課程描述INTRODUCTION
珠海QC質(zhì)量培訓(xùn)
· 生產(chǎn)副總· 產(chǎn)品經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一部分:QC質(zhì)量活動(dòng)介紹
一、QC活動(dòng)概述
1.什么是品管圈
2.品管圈的起源和中國(guó)的應(yīng)用現(xiàn)狀
3.煙草推進(jìn)QC活動(dòng)必要性和重要性
4.PDCA管理循環(huán)
5.QC活動(dòng)的基本類型
6.QC活動(dòng)基本流程
7.問題解決型課題流程
8.創(chuàng)新型課題流程
二、煙草推進(jìn)QC小組活動(dòng)的關(guān)鍵要素
1.目前QC小組活動(dòng)存在問題分析
2.煙草商業(yè)系統(tǒng)QC活動(dòng)的十大問題
3.可能解決方法探討
4.有效推進(jìn)QC活動(dòng)的十大要素
三、QC活動(dòng)流程及工具方法
1.QC流程一:選定課題
a)如何選擇課題?
b)選定課題常用方法
c)選題的要點(diǎn)
d)課題名稱描述
e)選定課題常用工具方法
f)選定課題的五個(gè)要點(diǎn)
g)案例:優(yōu)秀QC案例的“課題選擇”
2.QC流程二:現(xiàn)狀調(diào)查
a)現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務(wù)
b)現(xiàn)狀調(diào)查的常用方法
調(diào)查表的應(yīng)用
分層法的應(yīng)用
散布圖的應(yīng)用
直方圖的應(yīng)用
柏拉圖的應(yīng)用
c)現(xiàn)狀調(diào)查的常見問題
d)案例:優(yōu)秀QC案例的“現(xiàn)狀調(diào)查”
3.QC流程三:設(shè)定目標(biāo)
a)目標(biāo)設(shè)定的要求
b)SMART原則
c)目標(biāo)設(shè)定的注意要素
d)案例:優(yōu)秀QC案例的“設(shè)定目標(biāo)”
4.QC流程四:原因分析
a)原因分析的路徑
b)原因分析的注意要點(diǎn)
c)原因分析的常用方法
原因分析方法1:腦力風(fēng)暴/*
原因分析方法2:5-Why
原因分析方法3:因果圖
原因分析方法4:樹圖(或故障樹)
原因分析方法5:關(guān)聯(lián)圖
d)原因分析中應(yīng)注意的問題
e)案例:優(yōu)秀QC案例的“原因分析”
5.QC流程五:要因確認(rèn)
a)確定主要原因(要因)
b)確定主要原因的不正確方法
c)確認(rèn)要因的常用方法
d)如何制定要因確認(rèn)表
e)案例:優(yōu)秀QC案例的“要因確認(rèn)”
6.QC流程五:制定對(duì)策
a)對(duì)策的提出
b)二、評(píng)價(jià)和選擇對(duì)策
c)制訂對(duì)策計(jì)劃
策劃實(shí)現(xiàn)對(duì)策(方案)的具體措施
設(shè)定對(duì)策的目標(biāo)
制訂對(duì)策表
d)制訂對(duì)策實(shí)例
e)制訂對(duì)策表常見的問題
f)案例:優(yōu)秀QC案例的“制定對(duì)策”
7.QC流程六:對(duì)策實(shí)施
a)實(shí)施對(duì)策要點(diǎn)
b)對(duì)策實(shí)施過程的小PDCA
c)案例:優(yōu)秀案例的“對(duì)策實(shí)施”
8.QC流程八:效果檢查
a)效果檢查的步驟
b)效果檢查的常用方法
c)案例:優(yōu)秀QC案例的“效果檢查”
9.QC流程九:鞏固措施
a)鞏固措施的關(guān)鍵要點(diǎn)
b)鞏固措施的常用方法
c)案例:優(yōu)秀QC案例的“鞏固措施”
10.QC流程十:總結(jié)和下一步打算
a)總結(jié)
b)下一步打算
c)案例:優(yōu)秀QC案例的“總結(jié)和下一步打算”
四、QC活動(dòng)的管理
1.活動(dòng)開始的策劃
2.QC小組會(huì)議
3.QC小組階段性改善報(bào)告會(huì)
4.QC小組間比賽
5.定期激勵(lì)活動(dòng)
第二部分:精益理念和方法
五、精益概述
1.精益管理與ISO/質(zhì)量體系的區(qū)別
2.精益管理是一種信念、思想和工具
3.由精益管理的發(fā)展過程來理解精益思想
4.精益管理的定義和涵義
5.精益管理的核心思想
6.精益管理的三大關(guān)注點(diǎn)
7.精益管理在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用(案例)
8.精益管理的五大原則
9.精益管理的體系模型
10.精益JIT準(zhǔn)時(shí)化管理的核心思想
11.精益Jidoka自働化管理的核心思想
12.精益化管理與精細(xì)化管理的關(guān)系
13.精益管理的應(yīng)用與延伸
14.精益管理的工具與方法匯總
六、精益QC常用工具
1.精益價(jià)值分析(VA/NVA%)
2.價(jià)值流圖(VSM)
3.精益價(jià)值時(shí)間測(cè)量與分析
4.精益管理八大浪費(fèi)
5.問題分析工具魚骨圖
6.頭腦風(fēng)暴與*
7.約束與瓶頸改善(TOC)
8.5-WHY五個(gè)為什么
9.JIT準(zhǔn)時(shí)化管理
10.連續(xù)流作業(yè)(Flow)
11.精益常用的ECRS法
12.TPM全員設(shè)備維護(hù)
13.快速切換(SMED)
14.異常響應(yīng)管理
15.安燈管理(Andon)
16.防錯(cuò)技術(shù)(PokeYoke)
17.5S/6S/7S/8S/10S
18.目視化管理(VM)
19.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)(SO)
20.看板管理
第三部分:QC成果的呈現(xiàn)及評(píng)價(jià)體系
七、QC成果的報(bào)告制作
1.QC成果材料的制作
2.QC發(fā)表材料的制作
3.PPT制作的技巧
八、QC成果的呈現(xiàn)方式
1.成果發(fā)表的方式
2.成果發(fā)表的技巧
3.成果發(fā)表的關(guān)鍵因素
九、QC活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1.創(chuàng)新型QC成果評(píng)審評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
2.問題解決型QC成果評(píng)審評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
3.“創(chuàng)新型”QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表
4.“問題解決型”QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表
5.如何在QC評(píng)價(jià)中得到好成績(jī)
十、QC活動(dòng)評(píng)選
1.地市級(jí)煙草公司的QC課題評(píng)選
2.省煙草商業(yè)系統(tǒng)的QC課題評(píng)選
3.國(guó)家煙草商業(yè)系統(tǒng)的QC課題評(píng)選
第四部分:優(yōu)秀精益QC案例分享
十一、優(yōu)秀精益QC課題案例分享
1.案例:煙草商業(yè)系統(tǒng)物流精益QC質(zhì)量改善課題
2.案例:煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣精益QC質(zhì)量改善課題
3.案例:煙草商業(yè)系統(tǒng)營(yíng)銷精益QC質(zhì)量改善課題
4.案例:煙草商業(yè)系統(tǒng)綜合管理精益QC質(zhì)量改善課題
5.案例:煙草商業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理精益QC質(zhì)量改善課題
6.案例:煙草商業(yè)系統(tǒng)信息化精益QC質(zhì)量改善課題
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/18839.html
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- 余偉輝
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- 質(zhì)量檢驗(yàn)及GB2828抽樣 劉毅
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