課程描述INTRODUCTION
北京商務(wù)禮儀行為規(guī)范課程培訓(xùn)大綱
培訓(xùn)講師：常鈺秋
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
第一部分 商務(wù)禮儀的的基本理念
1. 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵及特征；
2. 商務(wù)禮儀的作用；
3. 商務(wù)禮儀法則；
第二部分 商務(wù)形象的塑造從意識(shí)改變開始
1.自我認(rèn)知：自己及狀態(tài)、肢體活動(dòng)、心理活動(dòng)、周圍環(huán)境
2.自我意識(shí)的方法：正確的自我認(rèn)知、客觀的自我評(píng)價(jià)、積極的自我提升
3.時(shí)刻關(guān)注自我的成長、不斷反思自我
第三部分 培養(yǎng)完美氣質(zhì)，提升個(gè)人魅力
1.注重細(xì)節(jié)，追求完美，成功也將隨之而來
2.儀態(tài)端莊，充滿自信
3.誠信是人生的命脈，是一切價(jià)值的根源
4.心胸寬廣是，堅(jiān)強(qiáng)勇敢地面對(duì)生活
第四部分 品位提升，塑造你獨(dú)具魅力的名片
1.品位提升
2.優(yōu)雅女士品位塑造
3.高尚男士品位塑造
第五部分 商務(wù)儀容儀表禮儀
1.商務(wù)儀表禮儀：男士/女士服裝、服飾、細(xì)節(jié)搭配
2.商務(wù)儀容禮儀：男士/女士服發(fā)型、化妝、香水等
第六部分 商務(wù)形體禮儀規(guī)范
1.儀態(tài)禮儀：男士/女士站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬等禮儀訓(xùn)練
2.表情禮儀：微笑、目光等
3.手勢(shì)禮儀：引領(lǐng)、握手、擁抱等
4.語言禮儀: ①聲音的魅力
②社交語言技巧
③溝通的藝術(shù)
④肢體語言的運(yùn)用
第七部分 商務(wù)接待與拜訪禮儀
1.相互介紹與稱謂
2.名片的使用
3.商務(wù)接訪與禮物饋贈(zèng)的習(xí)慣
4.商務(wù)宴請(qǐng)禮儀及中西餐禮儀常識(shí)
第八部分 商務(wù)會(huì)議及商務(wù)活動(dòng)禮儀
1.一般商務(wù)會(huì)議禮儀
2.專題會(huì)議禮儀
3.商務(wù)談判禮儀
4.商務(wù)簽約禮儀
5.開業(yè)及剪彩禮儀
6.商務(wù)涉外禮儀
第九部分 商務(wù)通訊禮儀
1.商務(wù)文書禮儀
2.商務(wù)電話禮儀
3.商務(wù)信函禮儀
第十部分 商務(wù)辦公禮儀
1.辦公室里的禮儀規(guī)范及要求
2.辦公公共區(qū)域的禮儀
3.使用公共辦公設(shè)備的禮儀
4.實(shí)踐指導(dǎo)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/16295.html
