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中國企業(yè)培訓講師
雙贏的溝通藝術培訓
 
講師: 瀏覽次數:1

課程描述INTRODUCTION

班庫的“雙贏的溝通藝術”課程,采用案例分析、角色扮演等授課方式,輕松詼諧、生動之中領略概念的原理;體驗中挖掘自身的潛能,讓您快速掌握有效溝通的方法。

· 其他人員· 一線員工· 入職員工· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

課程安排:
課時:2天
地點:企業(yè)內部。
學員:基層人員、一線管理人員、部門主管、各級儲備干部。

課程意義:
每一個不想被淘汰的人,都要學會高效地溝通、表達和公眾演講。
卡耐基說過:一個人的成功15%靠專業(yè)知識,85%靠人際溝通與公眾演講能力。
過去我們因為口才不好,表達不暢,錯過了多少機會?
過去我們因為不善于溝通,人際關系緊張,損失了多少金錢?
如果我們現在還不改變,還要損失多少金錢,浪費多少機會成本?
這樣的狀況還要持續(xù)多久,你想永遠這樣嗎?
溝通只是一個工具,您擁有這個工具嗎?您會使用這個工具嗎?
班庫的“雙贏的溝通藝術”課程,采用案例分析、角色扮演等授課方式,輕松詼諧、生動之中領略概念的原理;體驗中挖掘自身的潛能,讓您快速掌握有效溝通的方法。

課程收益:
1、商務禮儀、5S、*等工作基本;
2、作基本熟練地運用于公司的工作中;
3、業(yè)員工更快的融入企業(yè),為企業(yè)發(fā)展帶來更多的價值。
課程大綱:
一、溝通的概念和作用
對溝通的幾種認識
為何溝而不通
溝通的概念
溝通的三大要素
溝通的雙重作用
溝通的重要性
溝通的分類

二、溝通的模式分析和障礙分析
溝通的模式
溝通中的障礙
如何克服溝通中的障礙
三、溝通的基本技巧
溝通第一大技巧:傾聽藝術
溝通第二大技巧:提問技巧
溝通第三大技巧:說服技巧
溝通第四大技巧:答復技巧
四、工作中如何做到有效溝通
往上溝通(與上級)
往下溝通(與下屬)
水平溝通(與同級)
部門間溝通
五、沖突管理
處理沖突的方法
處理沖突的步驟

講師介紹:
童老師
班庫高級咨詢師、資深TWI培訓師;
為眾多知名世界500強日資企業(yè)進行過TWI和管理方面培訓授課有針對性、實用性,對生產中所存在的問題也有獨到的見解,并能有效地針對企業(yè)的不同現狀,提出適合的解決方案。


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/18821.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:雙贏的溝通藝術培訓

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584