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戰(zhàn)略績效管理體系設計培訓

序：王總為什么最近比較煩？
第一講  我該拿什么奉獻你，我們用心經營績效
Ø 認識績效管理的重要性
Ø 思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里？
Ø 成功實施績效管理關鍵要素
Ø 互動：績效管理的十個是與十個不是
Ø 績效管理流程
Ø 互動：績效管理中的各種聲音

第二講  如何對公司戰(zhàn)略進行分解 
u 什么是目標管理；
u 如何建立公司、部門與崗位的目標；
Ø 年度績效管理目標的分解 
Ø 季度績效管理目標的分解 
Ø 個人績效管理目標的落實 
Ø 現場演練：某公司目標分解
Ø 現場互動：學員建立縱向與橫向目標體系與點評
u 績效管理目標的確定與評估。
分享：目標分解會及召開程序
分享：目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài) 
講解：績效目標實戰(zhàn)問題
Ø 目標是否可調整？
Ø 目標變化了怎么辦?
Ø 如何獲得員工的認可？
Ø 多少條目標比較合適?
Ø 如何獲得領導的支持？
Ø 如何對下屬的目標進行輔導？
Ø 下屬不跳時，怎么辦？
Ø 如何獲得各部門的支持？
Ø 如何判斷目標合理不合理?
Ø 員工只關注考核目標怎么辦？
u 目標管理參照模版分享與互動

第三講  如何設計科學合理的績效指標
介紹：KPI指標四種分類方法
介紹：關鍵業(yè)績領域指標如何分類
1 KPI指標設計部分
Ø 戰(zhàn)略類KPI指標
Ø 目標分解類KPI指標
Ø 職能類KPI考核指標設計
Ø 關鍵業(yè)績領域考核指標的設計
Ø 任務類考核指標設計
Ø 能力素質類考核指標設計
Ø 述職考核的設計
練習：找出每個KPI指標的關鍵績效因素
分享：問題類指標如何考核
互動：依據自己公司行業(yè)特點，該如何設計科學合理的績效指標

第四講  績效實施中的實戰(zhàn)問題及推行技巧
u 績效推行常用的12個技巧
u 績效實施中的實戰(zhàn)問題
Ø 項目制如何考核？
Ø 研發(fā)人員如何考核？
Ø 后勤類人員如何考核？
Ø 如何避免憑印象打分？
Ø 如何保障數據真實性？
Ø 定性的指標如何考核？
Ø 考核形式化了怎么辦？
Ø 與工作時間沖突怎么辦？
Ø 無法關注考核的過程怎么辦？
Ø 成績如何激發(fā)各部門的參與？
Ø 如何保障申訴機制的有效性？
Ø 都很優(yōu)秀，如何評出較差的一名？
Ø 員工只看成績不看業(yè)績怎么辦？
Ø 述職考核結果不客觀怎么辦？
u 實戰(zhàn)工具與方法
現場演練：績效推行計劃
現場演練：績效管理推行方式

第五講  績效反饋與輔導
u 如何提升指導下屬的意識
u 如何因人而異個性化指導
u 指導下屬最實用的方法
Ø 清晨觀察法
Ø 內部教練法
Ø 行為定位等級評價法
Ø 問題指導九步法
Ø 多面手培養(yǎng)法
Ø 模版法
Ø 標桿法
Ø 試錯法
Ø *答案法
Ø 讓下屬走上講臺
Ø 自我反省法
Ø 公式法---
現場演練：針對下屬績效如何進行輔導、指導與教導

第六講  績效管理的關鍵：績效面談與改進
u 是績效面談的意義與作用
u 績效面談應該怎么談？
Ø 績效計劃溝通
Ø 不同性格的人怎么談？
Ø 與不同象限的人怎么談？
Ø 用績效十步曲法進行定期的績效面談
Ø 績效會議的溝通
Ø 如何做好績效面談記錄
實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？
案例研討：人力資源經理為何在面談中狼狽不堪
u 績效改進—績效提升的法寶
Ø 績效改進的幾個要點
Ø 績效改進中如何進行統(tǒng)計分析
Ø 不要讓你的績效指標一錯再錯
分享：一個績效推行三年的績效指標體系
u 如何設計績效管理表單
u 如何量身訂做員工的績效改進計劃
現場研討：自己企業(yè)的績效改進計劃應該怎么做？

第七講  績效考核結果的運用
u 人員的甄選
u 培訓規(guī)劃的制訂
u 與考核匹配的薪酬
u 績效工資的分配
u 管理干部績效考核結果與應用 
分享：績效與薪酬的接口，績效工資設計方法及注意事項 
案例研討：基公司績效考核末位淘汰

第八講  績效管理工具演示
u 績效表單的填寫
現場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表
u 績效制度是怎么做出來的
u 完全績效手冊
成果展示：某企業(yè)績效管理手冊
第九講：課程回顧與學員分享

戰(zhàn)略績效管理體系設計培訓