后80、90后員工管理技巧
講師:唐偉議 瀏覽次數(shù):2572
課程描述INTRODUCTION
80、90后員工管理培訓
培訓講師:唐偉議
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
80、90后員工管理培訓
課程大綱
第一部分 對管理角色和80、90后的認識
第一單元 基層經(jīng)理人的角色認知
有效管理的要點
案例分析研討
經(jīng)理人的角色認知(一)作為下屬的經(jīng)理人——高效達成任務(wù)指標
經(jīng)理人是經(jīng)營者的替身
作為經(jīng)營者替身的準則
常見的誤區(qū)
經(jīng)理人的角色認知(二)作為同事的經(jīng)理人——需要時得到理解和幫助
同事是我的內(nèi)部客戶
企業(yè)中常見的誤區(qū)
如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
經(jīng)理人的角色認知(二)作為上司的經(jīng)理人——公正評價
經(jīng)理人的五大角色
經(jīng)理人的角色錯位
第二單元:80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
員工流失嚴重
團隊管理難度增加
情緒與態(tài)度的管理需求增大
80、90后員工管理的誤區(qū)
第三單元:洞悉80、90后員工
員工的行為表現(xiàn)
員工的心理特征
員工職業(yè)人格特征
第二部分 如何同80、90后溝通和互動
第一單元:如何強化同80、90后溝通
同80、90后溝通的盲點
與80員工溝通對話的三大障礙
如何同80、90后溝通更有效
同80、90后有效溝通的關(guān)鍵
如何同80、90后進行傾聽和反饋
同80員工溝通對話的四項技巧
改善溝通的原則和方法
第二單元:如何成為80、90后員工認同的上司
管理80、90后員工遇到的困境分析
80、90后員工心目中理想上司的要素
經(jīng)理人思考力、決策力和執(zhí)行力的提升
塑造良好的企業(yè)文化氛圍
第三部分 80、90后工作輔導與激勵技巧
第一單元:如何調(diào)動80、90后員工的積極性
激發(fā)80、90后員工潛在力的技巧
使80、90后員工主動認知問題的方法
指導80、90員工實施問題改善的技巧
第二單元:用五大文化引領(lǐng)80、90員工
(一) 接納
接納產(chǎn)生親切感和親近感
接納代表了放下主觀和評判
接納獲得輕松的管理和管理功效
(二) 愛
交流和關(guān)愛
尊重和獲得歸屬感
內(nèi)心感受與培養(yǎng)心理資本
愛是一種態(tài)度,愛是一種語言
愛是一種感召,愛產(chǎn)生認同感、凝聚力和驅(qū)動力
愛也是生產(chǎn)力
(三)融合
主動去融合
培養(yǎng)認同感和親近感
走進他們的內(nèi)心世界
勿把自己放到他們的對立面
融合產(chǎn)生認同感,找到共同語言
角色扮演練習
(四)柔性
柔性管理之道
柔性是剛性的對立
角色扮演練習
(五)互動
工作之內(nèi)的互動
工作之外的互動
激發(fā)積極性和創(chuàng)造力
角色扮演練習
第三單元:80、90員工的培養(yǎng)輔導技巧
輔導的目的
員工和經(jīng)理的目標障礙
員工六步輔導技巧
厘清目標
反映真相
心態(tài)遷善
行動策劃的價值
第四單元:80、90后員工的激勵技巧
(一)認識激勵
首先要選對人
平等和尊重的溝通
允許有不同的愛好
團隊獎勵,個性認可
快樂工作比賺錢更重要
案例研討:他為什么辭職?
(二)激勵員工的方法
做好壓力管理
批評員工的四個要點
贊賞員工的四個要點
案例研討:我又被批評了
常用激勵方法
分析不同特點的員工的激勵辦法
80、90后員工管理培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/1327.html
已開課時間Have start time
- 唐振瑋
[僅限會員]