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第一部分   研發(fā)績效管理概述
1. 案例：一次關(guān)于研發(fā)績效考核的對話
2. 什么是績效
3. 如何正確理解績效管理（績效管理≠績效考核）
3.1 績效管理是什么（持續(xù)交流的過程、組織的價(jià)值評價(jià)體系）
3.2 績效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）
4. 為什么要進(jìn)行績效管理
4.1 員工的困惑
4.2 經(jīng)理的困惑
4.3 對組織的回報(bào)
5. 研發(fā)績效管理的獨(dú)特性
5.1 研發(fā)人員的特點(diǎn)
5.2 研發(fā)人員的素質(zhì)要求（討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？）
5.3 討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？
5.4 對研發(fā)人員進(jìn)行激勵的重要性（激勵知識型員工的四大因素、翁格瑪利效應(yīng)）
5.5 研發(fā)管理者的特點(diǎn)
6. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理為什么難做
7. 討論：貴公司在（研發(fā)）績效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點(diǎn)？
8. 績效管理中的核心問題（六大核心問題）
9. 績效管理系統(tǒng)解決方案：績效管理系統(tǒng)論
第二部分   研發(fā)績效計(jì)劃
1. 研發(fā)績效計(jì)劃的前提條件和參與人員
2. 績效計(jì)劃制定流程
2.1 重新明確崗位職責(zé)
2.1 選擇、分解KPI到崗位
2.3 確定各KPI的權(quán)重
2.4 確定目標(biāo)值（基本和挑戰(zhàn)）
2.5 確定評分標(biāo)準(zhǔn)
2.6 檢查
3. 常見問題
4. 業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹
4.1 PBC是什么？
4.2 制定PBC？
4.3 PBC制定的要求
5. 績效目標(biāo)之內(nèi)容
5.1 贏的承諾（WINNING）
5.2 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
5.3 團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5.4 目標(biāo)、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)間的關(guān)系
6. PBC的管理過程
7. 演練：運(yùn)用PBC制定績效目標(biāo)
第三部分   研發(fā)績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
1. KPI體系的建立原則
2. KIP設(shè)計(jì)的幾種基本方法
2.1平衡記分卡
2.2 KRA方法
2.3 職責(zé)-流程方法
2.4 MBO
3. 基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法
4. KPI設(shè)計(jì)流程
4.1 確定公司的KRA及KPI
4.2 將公司KRA及KPI分解到相關(guān)部門
4.3 確定公司的核心流程及其KPI ，將流程KPI分解到相關(guān)部門
4.4 把以上兩個(gè)步驟中備選的KPI匯總，形成初步的部門的KPI集合
4.5 對部門KPI集合中國的指標(biāo)進(jìn)行審查、篩選和確定
4.6 制作各部門KPI管理表
5. 演練：識別某研發(fā)部門的KPI
第四部分   研發(fā)績效輔導(dǎo)
1. 實(shí)施績效輔導(dǎo)的原因
1.1 員工的收益
1.2 管理者的收益
2. 實(shí)施績效輔導(dǎo)的方式
2.1 經(jīng)常性指導(dǎo)
2.2 定期回顧
3. 演練：如何輔導(dǎo)不同類型的人
第五部分   研發(fā)績效考核與反饋
1. 績效評估和述職的時(shí)間安排
2. 高層述職評審程序
3. 員工績效考核程序
4. 研發(fā)績效考核形式
5. 人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工
6. 績效考核的信息來源
7. 績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級
8. 績效考核關(guān)注點(diǎn)
9. 績效考核的誤區(qū)
10. 績效考核案例討論
11. 如何進(jìn)行績效面談
12. 演練：績效面談
13. 績效反饋流程
13.1 擬定面談議程
13.2 確定預(yù)期結(jié)果
13.3 診斷績效問題
13.4 營造氣氛
13.5 駕馭溝通過程
13.6 填寫考核表
第六部分   績效考核結(jié)果運(yùn)用
1. 績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2. 研發(fā)薪酬的構(gòu)成及特點(diǎn)
3. 如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬
3.1 研發(fā)人員的雙重晉升機(jī)制
3.2 任職資格等級劃分
4. 任職資格認(rèn)證與績效考核之間的關(guān)系
5. 薪酬并非*和最重要
6. 企業(yè)在獎勵員工方面的十大錯(cuò)誤
第七部分   研發(fā)管理有效的激勵措施
1. 激勵的重要性（員工的需求與激勵）
2. 你了解你的員工的需求嗎？（保健因素與激勵因素的區(qū)別與聯(lián)系，如何應(yīng)用這些因素？）
3. 團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景設(shè)立（實(shí)戰(zhàn)演練：遠(yuǎn)景設(shè)定）
4. 如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（MBO）
5. 目標(biāo)激勵作用與技巧
6. 授權(quán)管理與激勵
7. 目標(biāo)激勵與執(zhí)行
8. 如何強(qiáng)化激勵
9. 公平與激勵——客觀公平存在嗎？如何在實(shí)際管理中應(yīng)用這一激勵手段？
10. 討論：如何應(yīng)對下屬的要求（例如晉升、加薪等）