附件)
4、 保修合同及保修擔(dān)保(附件)
5、 物業(yè)接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作(附件)
實(shí)例分享:
1、交房時(shí)重點(diǎn)注意的30個(gè)重要問(wèn)題
2、業(yè)主收房25個(gè)重要關(guān)注點(diǎn)
3、階段性交房前工作梳理
4、竣工交房項(xiàng)目質(zhì)保期整改流程指引
第二:工程竣工交付后管理
1、物業(yè)接管驗(yàn)收準(zhǔn)備會(huì)(附件)
2、物業(yè)接管驗(yàn)收(附件)
3、保修工作的組織、原則及管理(附件)
4、整改及收尾工作(附件)
第三、客戶入住及客戶服務(wù)管理
1 入住前準(zhǔn)備工作(附件)
2 客戶入住(附件)
3 客戶服務(wù)及投訴處理(附件)
4、客戶入住也是一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
第四、關(guān)注客戶體驗(yàn)
交付階段的快速反應(yīng)直接影響客戶認(rèn)知
交付階段是項(xiàng)目管理的最后一道防線
思考:如何把控好公共部位面子工程質(zhì)量?
資料分享:
1、交付流程
2、交付前、中、后的風(fēng)險(xiǎn)控制
3、客戶質(zhì)量檔案
4、項(xiàng)目后評(píng)估
實(shí)例分享:
1)XX項(xiàng)目房屋交付全過(guò)程詳解PPT
2)XX項(xiàng)目交付工作流程及交房方案
3)學(xué)習(xí)龍湖交房標(biāo)準(zhǔn)
第五、項(xiàng)目后評(píng)估
1 、項(xiàng)目整體施工組織管理總結(jié)
2 、進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工總結(jié)
3 、技術(shù)管理(包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn))總結(jié)
4 、合同執(zhí)行情況總結(jié)
5 、成本控制分析
6 、物業(yè)移交及客戶保修服務(wù)總結(jié)
如何建立產(chǎn)品缺陷反饋手冊(cè)?
思考1:如何避免問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生?誰(shuí)為問(wèn)題負(fù)責(zé)?
思考2:探討關(guān)于無(wú)效成本(手冊(cè))、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證控制能力
1、學(xué)習(xí)萬(wàn)科做好項(xiàng)目后評(píng)估.doc
2、地產(chǎn)委托物業(yè)施工的管理辦法.doc
小結(jié):關(guān)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理的15條觀點(diǎn)與建議
回顧總結(jié):最后研討及經(jīng)驗(yàn)交流
 
精細(xì)化管理體系培訓(xùn)

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李軍
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