課程描述INTRODUCTION
廣州項目經(jīng)理技能培訓(xùn)課程大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廣州項目經(jīng)理技能培訓(xùn)課程大綱
課程背景
項目經(jīng)理怎樣才能成功?這是作為項目經(jīng)理的我們希望實現(xiàn)的目標。而項目經(jīng)理要成功,其出色的“軟技能”相當重要。該課程從管理者的心態(tài)、團隊沖突處理、人際關(guān)系處理、項目經(jīng)理的心智成長等多個方面進行集中講解,讓學員全面掌握項目經(jīng)理“軟技能”的提升方法。
課程大綱
第一部分:心態(tài)——影響項目經(jīng)理成功的關(guān)鍵因素
1.積極進取的心態(tài)
2.謙虛好學的心態(tài)
3.正確看待“完美”的心態(tài)
4.正確對面“失敗”的心態(tài)
第二部分:項目經(jīng)理的十一大“軟技能”
1.領(lǐng)導(dǎo)力
2.團隊建設(shè)
3.激勵
4.溝通
5.影響力
6.決策能力
7.政治文化意識
8.談判
9.建立信任
10.沖突管理
11.教練技術(shù)
第三部分:項目經(jīng)理處理團隊沖突的五種策略
1.五種沖突處理策略的內(nèi)涵
2.五種沖突處理策略的使用時機
3.案例研討
第四部分:項目經(jīng)理如何管理好自己的時間
1.給自己規(guī)劃好工作
2.懂得放棄
3.善于授權(quán)
4.集中精力辦“大”事
5.用心更要用腦
6.案例研討
第五部分:項目經(jīng)理處理項目團隊中的人際關(guān)系的十二大利器及其使用
1.勇于承擔責任
2.理解
3.尊重
4.溝通
5.微笑
6.善于聆聽
7.換位思考
8.誠信
9.公平
10.自我反思
11.以身作則
12.堅持原則
13.案例研討
第六部分:項目經(jīng)理如何培養(yǎng)自己良好的人際交往能力
1.克服內(nèi)向心理,主動與人交流
2.通過學習和訓(xùn)練,提高語言表達能力和總結(jié)能力
3.努力使自己成為一個正直、責任感強的人
4.建立“恰如其分”的自信心
5.養(yǎng)成謙虛、謹慎、自律的工作作風
6.養(yǎng)成尊重他人、甘于忍讓的生活習慣
7.養(yǎng)成“以誠相待”的為人習慣
8.多培養(yǎng)隨機應(yīng)變的處事能力
9.善于做一個忠實的傾聽者
10.提高對事物的洞察力,善于尋找共同的話題,靈活引導(dǎo)對方
11.急他人之所急,善于替別人思考問題
12.培養(yǎng)恰當運用“善意謊言”的能力
13.案例研討
第七部分:優(yōu)秀項目經(jīng)理的六個習慣
1.目標導(dǎo)向
2.全局思維
3.計劃先行
4.關(guān)注重點
5.客戶至上
6.注重團隊
7.案例研討
第八部分:項目經(jīng)理的心智成長
1.全面考慮問題
2.把握輕重緩急
3.平衡各方期望
4.冷靜對待異議
5.善于承擔壓力
6.不計個人得失
7.案例研討
廣州項目經(jīng)理技能培訓(xùn)課程大綱
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/15498.html
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- 王樹文