課程描述INTRODUCTION
供應(yīng)商質(zhì)量管理培訓(xùn)公開課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
供應(yīng)商質(zhì)量管理培訓(xùn)公開課程
課程大綱
一、質(zhì)量基礎(chǔ)知識
1.質(zhì)量管理的發(fā)展階段
2.質(zhì)量管理體系相關(guān)術(shù)語
3.質(zhì)量成本的構(gòu)成
4.ISO9000:2000質(zhì)量管理體系模型
5.質(zhì)量保證的意義
6.如 何 管 理 質(zhì) 量
7.質(zhì)量的危機意識
8.提升采購員、品管員的質(zhì)量意識
9.提升全體員工的質(zhì)量意識
10.標(biāo)準(zhǔn)化及其重要性
11.質(zhì)量控制中的標(biāo)準(zhǔn)化
12.防止質(zhì)量不良8大要決
二、質(zhì)量管理體系
1。全面質(zhì)量管理的涵義
2.八項質(zhì)量管理原則
3.質(zhì)量管理體系指南
1)質(zhì)量過程指南:
2)組織管理指南:
4.其它提高質(zhì)量管理水平的途徑
5.反映服務(wù)質(zhì)量水平的特點
6.戴明關(guān)于質(zhì)量管理理念的14個要點
7.最高管理者管理職責(zé)
8.東鵬質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,顧客至上
9.本公司質(zhì)量問題案例一探討
三、質(zhì)量管理之持續(xù)改進
1.質(zhì)量持續(xù)改進
2.質(zhì)量環(huán) :大環(huán)帶小環(huán)
3.質(zhì)量環(huán) :階梯式上升
4.如何擬定計劃
1)明確目的、目標(biāo)
2)決定達成目標(biāo)的方法
5.如何實施 —
1)教育、訓(xùn)練
2)工作實施
6.如何檢查
1)查檢要因
7.如何處置
1)應(yīng)急措施
2)再發(fā)防止措施
8.PDCA/SDCA循環(huán)
9.PDCA循環(huán)是追求持續(xù)改善之工具
10.本公司質(zhì)量問題案例二探討
四、供應(yīng)商質(zhì)量管理基本制度
1.日常檢驗制度
2.進料檢驗﹙IQC﹚
3.制程檢驗﹙IPQC﹚重點
4.線上檢驗﹙Find QC﹚方法
5.出貨成品檢驗﹙OQC﹚項目
6.質(zhì)量稽核﹙Quality Audit QA
7.質(zhì)量特性
8.缺陷(不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)瑕疵)等級
9.質(zhì)量管理改進機制之四不放過原則
10.質(zhì)量問題“四不放過”記錄表
11.質(zhì)量問題的分類與記錄
12.質(zhì)量問題的原因分析、制定并實施對策
五、質(zhì)量問題的分析和解決--QC七大手法應(yīng)用
1.QC七大手法簡要說明
2.層別法層別的角度
3.重要設(shè)備日常保養(yǎng)點檢表
4.特性要因圖
5. 推 移 圖
6.問題解決型及課題達成型QC-STORY的異同
7.QC手法解決質(zhì)量問題案例分析
1)現(xiàn)狀掌握:外觀不良查檢表
2) 外觀不良統(tǒng)計表
3)特性要因分析
4)對策提出與實施
5)推移圖比較(改善前后)
6)標(biāo)準(zhǔn)化
六、原材料與委外管理
1.原材料管理的重要性
2.采購?fù)獍幕痉结?br />
3.供應(yīng)商、外包商選擇的需要性
4.買賣雙方的品質(zhì)管制
5.買賣雙方品質(zhì)管制10原則
6.與供應(yīng)商建立新型伙伴關(guān)系:
7.供應(yīng)商評鑒所考慮要點
七、供應(yīng)商選擇
1.供應(yīng)商評核
2.供應(yīng)商評選的目標(biāo)(依據(jù))
3.供應(yīng)商評選的步驟
4.供應(yīng)商選擇的方法
5.供應(yīng)商評鑒所考慮要點:
6.供應(yīng)商判斷評價基準(zhǔn)表
7.供應(yīng)商的管理能力
8.全面質(zhì)量績效,體系和理念
9.初期供應(yīng)商評價和選擇調(diào)查
10.初期供應(yīng)商評價
八、供應(yīng)商管理
1.現(xiàn)代雙贏關(guān)系模式
2.與供應(yīng)商建立新型伙伴關(guān)系
3.消除廠內(nèi)原材料庫存:
4.品質(zhì)和信任度提高:
5.廠商資料調(diào)查表
6.供應(yīng)商資料卡
7.本分析表
8.準(zhǔn)時化下的供需合作關(guān)系
9.準(zhǔn)時制采購供應(yīng)商的特點
10.供應(yīng)商的激勵機制
11.供應(yīng)商評價方法和手段
九、采購員、品管員溝通技巧
1.人與人相處的方式
2.采購員、品管員的情緒控制 ——EQ的五大定義
3.人際關(guān)系的重要性
4.采購員、品管員---語言及文字表達技巧
一個人最關(guān)心的是誰?
5.自我與滿足“自我”
6.人際關(guān)系之“道”
7.采購員、品管員良好溝通的原則
8、處理與供應(yīng)商的沖突
十、培訓(xùn)課后行動方案
1.訓(xùn)后行動草案的制定:
(在受訓(xùn)結(jié)束前完成交主管審核,每個受訓(xùn)人做1個)
2.訓(xùn)后行動方案 樣板一
3.行動詳細方案制定
(受訓(xùn)后一周內(nèi)完成并相關(guān)部門批準(zhǔn)后立案)
4.行動方案執(zhí)行的跟進、評估和考核
供應(yīng)商質(zhì)量管理培訓(xùn)公開課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/17287.html
已開課時間Have start time
- 李慶遠
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
供應(yīng)商管理內(nèi)訓(xùn)
- SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理學(xué)習(xí)深 徐志堅
- 供應(yīng)商管理及談判 范斌
- 《揚帆出海 供應(yīng)商認(rèn)證啟示 趙楠(
- 《建筑企業(yè)供應(yīng)商管理策略》 閔麗
- 《采購戰(zhàn)略規(guī)劃與供應(yīng)商管理 周勁雄
- 供應(yīng)商甄選-供應(yīng)商開發(fā),選 沙煒
- 戰(zhàn)略化供應(yīng)商全生命周期管理 唐曼麗
- SQM供應(yīng)商管理與質(zhì)量管控 王緒旺
- 《供應(yīng)商選擇與評估》 周勁雄
- 《采購與供應(yīng)商管理》 張冬(
- 供應(yīng)管理(克拉杰克矩陣) 周勁雄
- 國際供應(yīng)商管理常見問題解析 鄭文強