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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
管理者溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升
 
講師:彭智平 瀏覽次數(shù):2586

課程描述INTRODUCTION

領(lǐng)導(dǎo)力溝通培訓(xùn)

· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:彭智平    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

領(lǐng)導(dǎo)力溝通培訓(xùn)

如何進(jìn)行管理者間溝通? 經(jīng)典案例分享,溝通的最高境界是什么?管理者溝通培訓(xùn)類型: 評(píng)議溝通,書面溝通. 溝通在沖突管理溝通中的作用. 掌握溝通的方式及技巧,如聽的技巧,說(shuō)的技巧,可以進(jìn)行開放式或封閉式提問(wèn).新時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)才能如何修煉?如何提升新型領(lǐng)導(dǎo)力?
課程大綱
第一部分:什么是溝通

1、溝通的定義及解釋;
2、溝通的最高境界是什么?
3、溝通步驟:編碼、解碼、反饋;
4、經(jīng)典案例分享。

第二部分:溝通的類型
1、語(yǔ)言溝通;
A、口頭表達(dá)(說(shuō)服力);
B、書面表達(dá)(雙方或多方確認(rèn))
2、非語(yǔ)言溝通;
A、肢體語(yǔ)言
B、身體接觸

第三部分:沖突管理溝通中的障礙
1、高高在上
2、自以為是;
3、不善于傾聽;
4、缺乏反饋;
5、有偏見;
6、缺乏技巧。

第四部分:溝通的方式及提升溝通的技巧
1、聽的技巧;
聽回應(yīng)的四種方:
2、說(shuō)的技巧;
3、問(wèn)的技巧;
A、開放式提問(wèn);B、封閉式提問(wèn)
A、鼓勵(lì)B、詢問(wèn)C、反應(yīng)D、重述
4、看——如何學(xué)會(huì)觀察。

第五部分:如何與上級(jí)、部屬進(jìn)行溝通
1、明確與上級(jí)溝通的目的;
2、做好溝通前的準(zhǔn)備;
3、選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所/時(shí)間/環(huán)境等;
4、尊重上司意見不要輕易打斷或否定;
5、與下級(jí)溝通注意溝通的氛圍;
6、找出*的解決方

第六部分:溝通失敗所產(chǎn)生的后果
1、事業(yè)受損失;
2、家庭不和睦;
3、個(gè)人信譽(yù)降低身心疲憊;
4、生活/工作失去熱情和活力,團(tuán)隊(duì)合作性差;
5、失去創(chuàng)造力。

第七部分:新時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)才能修煉
1、新時(shí)代新人類:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)探究
2、硬性權(quán)力要學(xué)會(huì)軟著陸
1)定義軟權(quán)力
2)軟權(quán)力來(lái)源探討
3)如何運(yùn)用軟權(quán)力

3、領(lǐng)導(dǎo):從影響部屬開始
1)領(lǐng)導(dǎo)影響力修煉第一式:先激后勵(lì)
要把激和勵(lì)分開
激和勵(lì)要一致
威士忌效應(yīng)
鯰魚效應(yīng)
激勵(lì)和決策、決斷要一致
2)領(lǐng)導(dǎo)影響力修煉第二式:先心后智
心激勵(lì)術(shù)
智激勵(lì)術(shù)
【例】羅森塔爾效應(yīng)
心智結(jié)合激勵(lì)

4、團(tuán)隊(duì)凝聚力決定團(tuán)隊(duì)高效率
1)領(lǐng)導(dǎo)凝聚力修煉第一式:溝通與認(rèn)同
先溝通后認(rèn)同
如何贏得認(rèn)同
2)領(lǐng)導(dǎo)凝聚力修煉第二式:育人與留人
學(xué)習(xí)的四個(gè)途徑:忘、思、教、做
留住你的得力干將

老師介紹:彭智平 
*國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
世界五百?gòu)?qiáng)富士康集團(tuán)「TWI」認(rèn)證導(dǎo)師
體驗(yàn)式高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練師
國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
風(fēng)行聲光科技有限公司常年管理顧問(wèn)
浩網(wǎng)科技有限公司常年管理顧問(wèn)
江西大鵬實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理
主要研究領(lǐng)域:管理技能、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理改善、實(shí)效管理

資歷背景:
澳科控股集團(tuán)(澳資香港上市公司)培訓(xùn)經(jīng)理、香港嘉華實(shí)業(yè)(東莞)公司常務(wù)副總經(jīng)理、浩網(wǎng)科技有限公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、富蘭奇貿(mào)易有限公司總經(jīng)理、香港富祥電子有限公司生產(chǎn)經(jīng)理。累計(jì)超過(guò)10年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),專注于企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)打造。
授課風(fēng)格:
生動(dòng)活潑,深入淺出與淺入深出相結(jié)合,推崇寓教于樂(lè)及快樂(lè)學(xué)習(xí)的方式,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用為教育訓(xùn)練的最終目的,學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上

領(lǐng)導(dǎo)力溝通培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/1593.html

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    參加課程:管理者溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
彭智平
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)