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項(xiàng)目管理辦公室培訓(xùn)課程
【課程背景】：
項(xiàng)目資源有限，誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目排序并根據(jù)優(yōu)先度分配資源？
項(xiàng)目間的資源發(fā)生沖突，誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)資源平衡與協(xié)調(diào)？
各部門(mén)項(xiàng)目運(yùn)作方式五花八門(mén)，誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理工具？模板及流程？
誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)一致并符合公司戰(zhàn)略要求？
項(xiàng)目經(jīng)理能力參差不齊，成長(zhǎng)緩慢，工作碰壁，誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)他們的持續(xù)發(fā)展及培訓(xùn)？
多項(xiàng)目環(huán)境下誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)控各個(gè)項(xiàng)目的情況并確保項(xiàng)目整體處于正常狀態(tài)？各個(gè)項(xiàng)目績(jī)效表現(xiàn)不一，誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目績(jī)效的考核？
答案是：有效的項(xiàng)目管理辦公室能更快速有效解決上述問(wèn)題！
上述問(wèn)題會(huì)經(jīng)常困擾沒(méi)有設(shè)立項(xiàng)目管理辦室（PMO）的組織，并往往由于項(xiàng)目管理人員全部陷于某個(gè)單一項(xiàng)目使問(wèn)題難于解決。事實(shí)上，許多企業(yè)在考慮組建項(xiàng)目管理辦公室，或已經(jīng)組建了項(xiàng)目管理辦公室，但卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。
本課程將為大家講述PMO為組織帶來(lái)的好處、如何組建、如何管理和領(lǐng)導(dǎo)PMO才會(huì)使它充分發(fā)揮效力，幫助企業(yè)建立并高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室。
【課程大綱】：
第一部分：理解PMO
第一單元 項(xiàng)目管理辦公室概念
1.什么是PMO
2.為什么要設(shè)立PMO
3.什么時(shí)候設(shè)立PMO
4.PMO的職責(zé)和權(quán)利
5.PMO和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目組合管理的關(guān)系
6.項(xiàng)目管理辦公室和項(xiàng)目辦公室的關(guān)系
7.PMO在組織結(jié)構(gòu)中的位置
8.PMO的干系人
9.PMO的組織結(jié)構(gòu)
案例分析：你的公司需要PMO么
案例分析：你的公司需要那種類型的PMO
第二部分：組建PMO
第二單元 創(chuàng)建PMO
1. 了解組織面臨的挑戰(zhàn)——組織需要PMO的原因
2. 組織文化、組織政治與項(xiàng)目文化
3. 組織引入PMO將遇到的風(fēng)險(xiǎn)
4. PMO是否成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)
5.設(shè)定切合實(shí)際的預(yù)期
6. PMO的匯報(bào)關(guān)系/組織層級(jí)
7. PMO的結(jié)構(gòu)/資源/技能/位置/基礎(chǔ)設(shè)施
8. PMO任務(wù)說(shuō)明書(shū)、章程、項(xiàng)目計(jì)劃和目標(biāo)
9. 人員獲取、團(tuán)隊(duì)組建、任務(wù)分配、績(jī)效協(xié)議、培訓(xùn)問(wèn)題、PM能力模型
10. PMO概念普及
11. PMO試運(yùn)行
課堂練習(xí)：PMO的宗旨和核心使命設(shè)計(jì)（小組演練、教師點(diǎn)評(píng)）
課堂練習(xí)：PMO的組織職責(zé)和核心工作設(shè)計(jì)（小組演練、教師點(diǎn)評(píng)）
課堂練習(xí)：PMO組織結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵崗位設(shè)計(jì)（小組演練、教師點(diǎn)評(píng)）
第三部分：高效運(yùn)轉(zhuǎn)PMO
第三單元 項(xiàng)目管理辦公室的重要職能
1.建立組織項(xiàng)目管理體系
a)建立基于PLC的項(xiàng)目管理流程
b)為項(xiàng)目管理流程配備工具
c)建立項(xiàng)目管理制度
d)項(xiàng)目管理體系的持續(xù)改進(jìn)
2.管理組織項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)
a)項(xiàng)目資料的收集和管理
b)項(xiàng)目度量值的收集和管理
3.項(xiàng)目監(jiān)控
a)單項(xiàng)目監(jiān)控
b)多項(xiàng)目協(xié)調(diào)
4.項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)價(jià)
a)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)
b)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效管理
5.建立項(xiàng)目管理能力框架
a)國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)推出的項(xiàng)目經(jīng)理能力框架-ICB
b)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)推出的項(xiàng)目經(jīng)理能力框架-PMCDF
c)對(duì)項(xiàng)目管理人員的能力評(píng)測(cè)
d)建立組織項(xiàng)目管理人員資源庫(kù)制定項(xiàng)目管理能力提升計(jì)劃
6.項(xiàng)目管理文化建設(shè)
案例分析：你該派誰(shuí)去管理這個(gè)項(xiàng)目
頭腦風(fēng)暴：項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
課堂練習(xí)：項(xiàng)目管理體系核心要素流程體系設(shè)計(jì)（小組演練、老師點(diǎn)評(píng)） 
課堂練習(xí)：考核PMO的KPI
課堂練習(xí)：確定并衡量PMO的成本與收益
第四單元 PMO在項(xiàng)目選擇階段的職責(zé)
1.項(xiàng)目選擇概述
2.PMO在項(xiàng)目選擇階段的職責(zé)綜述
3.通用的項(xiàng)目選擇過(guò)程
4.內(nèi)部項(xiàng)目選擇階段PMO的職責(zé)
a)對(duì)項(xiàng)目建議書(shū)的評(píng)審
b)對(duì)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的評(píng)審
5.客戶項(xiàng)目選擇階段PMO的職責(zé)
a)對(duì)項(xiàng)目機(jī)會(huì)的評(píng)審
b)對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審
c)對(duì)合同條款的評(píng)審
6.PMO的行政工作
案例分析：應(yīng)該選擇哪個(gè)項(xiàng)目
頭腦風(fēng)暴：如何增強(qiáng)項(xiàng)目立項(xiàng)的計(jì)劃性和可預(yù)測(cè)性
第五單元 PMO在項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段的職責(zé)
1.PMO在項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段的職責(zé)綜述
2.PMO在此階段的行政支持工作
a)分配項(xiàng)目編號(hào)、建立項(xiàng)目賬戶
b)評(píng)估并確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)
c)委派或建議項(xiàng)目經(jīng)理
3.PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
a)監(jiān)控環(huán)節(jié)：項(xiàng)目單元程發(fā)布
b)監(jiān)控環(huán)節(jié)：項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布
c)監(jiān)控環(huán)節(jié)：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
4.PMO在此階段的主要評(píng)審活動(dòng)
a)項(xiàng)目管理計(jì)劃評(píng)審
課堂練習(xí)：項(xiàng)目管理計(jì)劃評(píng)審
第六單元 PMO在項(xiàng)目實(shí)施階段的職責(zé)
1.PMO在項(xiàng)目實(shí)施階段的職責(zé)綜述
2.PMO確定項(xiàng)目績(jī)效管理方法
a)信號(hào)燈方法
b)掙值分析方法介紹
c)里程碑圖方法
d)電子表格方法
3.PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
a)對(duì)文檔同步的監(jiān)控
b)對(duì)績(jī)效報(bào)告的監(jiān)控
4.PMO在此階段的主要審查活動(dòng)
a)審查項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告
b)項(xiàng)目審查會(huì)議
c)項(xiàng)目走查
5.PMO在此階段的其他工作
a)編制和發(fā)布項(xiàng)目組合報(bào)告
b)對(duì)危機(jī)項(xiàng)目的整改
案例分析：劉靜的煩惱——如何實(shí)時(shí)評(píng)估項(xiàng)目的績(jī)效
課堂練習(xí)：掙值分析法
第七單元 PMO對(duì)危機(jī)項(xiàng)目的整改
1.確定危機(jī)項(xiàng)目，委派整改組長(zhǎng)
成立整改小組，召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)議
2.調(diào)查項(xiàng)目狀況，確定主要問(wèn)題
a)項(xiàng)目文檔審查
b)問(wèn)卷調(diào)查
c)干系人訪談
d)匯總調(diào)查結(jié)果，確定主要問(wèn)題
3.重新修訂項(xiàng)目目標(biāo)，制定整改計(jì)劃
4.執(zhí)行整改計(jì)劃，重樹(shù)團(tuán)隊(duì)信心
5.完成整改，建立項(xiàng)目新基線
案例分析：GD移動(dòng)之痛
案例分析：謝先生的苦惱與思考
第八單元 PMO在項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)階段的職責(zé)
1.項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)概述
2.PMO在項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)階段的職責(zé)綜述
3.PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
4.PMO在此階段的主要審查和評(píng)價(jià)活動(dòng)
a)項(xiàng)目完工績(jī)效審查
b)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)
c)項(xiàng)目收益評(píng)價(jià)
5.PMO在此階段的行政支持工作
課堂練習(xí)：組織過(guò)程資產(chǎn)
課堂練習(xí)：項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
頭腦風(fēng)暴：項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估和組織績(jī)效評(píng)估、個(gè)人績(jī)效評(píng)估的關(guān)系
資料分享：項(xiàng)目管理辦公室的工作流程、規(guī)范和模板。
項(xiàng)目管理辦公室培訓(xùn)課程