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課程背景：
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大時，都需要快速提升中基層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團(tuán)隊的成長。
現(xiàn)實工作中，中基層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，由于缺乏基本的管理角色認(rèn)知而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。
面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒。
華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)對中層管理人員的管理能力的提升越來越被重視，《中基層管理人員的角色認(rèn)知》這個課程，已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點培訓(xùn)項目，在這些企業(yè)中，稱之為“常規(guī)武器”。 

一、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型—給學(xué)員樹立起優(yōu)秀管理者的標(biāo)桿，對照自己，找出差距
1、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2、領(lǐng)導(dǎo)力的道和術(shù)之間的關(guān)系：以道御術(shù)、內(nèi)圣外王
3、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者之間的差距
4、什么樣的管理者才是稱職的
二、優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知—讓學(xué)員了解管理者在企業(yè)中應(yīng)該扮演什么角色
1、管理的真正涵義是什么
2、現(xiàn)場測試：你是否具備管理者應(yīng)有的角色意識
3、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4、從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
5、優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
6、管理者的新理念--仆人式領(lǐng)導(dǎo)
7、五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征
8、企業(yè)發(fā)展到不同階段對中基層管理人員能力的不同要求
9、中基層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
10、案例討論：人們心目中理想的上司和下屬是什么樣的？
11、游戲體驗：“團(tuán)隊游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責(zé)任
三、優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的八大心態(tài) –讓學(xué)員明白管理者應(yīng)該以什么樣的心態(tài)工作
正面積極
1.案例分析：員工A和員工B的區(qū)別
2.積極之樹與消極之樹的不同果實
3.不做環(huán)境的污染者
4.做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同
5.被動無奈 OR 操之在我
6.視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對挫折，積極樂觀
主動負(fù)責(zé)
1.表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
2.小組討論：一個員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？
3.功勞 & 苦勞
4.案例學(xué)習(xí)：負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生
忠誠敬業(yè)
1.忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素
2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
3.故事分享：凡事做到超出期望---一個割草工的故事
4.經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞
5.案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴
合作共贏
1.游戲體驗：你贏我贏
2.視頻欣賞：個人英雄與團(tuán)隊精神
空杯學(xué)習(xí)
1.工作是真正學(xué)習(xí)的開始，學(xué)歷 ≠學(xué)習(xí)力
2.案例討論：學(xué)習(xí)方式：隨時、隨地、隨人、隨事
3.經(jīng)歷多＝經(jīng)驗多？
4.學(xué)歷高＝能力高？
信任欣賞
1.團(tuán)隊游戲：信任別人 可以讓對方更愿意負(fù)責(zé)任
2.別人是否信任我們 是由我們自己決定的
3.案例討論：如何變不信任為信任
意愿方法
1.不為失敗找理由 只為成功找方法
2.意愿百分百，方法無窮大
3.體驗游戲：A—B
感恩心態(tài)
1.常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2.常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3.現(xiàn)場體驗：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人