亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國(guó) [城市選擇] [會(huì)員登錄] [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
車載行業(yè)大數(shù)據(jù)收集、整理及分析
 
講師:段方 瀏覽次數(shù):2594

課程描述INTRODUCTION

北京數(shù)據(jù)的收集與整理培訓(xùn)課程大綱

 

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 市場(chǎng)經(jīng)理· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:段方    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

北京數(shù)據(jù)的收集與整理培訓(xùn)課程大綱

【培訓(xùn)目標(biāo)】:
本次培訓(xùn)將首先介紹一些基本概念,然后分享其它行業(yè)的案例,最后給出在車載行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的案例和前景展望。本次培訓(xùn)將覆蓋以下內(nèi)容:
1.通過大數(shù)據(jù)的收集、分析、管理可以了解整個(gè)車載行業(yè)的現(xiàn)狀,特別是通過對(duì)海量數(shù)據(jù)的去粗取精,去偽存真,由此推測(cè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),有利于未來更*的定位新產(chǎn)品,滿足市場(chǎng)需求;
2.如何高效、精準(zhǔn)地收集市場(chǎng)信息?
3.如何甄別市場(chǎng)信息,去偽存真?
4.如何篩選出真正有價(jià)值的市場(chǎng)信息,從而發(fā)現(xiàn)真正的客戶需求和行業(yè)趨勢(shì)?
5.如何給產(chǎn)品合理定價(jià)?
6.如何確定產(chǎn)品推向市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)間?

【課程收益】:
通過本次培訓(xùn)中實(shí)際案例的分享,了解數(shù)據(jù)收集、管理及分析的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(別人花費(fèi)上百億學(xué)費(fèi)買來的經(jīng)驗(yàn)?。。羁汤斫獯髷?shù)據(jù)的意義,發(fā)掘客戶*營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的價(jià)值,體會(huì)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的魅力,借助大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)新的飛躍。 通過本次培訓(xùn)中跨行業(yè)實(shí)際案例的分享,了解數(shù)據(jù)收集、管理的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并明確車載行業(yè)大數(shù)據(jù)的發(fā)展前景,洞悉新的市場(chǎng)機(jī)遇。

【課程背景】:
2014-2015年,中國(guó)的營(yíng)銷者正面臨著一個(gè)極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)時(shí)局,然而他們有機(jī)會(huì)通過撬動(dòng)海量數(shù)據(jù)的杠桿來獲取巨額收益。
2012年,我國(guó)汽車銷量突破2000萬輛,已超越*而成為全球第一大市場(chǎng)。2012年汽車保有量超過1.2億輛。 2015年中國(guó)車聯(lián)網(wǎng)用戶的滲透率有望突破10%的臨界值,屆時(shí)中國(guó)車聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)規(guī)模將超過1500億元。車聯(lián)網(wǎng)可以產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù),這些大數(shù)據(jù)會(huì)帶來前所未有的商業(yè)機(jī)遇。
面對(duì)如此龐大的市場(chǎng),車載電子產(chǎn)品也急待突破。如何借助車聯(lián)網(wǎng)、借助大數(shù)據(jù)的發(fā)展機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)一次新的轉(zhuǎn)型,是擺在車載電子產(chǎn)品廠商面前的課題。
蓬勃發(fā)展中國(guó)車聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù),所帶來的機(jī)遇前所未有,這將是中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷者們預(yù)期取得大回報(bào)的*時(shí)機(jī)。營(yíng)銷者必須知道如何透過數(shù)據(jù)庫(kù)的挖掘與分析,讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮*的價(jià)值,通過有效整合、分析各種數(shù)據(jù),提高與客戶、潛在客戶互動(dòng)的精準(zhǔn)度,提升企業(yè)內(nèi)部管理水平,實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值。
本講座借鑒電信行業(yè)、電商行業(yè)客戶分析的實(shí)際案例,介紹數(shù)據(jù)分析技術(shù)在客戶營(yíng)銷、企業(yè)管理等方面的應(yīng)用價(jià)值,并給出大數(shù)據(jù)在車聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)用案例及前景展望。

【課程內(nèi)容】:
一、 “大數(shù)據(jù)、大機(jī)遇”:
1.概述
1)大數(shù)據(jù)概念和特點(diǎn)
2)大數(shù)據(jù)需要哪些技術(shù)支撐
3)大數(shù)據(jù)能夠帶來哪些新應(yīng)用?
4)車聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)內(nèi)容
2.大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)
1)大數(shù)據(jù)如何成為資產(chǎn)?
2)大數(shù)據(jù)如何體現(xiàn)*營(yíng)銷
3)大數(shù)據(jù)的價(jià)值
4)車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對(duì)于廠商的價(jià)值
3.大數(shù)據(jù)時(shí)代的新營(yíng)銷模式
1)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式——微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷等
2)CRM——“舊貌煥發(fā)新顏”
3)*營(yíng)銷——裝上了GPS,實(shí)現(xiàn)“*打擊”
4)廠商的精準(zhǔn)營(yíng)銷——車聯(lián)網(wǎng)之上的電子產(chǎn)品營(yíng)銷
【示例】淘寶等電商的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷案例分享
4.如何在海量數(shù)據(jù)中整合線上、線下數(shù)據(jù),形成你對(duì)消費(fèi)者的獨(dú)特洞察力
1)知道客戶的各個(gè)屬性——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不再“是否是狗”
2)客戶的群體特征——“人以群分”
3)如何發(fā)掘電子產(chǎn)品的潛在客戶?
5.如何建立全渠道數(shù)據(jù)平臺(tái),拓展?fàn)I銷渠道,提高營(yíng)銷效率
1)客戶接觸渠道分類
2)電話、QQ、微博——全方位覆蓋
3)如果進(jìn)行廣告的*投放?
4)車聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷渠道的拓展
6.大數(shù)據(jù)的實(shí)現(xiàn)架構(gòu)和體系
1)HADOOP技術(shù)了
2)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)
3)數(shù)據(jù)挖掘概述
【示例】互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(BAT)的大數(shù)據(jù)架構(gòu)分享

二、大數(shù)據(jù)下客戶的“透視”:
1、客戶是“上帝”,如何找到“上帝”?
1)上帝是什么樣子?
上帝是什么視圖?
2)客戶是什么樣子?
客戶是什么視圖?有什么樣的客戶標(biāo)簽?
3)提供哪些車載電子產(chǎn)品?
產(chǎn)品是什么視圖?有什么產(chǎn)品標(biāo)簽?
4)如何建立客戶和產(chǎn)品間的關(guān)系?
為合適的客戶,找到合適的產(chǎn)品

2、我們對(duì)自己的客戶(“上帝”)了解多少?
1)客戶會(huì)有什么特點(diǎn)?
客戶的基本特征(如:不同產(chǎn)品的年齡分布)
客戶的群體特征(如:不同年齡群體關(guān)注點(diǎn)有哪些?)
現(xiàn)代營(yíng)銷模式的基礎(chǔ),以現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎(chǔ),尋找群體客戶適合的產(chǎn)品和服務(wù)。
【示例】電信客戶交往圈分析案例
客戶的內(nèi)容消費(fèi)特征(如:客戶喜好哪些內(nèi)容?)
另一個(gè)角度規(guī)劃產(chǎn)品和服務(wù)。
【示例】基于客戶喜好,推薦車載電子產(chǎn)品。
2)大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷的方法
營(yíng)銷方法論和知識(shí)庫(kù)(分析問題的知識(shí)庫(kù)和方法樹)
車聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷:“大數(shù)據(jù)、微營(yíng)銷”
營(yíng)銷的渠道規(guī)劃:實(shí)時(shí)營(yíng)銷和事件營(yíng)銷
【示例】美劇《紙牌屋》的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷;
3)企業(yè)管理方面的情況
及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)真實(shí)的情況(哪些運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵指標(biāo)KPI?)
像人體一樣,如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)病癥?(關(guān)鍵指標(biāo)KPI的波動(dòng)范圍?)
示例】:電信企業(yè)的數(shù)碼儀表盤,展示企業(yè)的KPI;如何通過手機(jī)彩信及時(shí)展現(xiàn)KPI給領(lǐng)導(dǎo)。
【示例】車聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)APP大數(shù)據(jù)應(yīng)用展示

3、如何“幫客戶買產(chǎn)品,而不是推銷其不需要的產(chǎn)品”
1)如何進(jìn)行客戶的“X光透視”?
(客戶的統(tǒng)一視圖包含哪些信息?哪些是關(guān)鍵屬性?)
如何發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求?(服務(wù)與騷擾的區(qū)別)
【示例】:電信行業(yè)客戶的內(nèi)容標(biāo)簽展示
2)內(nèi)部產(chǎn)品的科學(xué)選配
(如何提供專家般量化的分析,為用戶提供最優(yōu)的內(nèi)部產(chǎn)品?
如:電信行業(yè)計(jì)算出最適合用戶模式的資費(fèi)進(jìn)行選擇)
【例】:為客戶定制最合適的產(chǎn)品:經(jīng)過數(shù)據(jù)精算后,告訴客戶,A產(chǎn)品比B產(chǎn)品更適合張三。
3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的對(duì)比
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的產(chǎn)品差異化區(qū)隔
自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)(如何提供量化的分析結(jié)果?)
【示例】:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“客戶回歸”分析
4)銷售過程的處理
銷售時(shí)機(jī)的把握銷售語術(shù)的把握

4、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的作用和價(jià)值
1)數(shù)據(jù)和知識(shí)是人的本質(zhì)特征
2)大腦是人與動(dòng)物的差別
3)“事半功倍”是捷徑
4)從“拼刺刀”到“信息戰(zhàn)”;示例:某人關(guān)系圖
5、如何避免對(duì)客戶的營(yíng)銷騷擾
1)客戶外呼的次數(shù)控制
2)客戶外呼的內(nèi)容控制
3)客戶外呼的時(shí)機(jī)控制
4)語術(shù)的把握避免投訴
5)不能外呼、不能發(fā)短信時(shí),如何進(jìn)行營(yíng)銷?
【示例】學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的模式,“先有客戶,再有生意”。

三、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和分析
1、數(shù)據(jù)的種類
1)客戶數(shù)據(jù)內(nèi)容(電信客戶的基本資料)
2)產(chǎn)品數(shù)據(jù)內(nèi)容(產(chǎn)品的編碼)
3)營(yíng)銷數(shù)據(jù)內(nèi)容(交易記錄的保存)
4)服務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容(客戶服務(wù)數(shù)據(jù)的保存)
5)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集(第三方購(gòu)買或者通過網(wǎng)站爬取等)
2.數(shù)據(jù)的獲取方法
1)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的獲?。ㄅ老x爬取、百度網(wǎng)站合作)
2)第三方數(shù)據(jù)的購(gòu)買或者交換(購(gòu)買運(yùn)營(yíng)商車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù))
3)通過電子產(chǎn)品捕獲數(shù)據(jù)(內(nèi)置蠕蟲程序)
4)如何獲取行業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)?(行業(yè)數(shù)據(jù)獲取及分析)
5)如何獲取有效市場(chǎng)信息?(調(diào)研或者購(gòu)買)
3、數(shù)據(jù)的存放方法
1)數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換和加載
2)存放在數(shù)據(jù)庫(kù)/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
3)數(shù)據(jù)的基本分析工具EXCEL等
4)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本原理
3、數(shù)據(jù)的基本整理
1)數(shù)據(jù)的歸類存放(建模型)
2)數(shù)據(jù)的基本加工
3)如何推測(cè)市場(chǎng)發(fā)展情況
4、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
1)數(shù)據(jù)的基本匯總
2)數(shù)據(jù)中的“金子”:從石頭中淘金子
3)數(shù)據(jù)挖掘:“啤酒和尿布”的故事
4)數(shù)據(jù)挖掘過程
5)數(shù)據(jù)挖掘算法介紹
包括:關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、決策樹分析、孤立點(diǎn)分析等算法
【示例】:某省移動(dòng)客戶分群案例剖析(數(shù)據(jù)挖掘中分類算法)
5、數(shù)據(jù)質(zhì)量的基本保障
1)如何去偽存真?
2)如何發(fā)現(xiàn)行業(yè)趨勢(shì)?
指標(biāo)的口徑描述和統(tǒng)一
2)后期補(bǔ)數(shù)據(jù)成本是前提收集數(shù)據(jù)成本的15倍
3)“差之毫厘謬以千里”
6、網(wǎng)銷/電銷數(shù)據(jù)的收集和整理
1)網(wǎng)銷數(shù)據(jù)的收集/整理
2)電銷數(shù)據(jù)的收集/整理
3)電銷和網(wǎng)銷數(shù)據(jù)的關(guān)鍵點(diǎn):
【示例】:電銷企業(yè)的營(yíng)銷案例(借助數(shù)據(jù)挖掘中產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析)

四、客戶的分析和認(rèn)知
1、客戶的定義和范疇
用戶和客戶的區(qū)別
客戶是否要進(jìn)行細(xì)分,電信行業(yè):校園客戶、家庭客戶、集團(tuán)客戶等
2、關(guān)于客戶的基本“信息”(管中窺豹)
身份證信息行為愛好信息衍生信息
客戶資料信息透露的內(nèi)容
3、客戶的基本屬性標(biāo)簽
增值服務(wù)等方面,讓服務(wù)更加貼近客戶(旅游愛好者推薦哪些車載電子產(chǎn)品?)
如何爬取客戶的內(nèi)容信息
4、客戶的喜好(“不怕沒缺點(diǎn),就怕沒愛好”)
經(jīng)常出沒的地方(*場(chǎng)、酒吧街、電影院等)
通過前臺(tái)的觀察和后臺(tái)的詢問等獲取的知識(shí)
【示例】營(yíng)銷時(shí)機(jī)的把控息案例(京東的實(shí)時(shí)營(yíng)銷案例
客戶分群的依據(jù)(物以類聚、人以群分)
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用客戶分群的方法:
【示例】:電信行業(yè)客戶內(nèi)容標(biāo)簽案例
6、客戶的知識(shí)庫(kù)
實(shí)時(shí)調(diào)出符合條件的客戶群體來
【示例】:電信行業(yè)客戶知識(shí)庫(kù)舉例
7、客戶的生命周期管理
客戶的生命周期數(shù)據(jù)分析滲透到客戶的生命周期全過程
8、電銷/網(wǎng)銷中能進(jìn)行哪些客戶分析和營(yíng)銷?
網(wǎng)絡(luò)可以泄露客戶更多的信息;(如何買到合適的數(shù)據(jù)?)
對(duì)客戶更深層的了解,就可以進(jìn)行合適的營(yíng)銷:

五、如何為合適的用戶提供合適的產(chǎn)品?
1、營(yíng)銷的目的:為合適的用戶提供合適的產(chǎn)品
除了“激情營(yíng)銷”,更需要“理性營(yíng)銷”;真正滿足客戶需求才能構(gòu)建長(zhǎng)久的營(yíng)銷關(guān)系;
客戶的真實(shí)需求如何?
2、產(chǎn)品的特征分析:
車載電子產(chǎn)品的量化分析;
與對(duì)手產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析;
產(chǎn)品增值服務(wù)分析;
3、產(chǎn)品定價(jià)分析:
成本量化定價(jià)方法;
市場(chǎng)比照量化定價(jià)方法;
其它量化方法:
【示例】電信行業(yè)產(chǎn)品定價(jià)測(cè)算分析
4、如何發(fā)現(xiàn)合適的用戶
誰是合適的客戶?標(biāo)準(zhǔn)有哪些?客戶的擔(dān)心、顧慮是什么?
5、如何提供合適的產(chǎn)品
從現(xiàn)有的產(chǎn)品客戶中尋找目標(biāo)客戶特征
【示例】:客戶手機(jī)閱讀針對(duì)性營(yíng)銷案例示例
【示例】:車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷案例
6、營(yíng)銷案的設(shè)計(jì)和評(píng)估
如何吸引用戶?如何讓用戶選擇產(chǎn)品?
7、營(yíng)銷的過程和細(xì)節(jié)
類似CRM系統(tǒng)的營(yíng)銷流程管理
營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)時(shí)性提升
8、營(yíng)銷的渠道選擇
客戶是否喜歡外呼電話,還是短信?還是營(yíng)業(yè)廳?
【示例】:用戶偏好渠道分析的案例
9、網(wǎng)銷/電銷的客戶數(shù)據(jù)挖掘
【示例】:淘寶電子產(chǎn)品營(yíng)銷示例
10、客戶的挽留和延伸銷售
識(shí)別真正有價(jià)值的客戶;
案例:客戶價(jià)值評(píng)估介紹
盡量讓客戶進(jìn)入更高級(jí)別,避免降級(jí):(電信行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn),將鉆石卡用戶打成了金卡;金卡用戶打成了銀卡)

六、如何編寫漂亮的分析報(bào)告(既有漂亮里子,也要有漂亮面子)
1、數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)
2、分析報(bào)告是展現(xiàn)形式
3、分析報(bào)告的思路
4、分析報(bào)告的方法
示例:分析報(bào)告演示

七、總結(jié)和展望

北京數(shù)據(jù)的收集與整理培訓(xùn)課程大綱

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/15380.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:車載行業(yè)大數(shù)據(jù)收集、整理及分析

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號(hào)碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
段方
[僅限會(huì)員]