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戰(zhàn)略績效管理培訓課程班

導言：
問題1：績效考核為什么做不好？其根源是什么？
問題2：如何驅動員工愛上考核？
問題3：中小型民營企業(yè)績效管理模式存在的主要硬傷有哪些？
問題4：如何構建運營型績效管理體系？
①績效管理體系流于形式的本質原因是什么？
②績效的源頭在哪里？
③績效的落地之法在哪里？
④業(yè)務對績效管理體系建立的要求與本質是什么？
⑤如何真正讓績效管理體系設計緊扣業(yè)務特點？
問題5：績效管理成功的四大關鍵要項是什么？

第一部分  梳理關鍵原理
1、關于績效管理問題的探討
①績效的本質是什么？
②績效產生的機理是什么？
③績效管理的本質是什么?
④績效管理的首要功能是什么?
⑤績效管理為什么難？
⑥績效管理的難點在哪里? 
2、績效管理在企業(yè)管理中的定位
3、績效管理體系構建思維導圖
4、戰(zhàn)略績效管理體系框架模型
①什么是戰(zhàn)略績效？
②戰(zhàn)略績效與崗位責任制考核的本質區(qū)別是什么？
③戰(zhàn)略績效管理體系框架模型：
5、戰(zhàn)略績效管理體系設計路徑難點解碼               

6、解讀KPI的本質及應用注意事項
①KPI的本質概念和核心特點
②KPI真的過時了嗎？小米真的沒有KPI嗎？
③KPI指標的三大來源和三條設計主線？
④提煉KPI指標的三大思維導向及四大注意事項
⑤篩選指標的三大核心原則：競爭對手、投資者、客戶
⑥企業(yè)在不同的發(fā)展階段與管控模式之下KPI考核導向的策略選擇
⑦戰(zhàn)略決定KPI指標的選擇
⑧如何設計驅動人力資本增值的KPI指標
⑨互聯(lián)網思維模式下企業(yè)KPI指標的特征
7、解讀平衡計分卡的本質
①平衡計分卡四維度本質的新解讀
②化戰(zhàn)略為行動的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
8、績效管理體系框架構成
①中小型企業(yè)績效管理體系框架模型
②集團型企業(yè)績效管理體系框架模型

9、績效管理體系建設四大核心內容
10、績效管理體系運行效果不理想的原因分析
①淺層次原因分析
②深層次原因分析
③深圳某大型企業(yè)集團績效管理存在的問題剖析及改進措施
11、卓越企業(yè)績效管理的特點
12、績效管理推行的五大策略建議
13、績效管理的目的

第二部分  構建戰(zhàn)略地圖
第一節(jié)  戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略的內涵與本質
2、戰(zhàn)略管理框架模型
3、企業(yè)制定經營戰(zhàn)略的兩大基本原則
4、戰(zhàn)略規(guī)劃框架的基本內容
5、戰(zhàn)略規(guī)劃必須解決的兩大問題
6、戰(zhàn)略管理與績效管理
7、戰(zhàn)略的基礎：確定差異化的客戶價值主張
①不同戰(zhàn)略選擇體現(xiàn)不同的客戶價值主張
②不同價值定位的能力要求
③不同價值定位的流程管理要求
④不同行業(yè)的客戶價值因素
8、【案例】西南航空：價值主張和價值曲線

第二節(jié)  如何構建戰(zhàn)略地圖 
1、公司戰(zhàn)略管理水平五問測試法
2、什么是戰(zhàn)略地圖？
3、解讀SP的本質：是什么？為什么？怎么辦?
4、戰(zhàn)略地圖必須解決的問題
5、戰(zhàn)略地圖基本框架 —— 描述企業(yè)如何創(chuàng)造價值的邏輯過程
6、澄清戰(zhàn)略地圖、明確戰(zhàn)略路徑
7、戰(zhàn)略解碼框架模型
8、戰(zhàn)略地圖在組織管理中的作用與意義
9、如何尋找企業(yè)的戰(zhàn)略主題？—— 價值分析矩陣
10、改變或調整客戶價值曲線的四種方法

11、戰(zhàn)略地圖四構面戰(zhàn)略化思維路徑
①財務層面：兩大財務戰(zhàn)略（生產率提升和收入增長）長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡
②客戶層面：實現(xiàn)以客戶為導向的價值主張定位
③內部流程：組織戰(zhàn)略內驅核心動力，實現(xiàn)客戶價值主張
④學習成長：無形資產與戰(zhàn)略協(xié)調一致才能創(chuàng)造價值
12、開發(fā)與構建戰(zhàn)略地圖的方法介紹：
① 開發(fā)戰(zhàn)略地圖的戰(zhàn)前準備工作
② 開發(fā)戰(zhàn)略地圖的基本原則
③ 戰(zhàn)略解碼本質解讀
④ 開發(fā)與構建戰(zhàn)略地圖的幾種常用方法及核心操作步驟介紹
13、繪制戰(zhàn)略地圖的注意事項
14、戰(zhàn)略管理之目的
15、【案例分析】
16、【課堂練習】

第三部分  提取戰(zhàn)略指標
1、關于提取績效指標問題的探討
①公司及部門考核指標產生的源頭是什么？
②考核指標的種類有哪些？
③提煉指標通常有哪些方法？
④你是否清楚公司為什么用這些指標考核你的部門？
⑤你是否真正參與過部門指標的設定？
2、如何系統(tǒng)建立一個企業(yè)的關鍵績效指標體系？
①集團型企業(yè)和中小型企業(yè)做法
②有戰(zhàn)略和沒有戰(zhàn)略的企業(yè)做法
3、平衡計分卡（BSC）的應用范圍
4、戰(zhàn)略績效KPI指標建立流程八步法
第一步：繪制戰(zhàn)略地圖
第二步：解釋戰(zhàn)略主題 
第三步：戰(zhàn)略主題識別與分解
第四步：提煉部門KPI指標并編制各部門的BSC
第五步：篩選KPI指標
第六步：KPI指標的標準管理
第七步：編制績效指標詞典及相關咨詢案例展示
第八步：編制年度/季度/月度考核表
5、戰(zhàn)略KPI指標提煉流程模式二及相關咨詢案例分享
6、【經典案例】2015年中國燃氣集團KPI體系建立專題分享

第四部分  設計績效基數(shù)
1、績效獎金基數(shù)設計的重要性
2、績效獎金基數(shù)設計的五大原則
3、傳統(tǒng)績效獎金基數(shù)設計的三種方法與優(yōu)劣分析：
①固浮比例法
②固定法
③分攤法
4、動態(tài)績效獎金基數(shù)設計方法 —— 顛覆傳統(tǒng)設計模式、驅動員工愛上考核！
①核心指標占比法
②目標累差法：本期累差、上期累差
③風險系數(shù)控制法：比率法、平均值法、區(qū)間法
④基數(shù)打折法
⑤盈余滾存法
⑥案例分享
5、銷售團隊績效獎金基數(shù)設計實戰(zhàn)技巧

6、工程項目型績效獎金基數(shù)設計實戰(zhàn)技巧
（1）工程項目型績效基數(shù)的設計原則
（2）工程項目型績效體系設計的主要內容
（3）工程項目型績效獎金的構成
（4）工程項目型績效基數(shù)的取值方法：
①人工固定成本法
②合同額取值法
③合同類型取值法
④項目成本轉換法
⑤案例分享
7、研發(fā)人員績效獎金基數(shù)設計實戰(zhàn)技巧
8、生產系統(tǒng)人員績效基數(shù)設計實戰(zhàn)技巧
9、集團多業(yè)務板塊獎金基數(shù)的設計技巧
10、【案例】：工程總監(jiān)績效基數(shù)設計及系數(shù)設計綜合應用

第五部分  設計績效系數(shù)
1、個人系數(shù)的設計方法及利弊分析
①百分比法
②相對分數(shù)法
③標準基分法
④綜合排序法
⑤強制分布法
⑥關聯(lián)系數(shù)法
2、部門系數(shù)的設計方法
①不與組織績效掛鉤的部門系數(shù)設計法
②直接與組織績效掛鉤的部門系數(shù)設計法
③銷售部門績效系數(shù)設計方法：單一指標法、綜合指標加權系數(shù)法、產品線法
④職能部門績效系數(shù)設計方法
⑤不用部門績效系數(shù)的特殊情形
3、公司系數(shù)的設計方法
①單一指標法
②加權系數(shù)法
③強制分布法
④核心指標增長法
4、組合系數(shù)的設計與應用

第六部分  應用績效結果
1、績效基數(shù)和績效系數(shù)的五種常規(guī)組合運用方法
①單一運用法
②兩兩組合法
③全面協(xié)同法
2、績效結果在季度績效工資中的三種應用
①兩層績效掛鉤
②三層績效掛鉤
3、績效結果在年度獎金發(fā)放中的應用
4、跨部門團體激勵方案綜合設計——將公司各部門視為價值鏈條上的某個環(huán)節(jié)

5、年終獎金發(fā)放方式的研究與對比分析
①公司級獎金池構建的基本原則
②年終獎金池的構建的8種方法
③封閉式年終獎金分配方案操作步驟
④開放式年終獎金分配方案操作步驟
6、績效考核結果在薪酬調整中的應用
7、績效結果與人員使用的關聯(lián)應用
8、如何評估績效管理體系的有效性？
（1）定量評估：如何做績效方案測算
 ①如何構建績效數(shù)據(jù)測算矩陣
 ②績效測算操作步驟
③案例分享
（2）定性評估：評估PMS有效性的十大維度

第七部分  經典實戰(zhàn)案例分享
1、深圳某高科技公司《績效管理體系咨詢全案》分享
2、深圳ZM科技績效管理體系建立推進思路與操作步驟
3、2014年深圳ZM科技銷售體系激勵模式的建立步驟
4、2014年深圳某高科技高層KPI指標
5、2015年深圳某高科技企業(yè)績效管理制度體系及運作分享

戰(zhàn)略績效管理培訓課程班