怎樣做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)？
講師：王恭容 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程大綱
培訓(xùn)講師：王恭容
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)大綱：
第一講 人力資源管理的主要工作是什么？
一、人力資源管理的六大工作
二、企業(yè)職能部門與人力資源管理部門在人力資源管理方面的工作聯(lián)系與劃分
1、人力資源管理部門在人力資源管理方面的專業(yè)和職能工作
2、職能部門在人力資源管理方面的職能工作
【工具】企業(yè)人力資源管理的職能和專業(yè)劃分表
第二講 職能部門怎樣做人力資源規(guī)劃？
一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
1、人力資源規(guī)劃及其各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
【工具】人力資源規(guī)劃在職能部門的劃分（表）
2、職能部門使用的人力資源需求預(yù)測方法
3、職能部門使用的人力資源供給預(yù)測方法
二、職能部門編制人力資源規(guī)劃的方法
1、基礎(chǔ)性的人力資源規(guī)劃
【工具】人力資源凈需求評估表
【工具】按類別的人力資源凈需求表
2、業(yè)務(wù)性的人力資源規(guī)劃
3、企業(yè)怎樣留住員工？
第三講 職能部門怎樣選擇優(yōu)秀員工？
一、工作分析
【工具】崗位說明書模板
【工具】工作流程圖例
二、職能部門怎樣確定人才標(biāo)準(zhǔn)？
【課堂討論】請描述你心目中的人才標(biāo)準(zhǔn)？
1、人員招聘的四個原則
2、人員招聘的五個尺度
【工具】應(yīng)聘者資質(zhì)的冰山
3、優(yōu)秀員工盤點(diǎn)的方法
4、總結(jié)：優(yōu)秀員工是什么樣？
三、職能部門怎樣測試員工心理？
【課堂討論】請描述性格對績效的影響程度（學(xué)員討論，講師輔導(dǎo)）
1、職能部門怎樣運(yùn)用能崗匹配原則？
【實(shí)例】湘臨天下大酒樓員工性向測試結(jié)果分析
【工具】崗位工作特色與職業(yè)興趣匹配表
2、心理測試結(jié)果與崗位匹配
【工具】員工心理測試表
四、有效問話 探測潛能
1、問話的設(shè)計(jì)
?問題一與分析
?問題二與分析
?問題三與分析
2、在面談中探測外控型與內(nèi)控型性格
3、工作模擬的提問方法
【工具】招聘面試24個標(biāo)準(zhǔn)問題
五、職能部門怎樣確定對員工的要求？
【示例】電話銷售人員的工作要求
【示例】區(qū)域銷售經(jīng)理的工作要求
【課堂練習(xí)】學(xué)員任選的崗位的工作要求（學(xué)員練習(xí)，講師點(diǎn)評）
六、人力資源部與用人部門怎樣做錄用決定？
第三講 培訓(xùn)與開發(fā)
一、有效培訓(xùn)的三個原則
【故事】國王與三個仆人
【案例分析】銷售培訓(xùn)好像只對部分人特別有效
二、職能部門怎樣進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？
1、有效的企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)
2、職能部門怎樣進(jìn)行員工的培訓(xùn)需要分析？
3、職能部門怎樣有效地實(shí)施培訓(xùn)？
三、職能部門怎樣進(jìn)行培訓(xùn)效果評估？
1、最有效的克氏培訓(xùn)評估系統(tǒng)
2、職能部門怎樣運(yùn)用克氏培訓(xùn)評估系統(tǒng)？
【課堂操作】克氏培訓(xùn)評估系統(tǒng)的運(yùn)用步驟
第四講 績效管理
一、績效管理系統(tǒng)流程圖
二、職能部門怎樣提取關(guān)鍵績效指標(biāo)？
1、職能部門崗位的KPI和KBI
【課堂練習(xí)】從下列事件中提取KPI
2、設(shè)定有效目標(biāo)的SMART原則
【課堂練習(xí)】SMART練習(xí)
3、職能崗位KPI的確定方法
【課堂操作】學(xué)員任選崗位的KPI提?。▽W(xué)員操作，講師點(diǎn)評）
4、考核指標(biāo)的定義
【工具】績效考核指標(biāo)定義表
三、職能部門怎樣制定績效計(jì)劃？
1、什么是職能部門的績效計(jì)劃？
2、職能部門的目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系？
3、職能部門的員工的月度考核流程
?七個操作步驟（逐步演示與講解）
?職能部門必須進(jìn)行的績效溝通：
【案例分析】經(jīng)理好和差的反饋（學(xué)員分析，講師輔導(dǎo)）
【角色扮演】X經(jīng)理的績效談話（學(xué)員參與扮演，講師點(diǎn)評）
4、職能部門制定績效計(jì)劃的四個核心問題
5、支持職能部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績效事件是什么？
【工具】樣本：銷售部門季度工作計(jì)劃表格
【案例分析】建立目標(biāo)體系的目標(biāo)與計(jì)劃
【工具】員工月度考核量表
【工具】部門考核工具表
6、考核量表制定流程
【工具】績效合同的主要條款與來源
第五講 薪酬管理與激勵
一、薪酬的構(gòu)成及對員 工的激勵作用
1、內(nèi)在薪酬和內(nèi)在激勵
2、外在薪酬和外在激勵
【案例】雷尼爾效應(yīng)
【課堂討論】我們公司的雷尼爾在哪里？（學(xué)員討論，講師引導(dǎo)）
3、各級管理者在薪酬管理中的角色是什么？
【課堂討論】職能部門在薪酬管理中的作用
【講師分析】各級管理者在薪酬管理中的角色
二、薪酬設(shè)計(jì)（僅限于公司職能部門應(yīng)做的工作）
1、薪酬設(shè)計(jì)的操作口訣
2、崗位分析
【工具】崗位說明書模板
3、崗位評價
4、崗位評價方法的操作步驟
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/13886.html
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