課程描述INTRODUCTION
合肥創(chuàng)新商業(yè)管理培訓(xùn)大綱
· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程目標(biāo)
1、了解互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和電力行業(yè)的影響
2、了解傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)管理模式重構(gòu)原理
3、掌握互聯(lián)網(wǎng)+落地四大系統(tǒng)的應(yīng)用
4、掌握傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在規(guī)律和路徑
第一講 “互聯(lián)網(wǎng)+電力”的行業(yè)變革
一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電力企業(yè)的影響
1、客戶的服務(wù)由物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)
2、個(gè)性訂制的流行
3、構(gòu)建虛擬信用平臺(tái)消滅傳統(tǒng)中介
4、互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)
5、無線電力面世
二、“互聯(lián)網(wǎng)+電力”對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的改變
1、新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)產(chǎn)生
2、變革方向:ET+IT(能源技術(shù)+信息技術(shù))
3、產(chǎn)生新的商業(yè)模式
4、具有對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)顛覆性;
三、電力企業(yè)為什么要融入互聯(lián)網(wǎng)
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生電力服務(wù)革命
2、企業(yè)媒體化屬性的改變
3、用戶關(guān)系建立的改變
4、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的所需
四、電力企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維
1、用戶體驗(yàn)至上的思維
2、迭代發(fā)展的思維
3、分享、互動(dòng)、參與的精神
4、相對(duì)于工業(yè)化思維而言
案例解析:
(1)蘋果公司為何打敗芬蘭?
(2)國(guó)家全球能源互聯(lián)網(wǎng)“一極一道”戰(zhàn)略解讀
第二講 企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)再造
一、互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式創(chuàng)新
1、特斯拉是如何顛覆世界汽車行業(yè)的?
2、小米的粉絲經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新
3、萬達(dá)廣場(chǎng)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型
二、商業(yè)模式核心要素創(chuàng)新要點(diǎn)
1、給用戶創(chuàng)造價(jià)值
2、免費(fèi)的體驗(yàn)?zāi)J?br />
3、領(lǐng)導(dǎo)品類
4、價(jià)值鏈創(chuàng)新
三、成功的商業(yè)模式特征
1、行業(yè)老大
2、輕松賺錢
3、溢價(jià)率高
4、可復(fù)制
5、不易模仿
6、占領(lǐng)用戶心智模式
四、電力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型中要做什么?
1、建系統(tǒng)
2、找用戶
3、做內(nèi)容
4、拼服務(wù)
5、促成交
案例解析:
(1)努比亞手機(jī)為什么強(qiáng)調(diào)“可以拍星星”?
(2)夢(mèng)露睡衣為何能“空手套白狼”
第三講 “互聯(lián)網(wǎng)+電力”四大落地系統(tǒng)創(chuàng)新
一、企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1、從購(gòu)買廣告到購(gòu)買用戶
2、品牌營(yíng)銷搜索為大
3、內(nèi)容傳播與品牌的病毒營(yíng)銷
二、企業(yè)微營(yíng)銷系統(tǒng)
1、自媒體矩陣
2、微信會(huì)員
3、掌上商城
4、全民營(yíng)銷
三、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
1、用戶數(shù)據(jù)收集
(1)ERP系統(tǒng)
(2)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
(3)SCM供應(yīng)鏈管理
2、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷
(1)圈層人群劃分
(2)粉絲圈層打造
(3)圈層銷售
四、O2O商務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1、線上線下形成閉環(huán)
2、拉到線下才是關(guān)鍵
3、服務(wù)也是營(yíng)銷
4、重在用戶體驗(yàn)
案例解析:
(1)萬科如何借助褚橙提升品牌價(jià)值的?
(2)寶馬的第一場(chǎng)雪的銷售
第四講 電力企業(yè)管理模式創(chuàng)新
一、企業(yè)管理模式的變化
1、組織架構(gòu)變化
2、扁平化的組織效能
3、溝通文化的交匯思維
4、數(shù)字管理路徑
二、組織體系變革
1、扁平化
2、集群化
3、架構(gòu)圍繞著產(chǎn)品
4、合伙人制度
三、企業(yè)文化思維變革
1、90后族群出現(xiàn)
2、在線文化
3、社群關(guān)系
4、認(rèn)同價(jià)值
四、企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)管理
1、輿情內(nèi)容監(jiān)控
2、危機(jī)事件爆發(fā)時(shí)應(yīng)對(duì)
3、公關(guān)處置的5S原則
4、品牌形象重塑
案例解析:
(1)海爾創(chuàng)客管理平臺(tái)
(2)安徽電力公司別墅輿情危機(jī)事件
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/15802.html
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