課程描述INTRODUCTION
項目管理課程培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)講師：梁光華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收益
讓項目經(jīng)理重視溝通，學(xué)會溝通，善于溝通，掌握團(tuán)隊內(nèi)部及跨部門溝通技巧
提升項目經(jīng)理的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和影響力：營造氛圍，提升士氣，激勵成員，化解沖突
學(xué)會運用軟技能處理項目工作中的難題，如：
-協(xié)調(diào)資源
-處理項目變更
-激勵團(tuán)隊成員
-開項目協(xié)調(diào)會
-管理供應(yīng)商
課程結(jié)構(gòu)和大綱
第一部分 軟技能的意義和引導(dǎo)案例
1軟技能對項目管理的重要意義及其應(yīng)用場合
2引導(dǎo)案例，總結(jié)軟技能應(yīng)用的結(jié)構(gòu)：策略、溝通方式、態(tài)度
第二部分 軟技能情景演練
2.1 情景一：如何說服團(tuán)隊成員一起加班
（項目需要集體加班，但某項目團(tuán)員提供某項理由希望不加班）
① 問題引導(dǎo)及提示
② 演練及點評
③ 情景分析應(yīng)用技巧提示
. 對象心理分析，正負(fù)面影響因素
. 分析策略、溝通方式、態(tài)度分析
. 技巧建議
④ 各小組內(nèi)部演練
⑤ 經(jīng)驗總結(jié)及建議
2.2 情景二：領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了一個“不可能完成的任務(wù)”
（領(lǐng)導(dǎo)提出某項目要求，但按其日期不可能完成。如何處理？）
① 問題引導(dǎo)及提示
② 演練及點評
③ 情景分析應(yīng)用技巧提示
. 對象心理分析，正負(fù)面影響因素
. 分析策略、溝通方式、態(tài)度分析
. 技巧建議
④ 各小組內(nèi)部演練
⑤ 經(jīng)驗總結(jié)及建議
2.3 情景三：如何處理項目變更
（領(lǐng)導(dǎo)提出某項目要求，但按其日期不可能完成。如何處理？）
① 問題引導(dǎo)及提示
② 演練及點評
③ 情景分析應(yīng)用技巧提示
. 對象心理分析，正負(fù)面影響因素
. 分析策略、溝通方式、態(tài)度分析
. 技巧建議
④ 各小組內(nèi)部演練
⑤ 經(jīng)驗總結(jié)及建議
2.4 情景四：項目所需設(shè)備無法按期到貨
（采購部門未按時使設(shè)備到貨，如何推動）
① 問題引導(dǎo)及提示
② 演練及點評
③ 情景分析應(yīng)用技巧提示
. 對象心理分析，正負(fù)面影響因素
. 分析策略、溝通方式、態(tài)度分析
. 技巧建議
④ 各小組內(nèi)部演練
⑤ 經(jīng)驗總結(jié)及建議
2.5 情景五：說服員工接受任務(wù)
（某部門員工提出某理由，表達(dá)無法按項目計劃完成。如何說服？）
① 問題引導(dǎo)及提示
② 演練及點評
③ 情景分析應(yīng)用技巧提示
. 對象心理分析，正負(fù)面影響因素
. 分析策略、溝通方式、態(tài)度分析
. 技巧建議
④ 各小組內(nèi)部演練
⑤ 經(jīng)驗總結(jié)及建議
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/15893.html
已開課時間Have start time
- 梁光華