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深圳管理干部綜合管理培訓(xùn)

課程背景：
為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者后就顯得力不從心？
為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門(mén)管理出現(xiàn)混亂？
為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？
為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬？
為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？
各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。
MTP（Management Training Program）是源于*的一套完整的管理培訓(xùn)課程，它的特點(diǎn)是“關(guān)注管理的全過(guò)程”和“知行合一”，二戰(zhàn)后被日本、臺(tái)灣廣泛應(yīng)用并取得滿(mǎn)意效果。進(jìn)入中國(guó)后，經(jīng)過(guò)了本土化的過(guò)程。本人聯(lián)系中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)課程做了進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，已經(jīng)在美的集團(tuán)、松下電器、中國(guó)航天、中國(guó)銀行做了幾百場(chǎng)的培訓(xùn)。因?yàn)楸救诉\(yùn)用了*管理精髓、教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具，讓這個(gè)課程目前成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。
課程收獲:
讓中層管理人員
1.了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的
2.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡
3.掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展
4.提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置
6.提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
7.提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
8.提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
9.讓各部門(mén)經(jīng)理了解績(jī)效考核對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的重要意義及自身的責(zé)任
培訓(xùn)大綱：
第一天：優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的角色定位
1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2.管理的實(shí)質(zhì)意義
3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
6.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
9.游戲分享：從體驗(yàn)式游戲中透視中層的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰中層角色、作用和責(zé)任
第二天：優(yōu)秀管理者的應(yīng)該具備的心態(tài)--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心態(tài)定位
一、正面積極
1.案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別
2.積極之樹(shù)與消極之樹(shù)的不同果實(shí)
3.不做環(huán)境的污染者
4.做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同
5.被動(dòng)無(wú)奈 OR 操之在我
6.視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對(duì)挫折，積極樂(lè)觀
二、主動(dòng)負(fù)責(zé)
1.表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
2.小組討論：一個(gè)員工出了問(wèn)題，責(zé)任該怎么分配？
3.功勞 & 苦勞
4.案例學(xué)習(xí)：負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生
三、愛(ài)崗敬業(yè)
1.忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素
2.職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)
3.故事分享：凡事做到超出期望---一個(gè)割草工的故事
4.經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞
5.案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴
四、合作共贏
1.游戲體驗(yàn)：你贏我贏
2.視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神
五、空杯學(xué)習(xí)
1. 學(xué)歷 or 學(xué)習(xí)力
2. 學(xué)習(xí)從來(lái)不晚
3. 學(xué)習(xí)無(wú)處不在---四隨的學(xué)習(xí)方式
4. 自我學(xué)習(xí)—向內(nèi)學(xué)習(xí)
六、信任欣賞
1. 信任是團(tuán)隊(duì)合作的基石
2. 信任來(lái)自?xún)?nèi)在的力量
3. 案例分析：劉備與諸葛亮的信任
4. 世界不缺少美，缺少欣賞沒(méi)的眼睛
5. 欣賞需要洞察力
6. 欣賞的要領(lǐng)—及時(shí)、精準(zhǔn)
七、意愿方法
1.案例分析：真的不行還是不愿意
2.意愿百分百，方法無(wú)窮大
3.體驗(yàn)游戲：A—B
八、感恩心態(tài)
1.常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2.常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3.現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人
第三天 管理者應(yīng)具備的管理技能—幫助你高效工作，提高執(zhí)行力
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作做系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)
1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4. 案例討論：面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
1.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2.目標(biāo)管理SMART原則
3.計(jì)劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用
5.高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2.組織形成的五個(gè)條件
3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4.部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源*化
6.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
7.授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象
8.有效授權(quán)的七個(gè)層次
9.游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效
四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2.四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
4.如何制定培育計(jì)劃
5.崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
7.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
8.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答
五、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1.激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)
2.激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵(lì)的六種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
六、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析
2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）
6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸
第四天 溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1.以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
3.影響溝通的三個(gè)要素
4.評(píng)價(jià)溝通效果的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
5.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
6.有效溝通必須掌握的十點(diǎn)人性
7.有效溝通必須掌握的十個(gè)技巧
8.與上級(jí)溝通的五個(gè)要領(lǐng)
9.與下屬溝通的四個(gè)要點(diǎn)
10.跨部門(mén)溝通的障礙分析及解決策略
11.如何與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)滿(mǎn)意且轉(zhuǎn)介紹
12.案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決
第五天 九型人格---幫你了解人性，掌握人的穴位
1.九型人格的來(lái)源和九柱圖的原理
2.九個(gè)型號(hào)的基本特征、基本需求和基本恐懼
3.九個(gè)型號(hào)在常態(tài)和壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)
4.幾個(gè)相似型號(hào)的區(qū)分細(xì)節(jié)
5.現(xiàn)場(chǎng)討論：如何判斷人的性格類(lèi)型：場(chǎng)景1+場(chǎng)景2+場(chǎng)景3
6.九個(gè)型號(hào)自我成長(zhǎng)的要點(diǎn)
7.九個(gè)型號(hào)支持他人成長(zhǎng)的要點(diǎn)
8.九型人格的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
第六天 九型人格與管理應(yīng)用，優(yōu)化人才配置，提高團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力
1.九型人格與招聘：各崗位需求性格的分析和應(yīng)聘者性格類(lèi)型的判斷（案例分析）
2.九型人格與培育：不同型號(hào)員工的培育方法（案例分析）
3.九型人格與任用：不同型號(hào)員工在團(tuán)隊(duì)中角色分配（案例分析）
4.九型人格與留人：不同型號(hào)員工的需求點(diǎn)分析（案例分析）
5.九型人格與溝通：不同型號(hào)員工的溝通要點(diǎn)（案例分析）
6.九型人格與教練：激勵(lì)和挑戰(zhàn)的要點(diǎn)（案例分析）
7.九型人格與職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)：支持員工活出本我，創(chuàng)造企業(yè)愿景和個(gè)人愿景的共贏（案例分析）
8.九型人格與配合：不同型號(hào)的上司和下屬的工作風(fēng)格特征及配合方式（案例分析）
9.九型人格與團(tuán)隊(duì)：接納欣賞、知人善用、揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)，優(yōu)化配置，構(gòu)建 和諧團(tuán)隊(duì)。（案例分析）
10.案例分析：一項(xiàng)重要任務(wù)，你該如何做角色搭配？

深圳管理干部綜合管理培訓(xùn)