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領(lǐng)導(dǎo)管人流程管事課程培訓(xùn)

課程背景：
一家企業(yè)所要面對(duì)的，無(wú)外乎人和事。無(wú)人就無(wú)事，管事要先管人，管人是管事之根本。雖然管人與管事相互聯(lián)系，人中有事，事中有人，但管人和管事還是有所不同。然而在很多企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)或者老板喜歡把對(duì)人的管理和對(duì)事的管理打包進(jìn)行，導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況：一件很小的事情因?yàn)閾诫s進(jìn)人的因素變得復(fù)雜，并最終被弄得一團(tuán)糟，企業(yè)執(zhí)行力因而大打折扣，領(lǐng)導(dǎo)形象也一掃而光。我認(rèn)為，區(qū)別對(duì)待管人與管事，做到“縱向管人，橫向管事”，有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。很多領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)的老板喜歡把對(duì)人的管理和對(duì)事的管理打包，交給副手分管，并說(shuō)：這個(gè)部門(mén)、這個(gè)工廠、這個(gè)車(chē)間就交給你了，你幫我管好它。他們還表示：只要幫我管理好了，你要多少錢(qián)都行。然而，他失望了。他優(yōu)待過(guò)很多下屬，但沒(méi)人能將他的企業(yè)管好。精益管理作為一種管理模式不難理解，也不難掌握。但為什么在國(guó)內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用很不理想呢?有的企業(yè)應(yīng)用了精益管理，業(yè)績(jī)得到了一定改善，人員卻大量流失，最終業(yè)績(jī)還是下滑；有的企業(yè)應(yīng)用了精益管理，也像以前上馬ISO一樣，熱鬧一陣，最后不了了之，成為面子工程。一個(gè)工廠，有兩人要素，一個(gè)是人，一個(gè)是事；工廠里會(huì)出現(xiàn)兩種現(xiàn)象：一種現(xiàn)象是管人的人不懂得怎么理事，人/事不分，導(dǎo)致問(wèn)題頻發(fā)；另一種現(xiàn)象是管事的人不懂得怎么管人，做/管不分，導(dǎo)致沖突不斷。

課程目標(biāo)：
1、明白人與事該如何區(qū)分；
2、明白做和管該如何區(qū)分；
3、明白權(quán)力的來(lái)源及權(quán)力的意義；
4、懂得事是橫向流動(dòng)的，人是縱向管理的；
5、懂得人事不分所導(dǎo)致的問(wèn)題頻發(fā)的原因在哪里；
5、掌握做為管事的人應(yīng)如何去管事，管人的人應(yīng)該如何去管人。

課程大綱：
第一講：人事分離
第一節(jié)：變通術(shù)與分離術(shù)
1、精益管理與日本文化
2、中國(guó)能否以日為師?
3、兼論精益管理如何學(xué)
4、人事分離、做管分離

第二節(jié)：人事不分問(wèn)題不斷(1)
1、人事不分的惡果
2、和而不同、順而不從的惡果
3、好了事，得罪了人
4、做好了人，耽誤了事

第三節(jié)：人事不分問(wèn)題不斷(2)
1、好人辦壞事
2、強(qiáng)勢(shì)不強(qiáng)效
3、小事變大事
4、模式兩難
5、獨(dú)斷專行
6、造假成風(fēng)
7、人事兩難

第四節(jié)：人事分管的依據(jù)(1)
1、管人與管事的取材不同
2、管人與管事的標(biāo)準(zhǔn)不同
3、管人與管事的風(fēng)格不同
4、管人與管事的方法不同

第五節(jié)：人事分管的依據(jù)(2)
5、管人與管事的心態(tài)不同
6、管人與管事的角色不同
7、管人管事效果互補(bǔ)

第六節(jié)：人和事如何分管(1)
1、老板帶隊(duì)來(lái)管人
2、部門(mén)橫向來(lái)管事

第七節(jié)：人和事如何分管(2)
3、避開(kāi)陷阱
4、控制情緒

第二講：領(lǐng)導(dǎo)管人
第一節(jié)：如何建立認(rèn)同
1、先認(rèn)后管——管理源于認(rèn)同
2、中國(guó)人認(rèn)人，西方人認(rèn)規(guī)則
3、先幫后管——認(rèn)同源于幫助

第二節(jié)：如何改變習(xí)性(1)
1、習(xí)性決定成敗
2、好習(xí)性是訓(xùn)練出來(lái)的
3、好企業(yè)是所好學(xué)校

第三節(jié)：如何改變習(xí)性(2)
1、企業(yè)要管人，必須有信仰
2、從“信”到“信用
3、信仰是“不二”法門(mén)
4、信者*

第四節(jié)：如何建立信仰
5、信仰消除對(duì)立
6、堅(jiān)持就是信仰

第五節(jié)：如何建立關(guān)系
1、人際關(guān)系改造的十二場(chǎng)

第三講：流程管事
第一節(jié)：限制選擇法
1、約束出效率
2、方便是效率的敵人
3、管理就是規(guī)定

第二節(jié)：橫向控制法
1、做/管分離
2、橫向集權(quán)
3、人/事分離

第三節(jié)：三要素法
1、管理中充斥假動(dòng)作
2、識(shí)破管理中的假動(dòng)作
3、控制管事中的假動(dòng)作

第四節(jié)：分段控制法
1、考核為何沒(méi)有用
2、單位劃小，控制更好

第五節(jié)：數(shù)據(jù)流動(dòng)法
1、讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)
2、讓改善自動(dòng)進(jìn)行
第八節(jié)：稽核控制法
1、有一種增長(zhǎng)叫自殺
2、反復(fù)抓，抓反復(fù)
3、針對(duì)10次反復(fù)設(shè)計(jì)方案
第六節(jié)：計(jì)劃控制法

第四講：傳統(tǒng)管理人事不分
第一節(jié)：傳統(tǒng)管理的“死結(jié)”(1)
1、傳統(tǒng)管理：領(lǐng)導(dǎo)喪失了主動(dòng)權(quán)
2、傳統(tǒng)管理：大治與大亂的鐘擺效應(yīng)
3、傳統(tǒng)管理：企業(yè)喪失了創(chuàng)新能力
4、傳統(tǒng)管理：“人情化”之累

第二節(jié)：傳統(tǒng)管理讓企業(yè)成為幫會(huì)
1、“義氣”代替了管理
2、重做人，輕做事

第三節(jié)：傳統(tǒng)管理讓人無(wú)法較真
1、消極抵抗，瓦解流程
2、矛盾激化，回復(fù)原態(tài)

第四節(jié)：傳統(tǒng)管理缺乏包容
1、只求同，不存異
2、掩蓋矛盾，集體尋死

領(lǐng)導(dǎo)管人流程管事課程培訓(xùn)