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績(jī)效管理課程的培訓(xùn)

課程大綱
一、有問(wèn)有答
通過(guò)這一環(huán)節(jié)重點(diǎn)落實(shí)3大問(wèn)題：
（一）現(xiàn)實(shí)中績(jī)效管理的診斷與思考
（二）績(jī)效管理面對(duì)的組織發(fā)展階段
（三）績(jī)效管理系統(tǒng)推行的必要準(zhǔn)備
緊密圍繞3大問(wèn)題采取如下方式展開課程：
1、課堂設(shè)問(wèn)講解
2、課前收集問(wèn)題
3、課中紙條提問(wèn)
課程講授實(shí)行課前課中實(shí)名制提問(wèn)，有問(wèn)有答時(shí)間控制在3小時(shí)。

二、專業(yè)互動(dòng)
（一）績(jī)效管理必須預(yù)先做出的兩大選擇
1、績(jī)效管理導(dǎo)向選擇
2、績(jī)效管理模式選擇
（二）如何確保績(jī)效計(jì)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃吻合
1、戰(zhàn)略規(guī)劃分析與梳理
2、目標(biāo)分解與任務(wù)分配
3、工作分析與標(biāo)準(zhǔn)確定
（三）有效實(shí)施績(jī)效計(jì)劃及正確衡量績(jī)效
1、抓準(zhǔn)關(guān)鍵成功領(lǐng)域
2、持續(xù)地協(xié)調(diào)與支持
3、選擇績(jī)效衡量方法
4、衡量結(jié)果及勝任力
5、怎樣收集績(jī)效信息
（四）啟動(dòng)績(jī)效管理之前應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)
1、實(shí)施一項(xiàng)溝通計(jì)劃
2、建立一套申訴程序
3、開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)課程
4、試點(diǎn)測(cè)試解決問(wèn)題
5、網(wǎng)上績(jī)效管理系統(tǒng)
（五）員工開發(fā)及其績(jī)效管理技能的提升
1、開發(fā)計(jì)劃與直接上級(jí)角色
2、績(jī)效輔導(dǎo)的方法以及流程
3、績(jī)效審議會(huì)議的有效開展
（六）績(jī)效管理目的是學(xué)習(xí)、改進(jìn)與變革
1、有效進(jìn)行結(jié)果分析
2、擬訂詳細(xì)改進(jìn)計(jì)劃
3、預(yù)見(jiàn)新的績(jī)效要求
（七）績(jī)效激勵(lì)對(duì)鞏固成果是不可或缺的
1、區(qū)別對(duì)待績(jī)效相關(guān)人
2、兌現(xiàn)未達(dá)績(jī)效要求的
3、績(jī)效優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)措施
4、影響績(jī)效管理的法律
（八）定期對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行健康核查
1、將計(jì)劃指標(biāo)與評(píng)估指標(biāo)配比
2、將個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效配比
3、將部門績(jī)效與組織績(jī)效配比
4、將組織績(jī)效與戰(zhàn)略目標(biāo)配比
該環(huán)節(jié)實(shí)行以8大課題為中心，對(duì)每個(gè)課題采取逐個(gè)進(jìn)行講解兼顧互動(dòng)的方式展開課程。從課程任務(wù)安排上來(lái)考慮，主要是在講解的基礎(chǔ)上適時(shí)地進(jìn)行與學(xué)員面對(duì)面的互動(dòng)，時(shí)間控制在6小時(shí)。

三、管理工具
該環(huán)節(jié)著重介紹一些現(xiàn)行比較通用的績(jī)效管理工具方法：
（一）主要用于績(jī)效計(jì)劃的：
1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
2、平衡記分卡
3、經(jīng)濟(jì)增加值
4、標(biāo)桿管理
5、素質(zhì)模型
（二）主要用于績(jī)效評(píng)估的：
1、360度考核
2、相對(duì)評(píng)估與*評(píng)估
3、特征導(dǎo)向評(píng)估、行為導(dǎo)向評(píng)估和結(jié)果導(dǎo)向評(píng)估
（三）主要用于輔助作用的：
1、績(jī)效記錄的計(jì)分卡
2、企業(yè)成長(zhǎng)階段劃分
3、企業(yè)成長(zhǎng)陣痛評(píng)估

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