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《細化培訓(xùn)培訓(xùn)目標：》
了解零售業(yè)營銷模式的概念；
認知與把握零售業(yè)營銷模式的發(fā)展；
理解零售業(yè)營銷模式的本質(zhì)是為了更好的把握市場；
掌握零售業(yè)營銷模式的要素和發(fā)展；
了解零售業(yè)營銷模式的創(chuàng)新發(fā)展方向；
結(jié)合自身行業(yè)，對模式創(chuàng)新的應(yīng)用和管理；
學(xué)會使用創(chuàng)新工具進行創(chuàng)新

前言：
互聯(lián)網(wǎng)革命以來，全球零售商業(yè)發(fā)生巨變，零售商必須認真思考商業(yè)模式的本質(zhì)，創(chuàng)新零售商業(yè)模式才可能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
零售業(yè)模式的創(chuàng)新是必須需要的，但企業(yè)怎么連續(xù)不斷地產(chǎn)生創(chuàng)新，是需要創(chuàng)新的土壤和思維源泉。怎樣把企業(yè)做好做大？這就需要把不斷創(chuàng)新作為取得成功的根基。創(chuàng)新對有的企業(yè)來說是錦上添花，因為企業(yè)在創(chuàng)新之前是有一定的基礎(chǔ)和沉淀的，有沒有創(chuàng)新之花企業(yè)都能過日子；但創(chuàng)新對有的企業(yè)來說卻是雪中送炭，如果沒有創(chuàng)新它就會死，有了創(chuàng)新它有可能就存活。所以，沒有根基的創(chuàng)新對企業(yè)來說是可怕的。理》培訓(xùn)提綱

課程提綱：
第一天
第一部分：零售商業(yè)模式
1．什么是商業(yè)模式
2．零售商業(yè)模式的本質(zhì)是什么
3．零售商業(yè)的兩個基本特質(zhì)
4．零售商業(yè)的三個核心要素
1）零售形式
2）零售活動
3）零售控制
案例分享：胖東來的興衰史
第二部分：零售業(yè)模式的分析
1．零售商業(yè)模式框架
2．價值主張
3．如何接觸客戶
4．如何建立客戶關(guān)系
5．商業(yè)模式模型
6．全局分析圖
7．價值創(chuàng)造收入
8．價值創(chuàng)造
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)潮流下的零售業(yè)模式
第三部分：創(chuàng)新的阻礙
1．變認知障礙
2．資源稟賦黏性
3．路徑依賴
4．先前投資約束
第四部分：創(chuàng)新的核心
1．堅持以客戶為中心的定位
2．改善客戶體驗的持續(xù)努力
3．強調(diào)創(chuàng)新文化
4．提高技術(shù)進步的敏感性
第六部分：創(chuàng)新的工具——頭腦風暴及思維導(dǎo)圖
1．創(chuàng)新需要工具和方法；
2．創(chuàng)新工具之頭腦風暴
3．創(chuàng)新工具之思維導(dǎo)圖
第七部分：實戰(zhàn)練習
1．用頭腦風暴進行創(chuàng)新的練習
2．用思維導(dǎo)圖進行創(chuàng)新的練習
銷售心態(tài)與潛能開發(fā)
課程大綱：
第一部分銷售人員心態(tài)的培養(yǎng)
本部分學(xué)習目標：了解心態(tài)的重要性和意義以及如何培養(yǎng)
一、心態(tài)的重要性
1、兩個著名的實驗
2、心態(tài)是如何影響能力的
3、心態(tài)是如何影響生理的
二、銷售人員的心態(tài)培養(yǎng)
1、7個積極的心態(tài)
2、心態(tài)培養(yǎng)的工具
第二部分潛能開發(fā)
一、為什么銷售需要潛能開發(fā)
1、一個小游戲
2、潛能開發(fā)的重要作用和意義
二、銷售潛能開發(fā)的工具
1、了解銷售流程
2、掌握每個流程中的重點
3、訓(xùn)練每個流程所需要的技能
4、開發(fā)工具
第三部分如何應(yīng)用心態(tài)與潛能對目標實行管理
一、積極心態(tài)與目標管理的關(guān)系
1、積極心態(tài)是基礎(chǔ)
2、目標管理是結(jié)果
3、如何結(jié)合
二、潛能開發(fā)與目標管理的關(guān)系
1、潛能開發(fā)是保障
2、目標管理是收獲
3、如何結(jié)合