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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
優(yōu)秀員工的13種品質(zhì)
 
講師:唐振瑋 瀏覽次數(shù):2625

課程描述INTRODUCTION

優(yōu)秀員工品質(zhì)

· 一線員工· 入職員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:唐振瑋    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

優(yōu)秀員工品質(zhì)
 
教學(xué)方式:
課程教學(xué)方法上采用了課程講授、小組研討、討論分享、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、情景模擬等多種以學(xué)員為主導(dǎo)的教學(xué)模式,引領(lǐng)學(xué)員在培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣的過程中提升自我及理解在企業(yè)發(fā)展中需要調(diào)整的角色和應(yīng)當(dāng)匹配的能力。采用“四?三?三比例”教學(xué)法,即40%課程講解,30%互動(dòng)分享,30%學(xué)員自我訓(xùn)練。
 
課程大綱:
一、學(xué)習(xí)和改變的品質(zhì)
1、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)*的成本,宰掉顧客的“殺手”!
2、學(xué)習(xí)是企業(yè)和個(gè)人最好的投資,不學(xué)習(xí)的成本是昂貴的!
3、專家才是贏家---員工不“專”,企業(yè)就沒有利潤!
4、企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比!員工沒有學(xué)習(xí)力,企業(yè)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力!
5、工作抱怨:回報(bào)太少,真正的原因是什么?
6、學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí),向最優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)!
7、學(xué)習(xí)在于認(rèn)同,認(rèn)同公司的文化和價(jià)值觀
8、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵:改變工作心態(tài)!
二、積極心態(tài)的品質(zhì)
1、什么是積極心態(tài)?----積極心態(tài)的力量!
2、討論: 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響?
3、工作中為什么沒有激情,沒有士氣?--如何變消極為積極?
4、如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績效?
5、如何建立積極的信念打造*團(tuán)隊(duì)?
6、如何通過建立積極的心態(tài)消除存在的陋習(xí)?
 
三、承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)
1、你在為誰而工作?定位不同,結(jié)果差別甚遠(yuǎn)!
2、老板只能給你一個(gè)位置,但未來需要你自己創(chuàng)造
3、不好好工作,誰的損失*?
4、給現(xiàn)代員工的忠告:站在老板的角度想問題,你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)!
5、患難見“忠誠”,誰是與公司共命運(yùn)的人?
6、放棄責(zé)任,就等于放棄成長!責(zé)任越大,成就越大!
7、如何做公司最有價(jià)值的員工?
四、堅(jiān)持付出的品質(zhì)
1、優(yōu)秀員工*的需求的什么?
2、對(duì)待工作:你是在用“心”,還是在用“腦”?區(qū)別在哪里?
3、盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回報(bào)?
4、工作就是你的銀行,投入越多,收獲越多!
5、遵循宇宙自然法則行事是成功*秘密!
6、對(duì)待工作的態(tài)度,決定你的生活是“天堂”還是“地獄”
7、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)!
8、員工分三種類型:紅蘋果青蘋果 爛蘋果,你是屬于哪一類?
9、你是全力以赴,還是盡力而為?
10、尋找薪水以外的東西,你將會(huì)獲得更多!
 
五、拒絕借口的品質(zhì)
1、找借口就是推卸責(zé)任
2、行行出狀元,沒有做不好的工作,只有做不好工作的人
3、今天工作不努力,明天努力找工作,你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎?
4、我是一切問題的根源,要讓事情變好,先把自己變好!
5、問題就是機(jī)會(huì),公司有問題,太好了,你的機(jī)會(huì)來了!
6、不把工作的焦點(diǎn)放在錢上,錢就大量的來到你身邊
7、利潤依賴于每一位員工的意識(shí)! ----“我很重要”的故事
六、團(tuán)結(jié)合作的品質(zhì)
1、為什么要合作?團(tuán)隊(duì)合作的意義在哪里?
2、成功在于配合:配合公司、配合團(tuán)隊(duì)、配合同事
3、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來自全體成員的傾力合作,如何加強(qiáng)合作?
4、分享:海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示!
5、合作是一種境界,也是一種智慧!
 
七、*執(zhí)行的品質(zhì)
1、西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀人才?
2、服從是執(zhí)行的基礎(chǔ),沒有服從就沒有執(zhí)行,服從是成長最快的秘訣!
3、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母,不懂得服從就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)!
4、假如你是領(lǐng)導(dǎo)者,你希望什么樣品質(zhì)的員工?
5、不抱怨 不埋怨傻人有福
6、執(zhí)行是工作的最基本道德,執(zhí)行成就自己
八、寬容理解品質(zhì)
1、什么是寬容?
2、寬容心態(tài)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪里幫助?
3、人際溝通“三多三少”?
4、企業(yè)和個(gè)人贏的策略是什么?
 
九、凡事感恩的品質(zhì)
1、 “感恩心態(tài)”的力量
2、如何培養(yǎng)員工對(duì)公司感恩的心?
3、如何讓員工自動(dòng)自發(fā)充滿信心,產(chǎn)生工作積極性?
4、如何在感恩中成長,成就自己,升華自己的心靈!
5、學(xué)會(huì)感恩,凡事感恩,讓公司變得更溫暖,更和諧,更美好!
十、自律的品質(zhì)
1、自律的內(nèi)涵
2、如何能做到自律
3、自律對(duì)自己和其他人的影響
4、學(xué)會(huì)自律,能夠在實(shí)際工作中規(guī)范行為
 
十一、嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真的品質(zhì)
1、謹(jǐn)慎就是謹(jǐn)言慎行
2、說話不隨便,做事行動(dòng)不隨便,我們能夠做到不隨便,才會(huì)珍惜自己的幸福
3、勿以善小而不為,勿以惡小而為之
4、認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作細(xì)節(jié)的提升上
5、小事影響客戶及他人的感覺,小事也要力求完美
十二、勤儉的品質(zhì)
1、勤是勤快、勤勞;儉是儉樸
2、你如果勤快,你的事業(yè)就會(huì)精進(jìn),就會(huì)愈做愈好
十三、敬畏和反省的品質(zhì)
1、孔子說,君子有三畏:畏天命,畏大人,畏圣人之言
2、“主敬存誠”,不是說周圍沒有人就可以懈怠就可以隨便
3、反省什么呢?凡是負(fù)向影響的東西,我們都要反省
4、凡是可以提升的部分,都要改善
5、不要重復(fù)錯(cuò)誤和犯低級(jí)錯(cuò)誤
6、反省凡是的限制因素都要想辦法解決
7、要從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不要重復(fù)錯(cuò)誤
最后:兩天學(xué)習(xí),心得分享。
 
優(yōu)秀員工品質(zhì)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/17552.html

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    參加課程:優(yōu)秀員工的13種品質(zhì)

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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唐振瑋
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)