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研發(fā)考核管理課程

課程背景：
研發(fā)或科技人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問(wèn)題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問(wèn)題：技術(shù)研發(fā)如何進(jìn)行合理評(píng)價(jià)？如何設(shè)置合理的考核指標(biāo)或KPI？如何通過(guò)績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成而努力？研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？大家可以審視一下自己公司里研發(fā)績(jī)效管理是否存在一下問(wèn)題：
1、不同職位的研發(fā)人員如何評(píng)價(jià)
研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門(mén)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工…），如何實(shí)現(xiàn)人跟人比，人跟標(biāo)準(zhǔn)比。分層分類的科學(xué)評(píng)價(jià)。
2、KPI指標(biāo)分解的方法
研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過(guò)程跟蹤？如何形成公司的KPI指標(biāo)庫(kù)？不同發(fā)展階段研發(fā)團(tuán)隊(duì)的KPI指標(biāo)如何設(shè)定。
3、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)與公司的公司目標(biāo)的結(jié)合
企業(yè)績(jī)效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過(guò)程中如何與員工進(jìn)行溝通？
4、結(jié)果與過(guò)程并重
研發(fā)績(jī)效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過(guò)程并重的特點(diǎn)？
5、研發(fā)結(jié)果滯后
如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？
6、激勵(lì)不足情況下如何保證員工的激情
在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？
本課程結(jié)合結(jié)合企業(yè)研發(fā)面臨的這些問(wèn)題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來(lái)進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理，通過(guò)多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來(lái)指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

課程收益：
1、分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問(wèn)題及解決辦法
2.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
3.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
4.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)分解企業(yè)的 KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
5.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法(PBC)
6.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
7.掌握績(jī)效管理的 PDCA 循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧
8.掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金激勵(lì)方法                        

課程對(duì)象：
項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、軟件開(kāi)發(fā)人員和工程師，想提升項(xiàng)目管理技能相關(guān)人員

課程方式：
現(xiàn)場(chǎng)講授，小組討論，案例分享，現(xiàn)場(chǎng)演練
技術(shù)評(píng)價(jià)與研發(fā)考核管理

課程大綱
前言：課程鋪墊
1.講師自我經(jīng)歷介紹，建立連接              
2.對(duì)此次課程的目的和目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識(shí)

第一講：案例分析
1.總結(jié)目前在技術(shù)研發(fā)考核與激勵(lì)方面存在的主要問(wèn)題有哪些？

第二講：研發(fā)的考核與激勵(lì)概述
1.研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問(wèn)題
1.1研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問(wèn)題
1.2研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳
1.3研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
1.4研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后
1.5研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，造成考核困難
2.針對(duì)以上問(wèn)題業(yè)界*實(shí)踐的解決之道
3.研發(fā)的價(jià)值鏈分析
4.研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
4.1創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
4.2研發(fā)人員的特點(diǎn)
4.3研發(fā)績(jī)效管理的原則
5如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行牽引
6.研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)
6.1物資激勵(lì)
6.2非物資激勵(lì)
6.3激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用->如何低成本達(dá)到良好的效果
7研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路
7.1研發(fā)中高層的績(jī)效管理
7.2產(chǎn)品經(jīng)理&職能部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效管理
7.3基層員工的績(jī)效管理
案例：某大公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)

第三講：基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
1.業(yè)界公司KP指標(biāo)制定過(guò)程中的誤區(qū)
2.如何從端到端的流程的角度來(lái)設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo)
3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則
4研發(fā)體系KPI制定的方法
4.1平衡計(jì)分卡的方法
4.2魚(yú)骨圖的方法
5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素(I、T、Q、C、S)
6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù)
6.1產(chǎn)品線的KPI指標(biāo)的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理…)
6.2資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試工藝、QA…)
6.2職能管理部門(mén)的KPI指標(biāo)的制定HR、項(xiàng)目管理、配置管理…)
7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
8.研發(fā)績(jī)效的量化管理
8.1研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問(wèn)題
8.2研發(fā)績(jī)效量化管理的原則
8.3量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？
8.4研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn))
案例講解：某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫(kù)（指標(biāo)與部門(mén)的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例..)
行動(dòng)計(jì)劃：構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù)

第四講：研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
1.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析
2研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系
2.1研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
2.2研發(fā)體系、各職能部門(mén)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)
3.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3.2資源部門(mén)
3.3個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法個(gè)人績(jī)效承諾PBC
4.1贏的承諾(WINNING)
4.2執(zhí)行承諾(EXECUTION)
4.3團(tuán)隊(duì)承諾(TEAMWORK)
5.采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC
7.績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改(PIP)】
案例講解：某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析
行動(dòng)練習(xí)：個(gè)人PBC編寫(xiě)與發(fā)表

第五講：研發(fā)干部的考核與述職管理
1如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來(lái)抓
2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路
3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
3.1述職會(huì)成為故事會(huì)
3.2述職報(bào)告沒(méi)有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研發(fā)
的業(yè)務(wù)定義清晰了)
3.3每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行
3.4沒(méi)有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)
4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5.研發(fā)高層述職管理的模型
6研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
6.1述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
6,2研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
7研發(fā)高層述職管理的操作的流程
8.述職評(píng)議的過(guò)程
案例講解：某大公司的述職報(bào)告模板

第六講：研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1.研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過(guò)程與結(jié)果并重)
2.績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)（不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi).…)
3績(jī)效評(píng)價(jià)方法
3.1人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
3.2考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)
3.3新員工如何評(píng)價(jià)
4.績(jī)效溝通反饋要注意的問(wèn)題
5.績(jī)效管理診斷箱
6研發(fā)人員有效溝通的障礙
7績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)…)】
7.1如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
7.2可不可以民告官
7.3如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
8如何處理績(jī)效反饋中的沖突

第七講：研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2.如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
3.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向
4.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則
5.研發(fā)獎(jiǎng)金的分配思路
6研發(fā)的薪酬與職位、績(jī)效之間的操作
案例講解：某案例公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)線經(jīng)驗(yàn)

研發(fā)考核管理課程