課程描述INTRODUCTION
班組管理中的應(yīng)用培訓(xùn)大綱
培訓(xùn)講師：王明哲
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組管理中的應(yīng)用培訓(xùn)大綱
課程特色
1、優(yōu)秀不僅僅是一個形容詞，更是一個動詞，需要行動來證明，需要努力來達(dá)到。本課程不僅吸收了當(dāng)前班組長培訓(xùn)課程的精髓，還選取了眾多適合班組長自我對照自我學(xué)習(xí)的經(jīng)典案例，既有鮮明的指導(dǎo)性，又有強大的實用性，是基層班組長從合格到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的最好課程
2、授課形式新穎獨特，通過角色扮演，學(xué)管理的模式，顛覆傳統(tǒng)課堂培訓(xùn)模式，讓課堂真正回歸以學(xué)員為主體，所有學(xué)員參演N個管理情景劇，環(huán)環(huán)相扣，邏輯嚴(yán)密，高度吸引學(xué)員注意力
3、提出“管理行為優(yōu)化五步曲”的概念分析、情景設(shè)計，學(xué)員參與，引導(dǎo)思考、管理共鳴，行為改善
4、全面而又緊跟時代發(fā)展的課程架構(gòu)，傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡，針對訓(xùn)練，提升能力。課程中的相關(guān)案例來自民企、國企、外企既有先進(jìn)經(jīng)驗又有反面教材。
課程收益
1、利用促動技術(shù)開各種會議（目標(biāo)分解、績效面談、年度會議）
2、跨部門溝通協(xié)作機制的建立（利益相關(guān)者共同找解決方案）
3、自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升，團隊整體解決問題的能力快速提升
4、激發(fā)團隊成員的智慧，提升團隊成員的執(zhí)行力
5、利用引導(dǎo)技術(shù)，群策群力，解決真實問題，提升組織績效
6、掌握催化技術(shù)的精髓及方法
7、掌握行動學(xué)習(xí)過程管理工具的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
一、關(guān)于引導(dǎo)技術(shù)與管理的那些事
（一）引導(dǎo)與管理
1、引導(dǎo)技術(shù)對于組織的價值
2、教練—導(dǎo)師—引導(dǎo)—培訓(xùn)—咨詢
3、內(nèi)容與背景
4、展現(xiàn)人們最好的一面
5、點燃員工的工作熱情
6、引導(dǎo)就像航海
（二）成為一名出色的引導(dǎo)師
1、關(guān)于優(yōu)勢配置清單（*）
2、動機和價值觀決定你的行為
3、引導(dǎo)模型
（1）D1—明確需求
（2）D2—設(shè)計研討會
（3）D3—實施并總結(jié)研討會
（4）D4—發(fā)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)
（三）空間—過程—成果—時間（S.*）
（四）引導(dǎo)的核心技能
1、保持中立
2、主動聆聽—提問—復(fù)述
3、收集想法—綜合想法—浮現(xiàn)假設(shè)
4、保持聚焦主題——給予和接收反饋
5、總結(jié)與跟進(jìn)
6、處理不合作的行為
7、管理沉默
8、引導(dǎo)沖突與抱怨
（五）發(fā)散與收斂工具
1、頭腦風(fēng)暴
2、需求與給予
3、差距分析
4、外交大使式分享
5、反復(fù)辯論
6、時間畫廊
7、決策與投票
8、2×2矩陣
9、多維決策矩陣
10、粘貼墻
（六）引導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用
【案例分析】中糧集團《行動學(xué)習(xí)項目》
【案例分析】華潤集團《行動學(xué)習(xí)—再造一個新華潤》
【案例分析】東箭集團《知行合一領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)項目》
二、催化技術(shù)在班組管理中的應(yīng)用
（一）催化師的角色定位
1、催化師與會議主持人的區(qū)別
2、催化師與培訓(xùn)師的區(qū)別
3、催化師與顧問的區(qū)別
4、催化師與教練的區(qū)別
（二）催化師的工作價值
1、催化師的工作內(nèi)容
2、誰能成為催化師
3、催化師的價值宣言與倫理規(guī)范
4、催化師的信念系統(tǒng)
5、催化師的正確行為
6、催化師的錯誤行為
7、催化師的價值
（三）催化師的六大能力
（四）催化師的四個層次
（五）催化技術(shù)的常用方法
1、催化技術(shù)的常用方法
2、肯定式探詢
3、*
4、未來探索
5、焦點討論法
6、團隊共創(chuàng)法
7、開放空間科技
（六）催化技術(shù)的六類技巧
1、第一類：讓經(jīng)驗自己說話
2、第二類：為經(jīng)驗作陳述解釋
3、第三類：經(jīng)驗的整理和反思
4、第四類：直接預(yù)設(shè)經(jīng)驗的引導(dǎo)
5、第五類：比喻式的經(jīng)驗?zāi)M
6、第六類：預(yù)設(shè)可能經(jīng)驗的引導(dǎo)
（七）行動學(xué)習(xí)與催化技術(shù)
1、行動學(xué)習(xí)
2、行動學(xué)習(xí)重要的四個學(xué)習(xí)過程
3、行動學(xué)習(xí)的五類重要應(yīng)用
4、催化師：行動學(xué)習(xí)的靈魂人物
（八）催化技術(shù)的應(yīng)用案例
1、*應(yīng)用實例
2、未來探索應(yīng)用實例
3、焦點討論法應(yīng)用實例
4、團隊共創(chuàng)法應(yīng)用實例
5、開放空間科技OST應(yīng)用實例
6、深度匯談ORID應(yīng)用實例
7、肯定式探詢AI應(yīng)用實例
【案例分析】中糧集團《群策群力行動學(xué)習(xí)工作坊》
【案例分析】建設(shè)銀行《職業(yè)經(jīng)理人行動學(xué)習(xí)工作坊》
三、促動技術(shù)在班組中的應(yīng)用
（一）促動技術(shù)之1‐深度匯談的溝通技術(shù)
1、深度匯談的核心
2、深度匯談的步驟
3、深度匯談的方法和工具
4、深度匯談技術(shù)對1對1溝通流程的重新建構(gòu)
（1）管理者對員工的輔導(dǎo)
（2）對老板的工作匯報
（3）跨部門技術(shù)專家間的溝通
5、深度匯談技術(shù)對小組討論的重新建構(gòu)
（1）不同專業(yè)景的技術(shù)人員如何深度討論一個跨部門問題
（2）行動學(xué)習(xí)、培訓(xùn)中的小組如何進(jìn)行深度談?wù)?br />
（3）小型的項目會議如何快速進(jìn)行深度匯談以發(fā)現(xiàn)隱藏的問題
（二）促動技術(shù)之2‐團隊共創(chuàng)未來的技術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)者思維方式的升級
2、團隊共創(chuàng)的工具與方法
3、團隊共創(chuàng)的步驟
4、團隊共創(chuàng)技術(shù)對小組討論的重新建構(gòu)
（1）不同專業(yè)背景的技術(shù)人員如何對一個跨部門問題達(dá)成共識
（2）行動學(xué)習(xí)、培訓(xùn)中的小組如何進(jìn)行基于任務(wù)快速獲得共識
（3）小型的項目會議如何快速進(jìn)行團隊共創(chuàng)以推進(jìn)項目進(jìn)度
（三）促動技術(shù)之3‐自動自發(fā)執(zhí)行的技術(shù)
1、行為干預(yù)
2、自動自發(fā)承諾執(zhí)行的方法與技術(shù)
【案例分析】吉利集團《行動學(xué)習(xí)促動師培養(yǎng)項目》和《領(lǐng)導(dǎo)力提升項目》
【案例分析】招商銀行《欣賞式探詢提升員工幸福感》
班組管理中的應(yīng)用培訓(xùn)大綱
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/14913.html
已開課時間Have start time
- 王明哲