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情景式管理培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：
解讀客戶心理，把握客戶行為決策，實(shí)現(xiàn)高效的營(yíng)銷決策制定和實(shí)施；
掌握企業(yè)中基層小CEO組織構(gòu)建的業(yè)務(wù)流程和方法策略
掌握小CEO成本會(huì)計(jì)核算規(guī)則及常用方法
通過運(yùn)用各種工具提高小CEO單元的盈利水平
通過高效企業(yè)執(zhí)行力模式，向*執(zhí)行力企業(yè)學(xué)習(xí)，掌握?qǐng)?zhí)行力塑造四大原則，八大步驟和沒有任何借口的執(zhí)行力行為模式。

培訓(xùn)大綱：
第一模塊：基于互聯(lián)網(wǎng)思維的小CEO情景式運(yùn)營(yíng)提升
一、什么是小CEO經(jīng)營(yíng)模式
1、小CEO經(jīng)營(yíng)模式的誕生
2、小CEO的定義
3、小CEO的經(jīng)營(yíng)理念和哲學(xué)基礎(chǔ)
4、小CEO經(jīng)營(yíng)的七大目的
二、細(xì)分事業(yè)單元：小CEO組織的構(gòu)建
1、組織模式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
2、傳統(tǒng)企業(yè)組織模式的優(yōu)缺點(diǎn)
3、小CEO組織模式的特點(diǎn)：
a)經(jīng)營(yíng)者全盤掌握；b)提拔培養(yǎng)人才；c)劃分組織，拓展事業(yè)
4、小CEO組織細(xì)分的四個(gè)條件：
a)能夠進(jìn)行獨(dú)立核算的單位；b)能夠獨(dú)立開展業(yè)務(wù)的單位；c)能夠執(zhí)行公司目標(biāo)的單元；d)組織劃分后的管理成本不能夠太高
5、建立能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的組織：各個(gè)業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)系
6、經(jīng)營(yíng)管理部：小CEO經(jīng)營(yíng)模式的支撐部門
7、案例與討論：如何合理劃分小CEO組織？
三、單位時(shí)間核算制
1、標(biāo)準(zhǔn)成本方法、特點(diǎn)和使用局限；
2、現(xiàn)場(chǎng)可行的管理會(huì)計(jì)方法
3、核算表的用途：
a)掌握經(jīng)營(yíng)情況
b)凝聚全員的力量
c)提高生產(chǎn)效率
d)統(tǒng)一運(yùn)作管理
4、案例與討論：W公司的獨(dú)立的利潤(rùn)單元
5、勞務(wù)費(fèi)用不計(jì)入單位時(shí)間核算制的秘密
6、小CEO會(huì)計(jì)原則的實(shí)踐
四、小CEO之間的核算與內(nèi)部市場(chǎng)化
1、把市場(chǎng)機(jī)制引入公司內(nèi)部
2、定價(jià)是經(jīng)營(yíng)之本：市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制的運(yùn)用
3、最終售價(jià)倒推來決定各道工序的價(jià)格
4、案例與討論：各個(gè)部門之間的定價(jià)方法
5、公司高層在內(nèi)部市場(chǎng)定價(jià)中的作用
五、如何運(yùn)行小CEO經(jīng)營(yíng)模式
1、PDCA循環(huán)與持續(xù)改進(jìn)；
2、案例與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：A3匯報(bào)法的制作方法和運(yùn)用
3、小CEO會(huì)議的要點(diǎn)
4、案例與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：小CEO會(huì)議的組織與召開
5、制訂年度計(jì)劃、月度計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃
6、案例與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)操練模擬：三類計(jì)劃的現(xiàn)場(chǎng)制訂輔導(dǎo)
7、反饋和評(píng)估系統(tǒng)
六、小CEO經(jīng)營(yíng)模式的有效運(yùn)用
1、小CEO單元業(yè)績(jī)與個(gè)人績(jī)效考核的關(guān)系
2、案例與討論：重結(jié)果獎(jiǎng)懲還是重過程控制？?jī)煞N不同管理方法在中國(guó)企業(yè)的運(yùn)用
3、構(gòu)建人才建設(shè)的梯隊(duì)：小CEO領(lǐng)導(dǎo)選擇與人才培養(yǎng)計(jì)劃
4、小CEO的分裂和合并：為實(shí)現(xiàn)靈活多樣的業(yè)務(wù)模式做準(zhǔn)備
5、增加單元價(jià)值，減少單元浪費(fèi)：精益管理在業(yè)務(wù)單元中的運(yùn)用
七、小CEO經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在中國(guó)的運(yùn)用
1、京瓷價(jià)值觀在各單元定價(jià)之中的地位與作用：公平、正義、正直，努力，公司全局觀
2、成果主義適用與中國(guó)國(guó)情嗎？單元盈利與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系與運(yùn)用
3、實(shí)力主義，不拘一格降人才
4、領(lǐng)導(dǎo)的使命
5、用將來進(jìn)行時(shí)看待人才的素質(zhì)和能力
6、短期目標(biāo)與事業(yè)的可持續(xù)性
7、小CEO經(jīng)營(yíng)在中日兩國(guó)的背景差異和解決方法
a)社會(huì)文化背景的差異和對(duì)策
b)商業(yè)文化的差異和對(duì)策
c)員工對(duì)企業(yè)歸屬感的差異和對(duì)策
d）人員素質(zhì)的差異和對(duì)策

第二模塊：行動(dòng)模式——打造小CEO的狼性執(zhí)行力
第一節(jié)：樹立威信
威信從何而來
政治威信
道德威信
職業(yè)威信
威信樹立方法
相識(shí)之初，避實(shí)就虛對(duì)待發(fā)難者
南轅北轍，達(dá)到創(chuàng)新改革的目的
堅(jiān)定目標(biāo)，給員工必須實(shí)現(xiàn)原訂目標(biāo)的信心
身先士卒，帶領(lǐng)員工完成工作任務(wù)
合理包裝形象，給員工樹立威信的榜樣
避免下面幾種假威信
善良威信——對(duì)下屬從不求全責(zé)備
收買威信——隨便決定給予其物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)
夸夸其談的威信——言之無物的說教
壓服威信——用權(quán)力壓服下屬而取得威信
第二節(jié)：構(gòu)建信任氛圍
溝通：向團(tuán)隊(duì)成員和其他下屬解釋有關(guān)決策和政策；能夠及時(shí)反饋
支持下屬：鼓勵(lì)支持下屬的意見和建議
尊重下屬：真正授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員
公正無偏：在績(jī)效評(píng)估時(shí)做到客觀公正
易于預(yù)測(cè)：處理日常事務(wù)應(yīng)有一貫性
展示能力：展示自己的工作技術(shù)、辦事能力，培養(yǎng)下屬對(duì)自己的欽佩和尊敬
榮譽(yù)墻：分享團(tuán)隊(duì)成員成功和喜悅
第三節(jié)：構(gòu)建狼性競(jìng)爭(zhēng)文化
狼性意識(shí)就是強(qiáng)者意識(shí)
沒有主動(dòng)送上門來的肥肉，要想吃肉必須靠速度與搏擊獲得
堅(jiān)決吃肉，決不吃草
進(jìn)攻——進(jìn)攻帶來個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的活力
群狼攜手打天下，狼族之間決不內(nèi)耗
引導(dǎo)下屬成狼
幫助下屬樹立對(duì)企業(yè)的信心
幫助下屬樹立對(duì)工作環(huán)境的滿意度
用績(jī)效管理促進(jìn)下屬工作能力成長(zhǎng)
幫助下屬建立強(qiáng)者心態(tài)
做情緒的主人而不是奴隸
正視挫折
堅(jiān)韌不拔、執(zhí)著到底
戰(zhàn)勝自我，脫胎而成狼
創(chuàng)造“開放”的奮斗氛圍
創(chuàng)造“不只是一個(gè)想法”的奮斗氛圍
為員工樹立自動(dòng)自發(fā)的高品質(zhì)榜樣
松開手，讓馬兒享受馳騁樂趣
培養(yǎng)“自燃型”員工
“自燃型員工”是單位的鉆石
對(duì)自燃型員工給予頭等肯定
讓員工“鯉魚跳龍門”不是妄想
以“鯰魚效應(yīng)”使員工充滿活力
第四節(jié)：沒有任何借口——打造狼性執(zhí)行力
*戰(zhàn)略+*執(zhí)行=偉大公司(蘋果)
*戰(zhàn)略+二流執(zhí)行=優(yōu)秀公司(阿里巴巴)
*戰(zhàn)略+三流執(zhí)行=盛極而衰的公司(盛大)
二流戰(zhàn)略+*執(zhí)行=卓越公司(華為、騰訊)
二流戰(zhàn)略+二流執(zhí)行=成功公司(百度)
沒有戰(zhàn)略+*執(zhí)行=賺錢的公司
沒有戰(zhàn)略+三流執(zhí)行=公司關(guān)門
*執(zhí)行力四大原則：
第一原則：復(fù)雜的事簡(jiǎn)單化
第二原則：簡(jiǎn)單的事量化
第三原則：量化的因素流程化
第四原則：流程化的因素細(xì)化
執(zhí)行到位的八大步驟
選擇執(zhí)行人
明確成果
時(shí)間期限
達(dá)成共識(shí)并承諾
制定措施
檢查監(jiān)督
修正與完善
根據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)懲
服從是行動(dòng)的第一步
視服從為美德
“如果下屬不能無條件服從上司的命令，那么在達(dá)成共同目標(biāo)時(shí)，則可能產(chǎn)生障礙；反之，則能發(fā)揮出超強(qiáng)的執(zhí)行力，使團(tuán)隊(duì)勝人一籌”
說謊是*的罪惡
“說謊的人是不誠(chéng)實(shí)的人，不能夠與人長(zhǎng)久相處，不具有合作與團(tuán)隊(duì)精神，更不能實(shí)現(xiàn)自己幸福與成功的愿望”
紀(jì)律是敬業(yè)的基礎(chǔ)
對(duì)立情緒要不得
“以老板的心態(tài)對(duì)待公司，你就會(huì)成為一個(gè)值得信賴的人”
工作中無小事
案例：柏拉圖的“把胳膊往前甩”
記住，這是你的工作
“工作是需要我們用生命做的事”
立即行動(dòng)
“把握今日等于擁有兩倍的明日”
四個(gè)到位確保“沒有任何借口”
責(zé)任到位
別找借口，起碼你領(lǐng)導(dǎo)著你自己
對(duì)單位負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
責(zé)任未盡完，行動(dòng)絕不止
心態(tài)到位
少想外界怎樣差，多想自己如何做
合理的是鍛煉，不合理的是磨煉
期望二，做到十
姿態(tài)到位
工作不當(dāng)“在野黨”
工作一分鐘，做足六十秒
錯(cuò)后申辯錯(cuò)上錯(cuò)，一錯(cuò)就改步步高
假如一件事值得你去做，就值得你做到最好
方法到位
只為成功找方法，不為失敗找借口
鍛煉“思維肌肉”，工作處處有方法
條件有限，方法無窮

情景式管理培訓(xùn)