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外包管理培訓(xùn)課程大綱

培訓(xùn)收益
1.掌握研發(fā)外包項(xiàng)目管理流程
2.掌握研發(fā)外包項(xiàng)目雙方合作需要注意的問(wèn)題
3.掌握研發(fā)外包項(xiàng)目關(guān)鍵的里程碑控制點(diǎn)和控制方法
4.掌握研發(fā)外包項(xiàng)目文檔管理體系
5.掌握研發(fā)外包項(xiàng)目驗(yàn)收方法和注意事項(xiàng)
6.分享業(yè)界研發(fā)外包項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)

一、案例分析

二、研發(fā)外包項(xiàng)目業(yè)界管理體系介紹
1.CMMI產(chǎn)生的背景
1）什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2）項(xiàng)目成功的3要素
3）過(guò)程與結(jié)果的辨證關(guān)系
4）CMM的來(lái)源、CMM項(xiàng)目介紹、CMM用途
5）CMM 5個(gè)等級(jí)介紹
6）CMM瘋狂擴(kuò)張與CMMI的產(chǎn)生
7）CMM與CMMI的關(guān)系
8）CMMI的相對(duì)優(yōu)勢(shì)

2.CMMI框架介紹
1）成熟等級(jí)、通用目標(biāo)、特定目標(biāo)、通用實(shí)踐、特定實(shí)踐
2）CMMI的4種模型介紹
üSE+SW
üSE+SW+*D
üSE+SW+SS
üSE+SW+SS+*D
3）CMMI的2種表現(xiàn)方法介紹
ü階段式的表現(xiàn)方法
ü連續(xù)式的表現(xiàn)方法
4）CMMI的過(guò)程域介紹
ü不同級(jí)別不同過(guò)程域
ü過(guò)程域的4種類(lèi)別：過(guò)程管理、項(xiàng)目管理、工程管理、支撐管理
3.演練與問(wèn)題討論

三、如何管理研發(fā)外包項(xiàng)目
1.甲方的擔(dān)憂(yōu)
2.外包項(xiàng)目的組織體系
3.外包項(xiàng)目常用的業(yè)務(wù)模型
4.外包項(xiàng)目*的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模式
5.把握外包項(xiàng)目的3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1）項(xiàng)目啟動(dòng)
2）項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程
3）項(xiàng)目驗(yàn)收
6.外包項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)之一：明確項(xiàng)目需求
1）缺陷引入階段分析
2）產(chǎn)品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗(yàn)證）
3）產(chǎn)品需求層次劃分（客戶(hù)需求、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求、…….）
4）優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)（一致性、完備性、可驗(yàn)證性、正確性、……）
5）案例分享：某公司產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)評(píng)審要素介紹
6）需求到測(cè)試的跟蹤（RTM）
7）需求開(kāi)發(fā)是一個(gè)不斷反復(fù)的過(guò)程

7.外包項(xiàng)目啟動(dòng)階段的文檔介紹
8.外包項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)之二：明確項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控點(diǎn)
1）傳統(tǒng)外包項(xiàng)目管理模式存在的問(wèn)題分析
2）變一次驗(yàn)收為多次檢驗(yàn)
3）設(shè)置中期檢查點(diǎn)
4）中期驗(yàn)收的主要交付件
9.外包項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)之三：明確項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法
1）驗(yàn)證與確認(rèn)
2）項(xiàng)目質(zhì)量模型
3）驗(yàn)收的原則
4）驗(yàn)收測(cè)試用例設(shè)計(jì)與執(zhí)行
5）驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告與分析
10.外包項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)之四：明確項(xiàng)目變更控制規(guī)則
1）變更控制流程
2）變更控制組織定義
3）如何有效評(píng)估一個(gè)變更的必要性
4）如何有效減少后期變更

11.外包項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)之五：嚴(yán)格控制外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
1）外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
2）外包中的監(jiān)理角色
3）如何對(duì)外包公司進(jìn)行管理體系認(rèn)證與分析
4）外包項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)分析
5）從簡(jiǎn)單交付質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程與交付并重的管理模式
6）從一次計(jì)劃制定模式到分階段計(jì)劃定義
7）從純粹監(jiān)督角色到監(jiān)督和服務(wù)角色轉(zhuǎn)變
12.演練與問(wèn)題討論

四、研發(fā)外包項(xiàng)目量化管理
1.度量概述
1）度量的作用和目的、駕駛窗 、項(xiàng)目度量、質(zhì)量度量
2.度量與過(guò)程管理的結(jié)合
3.度量是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的
1）常見(jiàn)的項(xiàng)目度量項(xiàng)
2）常見(jiàn)的質(zhì)量度量項(xiàng)
4.度量流程
1）度量模型
2）度量流程
3）角色介紹
5.項(xiàng)目度量計(jì)劃、度量表格、Rayleigh曲線
6.度量數(shù)據(jù)收集的注意事項(xiàng)、度量數(shù)據(jù)的保存和管理、數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制
7.項(xiàng)目級(jí)度量分析、項(xiàng)目度量分析的工具：控制圖和魚(yú)骨圖
8.組織級(jí)度量分析、組織度量分析方法示例、組織過(guò)程能力基線PCB
9.實(shí)例講解：印度某CMMIL5 外包公司PCB講解
10.研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)管理
11.演練與問(wèn)題討論

外包管理培訓(xùn)課程大綱