課程描述INTRODUCTION
新營銷模式培訓課程大綱
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、高績效營銷團隊的成功模式
1、高績效營銷團隊的六個重要管理層面:
⑴目標設(shè)定;
⑵人才吸引;
⑶系統(tǒng)管理;
⑷溝通哲學;
⑸員工激勵;
⑹結(jié)果評估。
2、永遠不會改變的管理者責任:
⑴現(xiàn)場互動一:請寫出您認為一個高績效營銷團隊的管理者最主要的責任是什么?
⑵現(xiàn)場互動二:學員分享與講師點評;
⑶世界500強企業(yè)的成功經(jīng)驗;
⑷我們的企業(yè)為什么要借鑒和秉承這條原則。
3、高績效營銷團隊茁壯成長的四個要件:
⑴系統(tǒng)支持;
⑵人才甄選;
⑶氛圍營造;
⑷關(guān)系處理;
⑸現(xiàn)場互動三:營銷團隊高績效成長指數(shù)測評;
⑹現(xiàn)場互動四:營銷團隊SWOT分析,學員分享與講師點評。
二、低績效營銷團隊存在的諸多問題分析
1、來自一線營銷人員的問題:
⑴我開發(fā)了許多有價值的客戶,但是,跟蹤了一段時間后卻不了了之?
⑵在客戶面前我講了許多產(chǎn)品的優(yōu)勢,但是,客戶始終不認可?
⑶客戶在我面前一直稱贊我的產(chǎn)品好,但是,就是一直拖延時間,不愿成交?
⑷我與客戶始終談得很開心,但是,客戶就是不愿意聽我講與產(chǎn)品相關(guān)的話題?
⑸談了幾次之后,客戶開始找各種借口不愿意再見到我了?
⑹現(xiàn)場互動五:上述情況反映了營銷團隊存在什么問題?學員分享與講師點評。
2、來自營銷部門營銷主管的問題:
⑴雖然我一直很努力,但是,我的營銷業(yè)績始終都不能保持相對穩(wěn)定狀態(tài)?
⑵我發(fā)現(xiàn)部門的業(yè)務(wù)人員對于我的管理不當回事,私下總是給我打小報告?
⑶部門人員為了打單勾心斗角,搞得我的部門烏煙瘴氣,我無心再做主管?
⑷大家兩眼就認識錢,其他的事情沒有人管,全壓我一人身上,真是有苦說不出?
⑸營銷經(jīng)理就知道給我們布置任務(wù),其他的事情他都不管,讓我們怎么活呀?
⑹現(xiàn)場互動六:上述情況反映了營銷團隊存在什么問題?學員分享與講師點評。
3、來自營銷部門營銷經(jīng)理的問題:
⑴營銷任務(wù)年年增,人手卻年年少,這無米之炊真是難為之痛?
⑵公司的領(lǐng)導根本就不懂得營銷,對于我們的建議也不聞不問,這樣的活真沒法干了?
⑶老板辭退了公司的營銷總監(jiān),這對我觸動很大,因為他是我們公司創(chuàng)業(yè)時期的元老?
⑷公司其他部門對于我們營銷工作的協(xié)調(diào)、支持不夠,使我們丟失了許多生意和客戶?
⑸營銷部門主管們面和心不合,使得我們營銷隊伍的凝聚力和向心力大打折扣?
⑹現(xiàn)場互動七:上述情況反映了營銷團隊存在什么問題?學員分享與講師點評。
4、來自公司中高層管理者的問題:
⑴對于營銷隊伍投入了大量人力、物力、財力,但是營銷業(yè)績卻不如人意?
⑵營銷經(jīng)理像走馬燈一樣換來換去,但是,營銷隊伍始終沒有戰(zhàn)斗力?
⑶一線營銷人員普遍素質(zhì)不高,給公司的整體形象造成不良影響?
⑷營銷部門的人整天叫苦,浮躁不安,要這要那,就是不說為什么業(yè)績上不去?
⑸部分領(lǐng)導不懂營銷,也不善于學習,老說外行話,使得中高層領(lǐng)導的威信下降?
⑹現(xiàn)場互動八:上述情況反映了營銷團隊存在什么問題?學員分享與講師點評。
三、低績效營銷團隊的四步改善法則
1、現(xiàn)場游戲一:強強聯(lián)合;
2、現(xiàn)場游戲二:心靈感應(yīng);
3、游戲小結(jié):高效的秘訣;
4、戴明環(huán)理論釋義:
⑴P(計劃);
⑵D(執(zhí)行);
⑶C(檢查);
⑷A(行動和改進)。
四、低績效營銷團隊走向高績效營銷團隊的涅盤
1、計劃:
⑴業(yè)務(wù)單位的計劃愿景與使命宣言;
⑵逐年發(fā)展模式;
⑶當年營銷計劃;
⑷小組營銷模式;
⑸個人目標設(shè)定;
⑹經(jīng)典管理名言分享一;
⑺經(jīng)典案例分享一:最后十分鐘。
2、人才甄選:
⑴人才概貌;
⑵尋找渠道;
⑶客觀評估;
⑷職業(yè)評價;
⑸角色演示;
⑹吸引策略;
⑺承諾面談;
⑻信息傳遞;
⑼有效面試;
⑽標準雇傭;
⑾職前教育;
⑿優(yōu)先工作;
⒀努力方式;
⒁計劃程序;
⒂產(chǎn)能標準;
⒃銷售系統(tǒng);
⒄經(jīng)典管理名言分享二。
3、培訓與發(fā)展:
⑴基礎(chǔ)知識;
⑵高端知識;
⑶電腦應(yīng)用;
⑷市場概念;
⑸營銷理念;
⑹營銷技巧;
⑺營銷話術(shù);
⑻市場開拓;
⑼職業(yè)操守;
⑽自我管理;
⑾職業(yè)發(fā)展;
⑿錄像教學;
⒀客戶資源;
⒁營銷工具;
⒂陪同營銷;
⒃專業(yè)證書;
⒄電話營銷;
⒅網(wǎng)絡(luò)營銷;
⒆會議營銷;
⒇經(jīng)典管理名言分享三。
4、督導與評估:
⑴職業(yè)生涯規(guī)劃;
⑵計劃流程;
⑶每周營銷報告;
⑷每月預(yù)測;
⑸每周計劃會議;
⑹每周總結(jié)會議;
⑺每日檢討;
⑻季度檢討;
⑼年度檢討;
⑽經(jīng)典管理名言分享四;
⑾經(jīng)典案例分享二:督導在細節(jié)。
5、溝通:
⑴不同層級會議;
⑵經(jīng)營哲學;
⑶業(yè)績報告;
⑷公告;
⑸團隊宣傳欄;
⑹意見箱;
⑺團隊刊物;
⑻在線論壇;
⑼QQ群空間;
⑽經(jīng)典管理名言分享五;
⑾經(jīng)典案例分享三:瓊?科恩的溝通哲學。
6、激勵與領(lǐng)導:
⑴喜訊公告;
⑵獎勵機制;
⑶行業(yè);
⑷團隊;
⑸小組;
⑹個人;
⑺經(jīng)典管理名言分享六。
7、營銷:
⑴人脈關(guān)系;
⑵部門協(xié)調(diào);
⑶推介名單;
⑷品牌推廣;
⑸服務(wù)與支持;
⑹經(jīng)典管理名言分享七。
8、職業(yè)操守:
⑴行業(yè)自律規(guī)范;
⑵個人的道德準則;
⑶行動計劃;
⑷團隊優(yōu)質(zhì)服務(wù)哲學;
⑸經(jīng)典管理名言分享。
第二天課程內(nèi)容
開場互動:參悟禪的高效。
禪語機鋒:
參禪者:營銷工作中最重要的內(nèi)容是什么?
禪語:用善意的謊言說,用實在的方法做。
參禪者:什么才是最成功的營銷?
禪語:營銷了雙方彼此的喜悅和意外。
參禪者:為什么營銷團隊的工作效率不高,業(yè)績下滑嚴重?
禪語:因為把老虎放進牛棚里養(yǎng)。
參禪者:為什么激勵機制在營銷團隊中執(zhí)行效果不佳?
禪語:因為中國人不缺少智慧,而是缺少信任。
五、高績效管理的源泉——禪慧
1、禪機精要分享:
⑴高績效營銷禪的最高境界是喜悅。
⑵高績效營銷禪的*方式是簡單。
⑶高績效營銷禪的最上乘禪修是修心悟性,直指人心。
⑷高績效營銷禪倡導頓悟和漸修,主張感從身受的身心體會。
⑸高績效營銷禪有兩大心法,一曰對己修心,二曰對客觀心。
⑹高績效營銷禪的禪學秘訣是觀心見性。
⑺高績效營銷禪的不二法門是真我心態(tài),以心轉(zhuǎn)境。
2、企事業(yè)單位的中高層領(lǐng)導為什么要學習禪:
⑴禪學教化與企業(yè)文化;
⑵禪修智慧與企業(yè)精神;
⑶東方管理哲學的精髓;
⑷中西文化融合的經(jīng)典。
3、高績效營銷禪的基本理論:
⑴“外離相曰禪,內(nèi)不亂曰定。”——回歸本心、本性的營銷才是最上乘智慧的營銷;
⑵“如人飲水,冷暖自知。”——感從身受的身心體會是營銷禪啟智開慧的*禪修;
⑶“打開無盡藏,運出無價珍。”——打開心中的寶藏是營銷禪至喜至悅的必修途徑;
⑷“不依倚一物,顯示本來人!”——真我心態(tài),以心轉(zhuǎn)境是營銷禪的不二法門。
4、怎么樣來學習高績效營銷禪:
⑴無需空杯之心;
⑵靜慮反思;
⑶找回另一半我。
六、高績效營銷禪的禪機演示
1、現(xiàn)場演示與互動參禪:兩杯茶味——高績效營銷禪的最高境界是喜悅;
2、板書展示:拆字法破解高績效營銷禪機——高績效營銷禪的*方式是簡單;
3、經(jīng)典案例分享四:直指人心的回答——高績效營銷禪的禪學秘訣是觀心見性。
七、高績效營銷禪的一念之修
1、手指不是月——西方營銷理論和方法是營銷的引導和通路,而不是真正的營銷禪;
2、水冰效應(yīng)——營銷禪的苦與樂、愚與智不是由溫度決定,而是由心態(tài)決定;
3、花香蝶迷——營銷禪主張真我心態(tài)的營銷,反對不真實的花香蝶迷的營銷;
4、四個朋友——營銷禪的禪機宗旨是菩提向心覓,何勞向外求。
八、高績效營銷禪的開悟法門
1、貪——過分的喜愛迷失了我們的判斷;
2、嗔——過分的討厭迷失了我們的判斷;
3、癡——過分的無知迷失了我們的判斷;
4、戒——規(guī)范職業(yè)化的儀表儀容、言談舉止、行為標準;
5、定——純凈心靈,不做任何虛幻的妄想與暗示;
6、慧——止而后定,定而后靜,靜而后慧??偨Y(jié)得失是生慧的根本。
九、高績效營銷禪的禪機精要
1、高績效營銷禪的最高境界是喜悅:
我們之所以不喜悅,并不是因為我們擁有的太少,而是因為我們想要的太多。
⑴自覺之喜悅;
⑵客戶之喜悅;
⑶團隊之喜悅;
⑷主管之喜悅;
⑸經(jīng)理之喜悅;
⑹總裁之喜悅。
小結(jié):計劃目標的可達成性。
2、高績效營銷禪的*方式是簡單:
我們之所以不簡單,并不是因為我們不愿意簡單,而是因為我們不知道如何簡單。
⑴自覺之簡單;
⑵客戶之簡單;
⑶團隊之簡單;
⑷主管之簡單;
⑸經(jīng)理之簡單;
⑹總裁之簡單。
小結(jié):系統(tǒng)管理的簡潔、明確性。
3、高績效營銷禪的最上乘禪修是修心悟性,直指人心:
我們之所以互不理解,并不是因為我們不溝通,而是因為我們不明白溝通的哲學。
⑴自覺之心;
⑵客戶之心;
⑶團隊之心;
⑷主管之心;
⑸經(jīng)理之心;
⑹總裁之心。
小結(jié):溝通的及時與有效性。
4、高績效營銷禪倡導頓悟和漸修,主張感從身受的身心體會:
我們之所以身心麻木,并不是因為我們?nèi)狈ν樾?,而是因為我們?nèi)狈Q位思考的習慣。
⑴自覺之體會;
⑵客戶之體會;
⑶團隊之體會;
⑷主管之體會;
⑸經(jīng)理之體會;
⑹總裁之體會。
小結(jié):崗位職責的明晰性。
5、高績效營銷禪有兩大心法,一曰對己修心,二曰對客觀心:
我們之所以無法高績效營銷,并不是因為我們講的不明白,而是因為我們聽的不清楚。
⑴自覺之修與觀;
⑵客戶之修與觀;
⑶團隊之修與觀;
⑷主管之修與觀;
⑸經(jīng)理之修與觀;
⑹總裁之修與觀。
小結(jié):認真傾聽的重要性。
6、高績效營銷禪的禪學秘訣是觀心見性:
我們之所以無法高績效營銷,并不是因為我們考慮太少,而是因為我們考慮太多。
⑴自覺之觀心見性;
⑵客戶之觀心見性;
⑶團隊之觀心見性;
⑷主管之觀心見性;
⑸經(jīng)理之觀心見性;
⑹總裁之觀心見性。
小結(jié):人性需求的重要性。
7、高績效營銷禪的不二法門是真我心態(tài),以心轉(zhuǎn)境:
高績效營銷禪解決的不是賣產(chǎn)品本身,而是團隊成員內(nèi)心的妄想和執(zhí)著。我們之所以無法高績效營銷,并不是因為我們不努力,而是因為我們太努力。
經(jīng)典案例分享五:什么團團轉(zhuǎn)。
⑴自覺之真我;
經(jīng)典案例分享六:蘇東坡與法印。
⑵客戶之真我;
⑶團隊之真我;
經(jīng)典案例分享七:蚌病成珠。
⑷主管之真我;
經(jīng)典案例分享八:落入枯井。
⑸經(jīng)理之真我;
經(jīng)典案例分享九:跳蚤的啟示。
⑹總裁之真我。
經(jīng)典案例分享十:生命秘訣。
小結(jié):真實比什么都重要。
圖片展示一:高績效營銷禪的禪境一——五行管理模式
圖片展示二:高績效營銷禪的禪境二——無我模式
十、高績效營銷禪的無念、無相、無住
1、無念為靜心;
2、無相為逝迷;
⑴經(jīng)典案例分享十一:被燙傷的心。
3、無住為回歸。
十一、高績效營銷團隊的快樂禪修
1、雅修四藝:
⑴琴;
⑵棋;
⑶書;
⑷畫。
2、俗修四品:
⑴吃;
⑵喝;
⑶玩;
⑷樂。
3、雅俗境界:
⑴進得出得;
⑵知得道得;
⑶做得點得;
⑷參得禪得。
4、為什么要快樂禪修:
⑴文化之源;
⑵人性需求;
⑶心性調(diào)節(jié);
⑷本性需要。
專家觀點:塑造狼性營銷團隊并不適合中國國情。
十二、禪修故事分享:鯊魚的人生
十三、現(xiàn)場互動交流與答疑
1、搜集整理學員問題;
2、現(xiàn)場解答
課程結(jié)束:
互動:問與答
學員:學習總結(jié)與行動計劃
企業(yè)領(lǐng)導:頒獎
企業(yè)領(lǐng)導:總結(jié)發(fā)言
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/13004.html
已開課時間Have start time
- 陳毓慧