課程描述INTRODUCTION
深圳項目干系人管理培訓課程大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
隨著項目管理方法在各行業(yè)的普及、在企業(yè)內(nèi)部的擴展,項目管理的成敗很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展,由此對項目經(jīng)理的要求也越來越高。項目干系人是指包括用戶、項目團隊、公司管理層等諸多直接影響著項目成敗的利益關系著。能否有效組織、管理這些干系人是項目經(jīng)理能力的重要體現(xiàn)。本課程講師結(jié)合自己多年的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,以PMBOK(項目管理知識體系)為基礎,融入現(xiàn)代企業(yè)管理理論,在案例分析和情境演練中,帶領學員掌握干系人管理這個推動項目成功的重要技能。
課程收益
企業(yè)收益:
1、提升技術(shù)型項目經(jīng)理的綜合管理能力,從領導人的角度帶項目
2、豐富職能型管理者應對工作中大量存在的項目能力。
3、建立企業(yè)項目語言,提升項目效率。
個人收益:
1、掌握項目干系人管理的綜合平衡法
2、掌握項目干系人的溝通與影響技術(shù)
課程大綱
第一講:項目管理基本概念
一、整理課程預期
1.1小組討論課程預期及項目困惑
1.2分享與點評
二、項目管理基本概念
2.1項目管理的發(fā)展歷程和在社會生活中的意義
2.2項目定義及特點
2.3項目管理的要點
2.4企業(yè)的組織架構(gòu)及對項目溝通的影響
案例:奧運會的組織階段
案例:家裝的要素沖突
第二講:識別干系人
一、干系人的定義
二、干系人管理的綜合平衡法
1、技術(shù)技能
2、商業(yè)意識
3、人際技能
三、干系人識別
1、項目目標和干系人識別
2、組織要素和干系人識別
3、干系人登記冊
案例:微博項目的戰(zhàn)略目標
案例:數(shù)據(jù)分析項目的失敗原因
案例:婚禮的干系人識別
練習:公司正在做的項目的干系人識別
第三講:干系人分析
一、干系人的權(quán)力、利益、影響
1、權(quán)力與利益
2、權(quán)力與影響
二、干系人的作用
1、干系人的作用
2、關注與影響
三、高管干系人
1、高管干系人的識別
2、高管干系人管理
案例:會展中心項目里的干系人
案例:華為基地建設項目干系人的權(quán)力和影響
練習:公司正在做的項目干系人分析
第四講:干系人的溝通與管理
一、性格特征與習慣
二、個人品牌塑造
1、品牌標簽
2、影響力要素
3、有效溝通
1)有效溝通的含義
2)有效溝通的幾個前提
3)溝通的五種語言
4)演示
5)高效會議
4、棘手的干系人
三、需求、期望、目標
案例:不自信的leader
案例:孩之寶公司的成功案例
練習:角色扮演與情境演練
第五講:項目團隊管理
一、團隊的發(fā)展規(guī)律
1、團隊的4個發(fā)展階段
2、領導行為的匹配
二、領導與激勵
1、權(quán)力的形成
2、項目各階段領導力要點
3、沖突管理
視頻:最后的城堡
練習:團隊建設練習
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/15524.html
已開課時間Have start time
- 肖振峰