課程描述INTRODUCTION
鄭州績(jī)效管理培訓(xùn)班
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 培訓(xùn)經(jīng)理· 薪酬主管· 行政主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
單元一:正確認(rèn)知目標(biāo)與績(jī)效管理
1.什么是目標(biāo)管理
2.目標(biāo)管理的好處
3.目標(biāo)、目的、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別與應(yīng)用
案例分享:我怎么老是將“目的”視作“目標(biāo)”
4.好目標(biāo)SMART原則的實(shí)踐理解
5.績(jī)效管理與目標(biāo)管理如何有效整合
6.企業(yè)績(jī)效如何才能提升
工具演練:績(jī)效矩陣
7.績(jī)效管理與員工分類管理
案例演練:績(jī)效情景管理
8.績(jī)效管理8大步驟
9.績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
10.直線經(jīng)理及人力資源經(jīng)理在績(jī)效管理中的作用
11.績(jī)效管理對(duì)部門(mén)、直線經(jīng)理及員工的好處
12.企業(yè)應(yīng)樹(shù)立的績(jī)效管理理念
結(jié)論:理解什么是目標(biāo)與績(jī)效管理,理解目標(biāo)與績(jī)效管理的好處,理解目標(biāo)、目的與標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別及應(yīng)用,理解績(jī)效提升的矩陣及情景管理,樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念,解決各級(jí)主管推行績(jī)效管理的意愿問(wèn)題及基礎(chǔ)問(wèn)題。
單元二:目標(biāo)制定及量化提煉技術(shù)
1.先有目標(biāo)還是先有工作
2.期望什么考核什么——考核內(nèi)容探討
3.上級(jí)分派任務(wù)——提煉KPI
4.核心職責(zé)要求——提煉KPI
5.為完成任務(wù)及職責(zé)
6.職責(zé)分析法三步曲提煉KPI
7.工具演練:職責(zé)分析法
8.四維成像法量化工作計(jì)劃
工具演練:四維成像法
9.能力素質(zhì)如何考核
案例研討:KCI考核
結(jié)論:理解應(yīng)該考核及管理的內(nèi)容,學(xué)會(huì)量化指標(biāo)提煉技術(shù),確保考核內(nèi)容可量化、可衡量,導(dǎo)向管理并提高員工認(rèn)同度,是有效推行績(jī)效管理的關(guān)鍵。
單元三:績(jī)效目標(biāo)分解技術(shù)
1.目標(biāo)體系與績(jī)效體系
2.目標(biāo)——指標(biāo)的分解
3.直接落實(shí)
4.直接分解
5.價(jià)值樹(shù)分解
案例分享:考核指標(biāo)價(jià)值樹(shù)分解的三種方法
案例演練:某考核指標(biāo)的價(jià)值樹(shù)分解
6.目標(biāo)——指標(biāo)目標(biāo)值分.解
7.行業(yè)標(biāo)桿法
8.歷史參考法
9.資源變化法
10.申報(bào)平衡法
案例分享:申報(bào)平衡法解決目標(biāo)值博弈問(wèn)題
11.目標(biāo)溝通的主要技巧
案例分享:某企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
結(jié)論:了解目標(biāo)體系與績(jī)效體系的關(guān)系,學(xué)會(huì)指標(biāo)及指標(biāo)目標(biāo)值分解的方法及技巧,提高指標(biāo)與目標(biāo)值分解的科學(xué)性及大家認(rèn)同度,確保目標(biāo)層層分解并有效指導(dǎo)工作落實(shí)。
單元四:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略計(jì)劃制定
1、理解績(jī)效目標(biāo)
2、頭腦風(fēng)暴法挖掘?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的策略
案例研討:探討某目標(biāo)的達(dá)成策略
3.效果可行矩陣法篩選*策略
案例研討:篩選某目標(biāo)的*策略
4、策略具體化為計(jì)劃看板
案例分享:某目標(biāo)策略計(jì)劃一覽表
結(jié)論:學(xué)會(huì)挖掘及篩選實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略方法,并具體化為可操作、可管理、可控制、責(zé)任明確的工作計(jì)劃,提高目標(biāo)執(zhí)行的可操作性及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。
單元五:績(jī)效過(guò)程控制與管理
1、績(jī)效過(guò)程控制的兩個(gè)方面
1)員工自我控制
2)上司檢查控制
2、績(jī)效過(guò)程控制的常用方法
案例研討:陳主任的過(guò)程控制錯(cuò)在哪?
3、員工自我行為的控制與改善
案例分享:聰明的海豚
結(jié)論:掌握績(jī)效過(guò)程控制的方法及技巧,尤其是如何鼓勵(lì)員工自我控制、自我糾偏,確???jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
單元六:績(jī)效能力輔導(dǎo)與培養(yǎng)
1、如何建立企業(yè)員工能力輔導(dǎo)體系
2、員工輔導(dǎo)對(duì)主管及下屬的好處
3、輔導(dǎo)什么
1)如何建立下屬技能看板
2)如何從考核中發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)需求
4、怎樣輔導(dǎo)
1)下屬能力提升的方法
2)在職輔導(dǎo)的方法和步驟
案例演練:OJT輔導(dǎo)法
3)部屬輔導(dǎo)的其他方法
結(jié)論:掌握績(jī)效輔導(dǎo)的常用方法,理解績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)主管及下屬的好處,克服績(jī)效輔導(dǎo)的常見(jiàn)問(wèn)題,有效改善、提高員工績(jī)效能力,從而促進(jìn)公司目標(biāo)的達(dá)成。
單元七:績(jī)效面談與溝通
1.什么是績(jī)效面談
2.績(jī)效面談的步驟
案例研討:本次績(jī)效面談?dòng)心男﹩?wèn)題?
3.成功的績(jī)效面談應(yīng)該如何操作
4.行為糾正的黃金法則
5.漢堡原理
6.BEST方法
案例演練:如何反饋與糾正員工的行為
7.良好溝通的三個(gè)關(guān)鍵
8.表?yè)P(yáng)技巧
9.批評(píng)技巧
10.結(jié)果反饋的三大要領(lǐng)
結(jié)論:掌握良好溝通的基本技巧,學(xué)會(huì)通過(guò)績(jī)效面談改善員工的績(jī)效行為,提高員工的績(jī)效能力,從而提升整個(gè)組織的未來(lái)績(jī)效能力。
單元八:績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與改善
1.員工激勵(lì)模型
2.如何填寫(xiě)考核表
案例分享:某企業(yè)考核表
3.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的五大方面
4.考評(píng)結(jié)果如何與薪酬掛鉤
案例分享:企業(yè)績(jī)效考核常見(jiàn)薪酬掛鉤辦法
5.如何提高評(píng)分的公平性——二次校正法
工具分享:二次校正法提高評(píng)分的公平性
6、績(jī)效九宮圖的應(yīng)用
7、預(yù)防性管理——短板改善法
8、業(yè)績(jī)提升——經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化法
授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)+課程理論+現(xiàn)場(chǎng)教練+案例分析
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/12791.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 申海波
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 《預(yù)算績(jī)效管理》 于洪成
- 《實(shí)戰(zhàn)式績(jī)效管理工作坊》 李沛賢
- 行動(dòng)學(xué)習(xí);績(jī)效運(yùn)營(yíng)分析 呂翠
- 績(jī)效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與薪酬激勵(lì) 陳永
- 目標(biāo)管理與中國(guó)式績(jī)效考核 萬(wàn)新立
- 卓越績(jī)效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 重新定義績(jī)效——OKR敏捷 呂翠
- 《績(jī)效管理與績(jī)效面談反饋技 劉文熙
- 基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo) 李巍華
- 績(jī)效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮