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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
如何有效的導(dǎo)入績效管理體系
 
講師:黃宗元 瀏覽次數(shù):2559

課程描述INTRODUCTION

廣州導(dǎo)入卓越績效管理模式課程培訓(xùn)大綱

 

· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:黃宗元    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景
很多企業(yè)因?yàn)榭冃Ц倪M(jìn)理念并沒有深入人心、員工對績效管理存在偏見、被考核員工的績效管理技巧不夠等問題導(dǎo)致績效管理體系實(shí)施難度很大。很多企業(yè)都知道實(shí)施績效管理體系很重要的,但關(guān)鍵是如何才能建設(shè)一個適合企業(yè)自身的績效管理體系并實(shí)施下去,取得良好的效果才是最重要的,從國內(nèi)大部分企業(yè)實(shí)施績效管理體系的經(jīng)驗(yàn)來看,大多數(shù)企業(yè)績效管理推行不下去的原因主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn):
1、績效管理所倡導(dǎo)的績效改進(jìn)理念并沒有在員工心中深入人心,表面上說推行的是績效管理,實(shí)際上做的還是績效考核,甚至連績效考核也沒有做到位,所有人關(guān)心的只剩下考核的結(jié)果如何影響自己的利益,而忘記了實(shí)施績效考核和績效管理的真正目的。
2、被考核員工的績效管理技巧不足,“績效管理”不僅僅是考核者和設(shè)計(jì)者的事情,而是包含被考核員工在內(nèi)所有人的事情,實(shí)際工作中,被考核者沒有做好記錄,忽略績效溝通的環(huán)節(jié),績效溝通時(shí)技巧不足,對目標(biāo)認(rèn)識不夠到位等等現(xiàn)象,造成績效考核在實(shí)施中不夠有效執(zhí)行。
黃老師結(jié)合多年的企業(yè)管理和咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)、以及教練式的培訓(xùn)方式與您一起分析企業(yè)績效管理中常見問題,統(tǒng)一員工績效思想、端正績效考態(tài)度,訓(xùn)練被考核員工的績效管理技巧、系統(tǒng)構(gòu)建績效管理體系,從而達(dá)成對公司推行績效體系的有效推動。
 
課程目標(biāo)
通過培訓(xùn)將使企業(yè)員工能夠:
1. 認(rèn)清績效管理的功能與價(jià)值;
2. 掌握績效考核管理的運(yùn)作與操作規(guī)程;
3. 掌握績效考核管理過程中的各項(xiàng)管理方法、技巧與工具;
4. 掌握被考核員工的績效管理水平與能力提升。

【課程大綱】
引子:理清幾個概念:
績效、績效考核、績效管理、績效考核與績效管理的區(qū)別
第一單元: 績效管理中的各方角色定位與認(rèn)識
1、 績效管理工作中人力資源部門承擔(dān)的角色
2、 人力資源部門與其他職能部門的配合
3、 各級管理者在績效管理中的角色
4、 員工在績效管理中的角色
【互動案例】對崗位的困惑、工作職責(zé)的分歧
第二單元: 績效管理的正確理解
1、 “考核什么”就“鼓勵什么”
2、 “個人考核”與“團(tuán)隊(duì)考核”
3、 績效考核人的資格(360度考核誤區(qū)分析)
4、 杜絕績效考核指標(biāo)體系中的“對人不對事”(“德能勤績”方法透析)
5、 “定性考核”與“定量考核”的適用范圍
6、 績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的“量化”誤區(qū):
【互動案例】“形式主義”的績效考核,業(yè)績、苦勞與獎金,強(qiáng)制分布的結(jié)果
第三單元: 從基礎(chǔ)管理維度推行績效管理
1、 依據(jù)部門職能、崗位職責(zé)選取關(guān)鍵詞
2、 依據(jù)崗位職責(zé)選取考核關(guān)鍵詞
3、 建立績效管理指標(biāo)庫
4、 定量類KPI指標(biāo)的考核
5、 定性類KPI指標(biāo)的量化
6、 后勤類部門、崗位人員的考核
第四單元: 績效考核體系與績效管理流程
1、 績效考核設(shè)計(jì)的基本原則
2、 績效考核設(shè)計(jì)中的辣手問題
3、 對員工個人的考核方法
4、 績效考核的基本步驟
5、 績效管理的基本流程
a) 績效規(guī)劃
b) 輔導(dǎo)與反饋
c) 績效評估
【互動討論】績效管理的體系內(nèi)容有哪些?
第五單元: 績效管理指標(biāo)設(shè)計(jì)方法與技巧
【互動討論】業(yè)績、能力、態(tài)度、行為,管理者應(yīng)考核員工哪些方面的指標(biāo)?
1、 業(yè)績指標(biāo)
a) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的生成
b) 職能人員業(yè)績指標(biāo)
2、 行為指標(biāo)的類別與方法
互動研討:我們應(yīng)關(guān)注員工的哪些行為?
案例:項(xiàng)目經(jīng)理的行為考核
3、 能力指標(biāo)的類別與方法
案例:某企業(yè)運(yùn)用能力素質(zhì)模型進(jìn)行高管任用決策
第六單元: 建立關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的考核體系
1、 為什么要*定義KPI的含義,怎樣定義?
2、 定義財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)要注意哪些問題?
3、  如何確定指標(biāo)的衡量方法?
4、  怎樣保障KPI數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性?
5、 績效考核指針的選定:關(guān)鍵績效指針KPI
第七單元: 建立績效面談和溝通機(jī)制
1、 明晰績效面談的目的
2、 績效面談的類型(績效評分面談與績效反饋面談)
3、 績效面談的BEST原則
4、 績效面談中取得當(dāng)事人信任的技巧
5、 績效面談中的傾聽技巧
6、 績效管理常見問題的處理
互動研討:您在績效面談中遇到的問題是什么?如何解決?
第八單元: 績效管理中被考核者需提升的其他技巧
1、 目標(biāo)管理的正確認(rèn)識
2、 績效管理的日常工作認(rèn)識
3、 績效管理的查缺補(bǔ)漏功能
4、 被考核者的考核過程記錄技巧
5、 被考核的反饋、面談要求要求
6、 被考核的總結(jié)、改進(jìn)

現(xiàn)場互動:答疑。
以上內(nèi)容,均可針對企業(yè)的具體需求進(jìn)行調(diào)整。


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/16833.html

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    參加課程:如何有效的導(dǎo)入績效管理體系

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