課程描述INTRODUCTION
房地產(chǎn)營銷團隊建設(shè)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產(chǎn)營銷團隊建設(shè)培訓(xùn)
第一講 團隊是什么
1、什么是團隊
2、構(gòu)成團隊5P要素(目標/定位/職權(quán)/計劃/人員)
3、團隊與群體的區(qū)別
4、三種團隊類
第二講 房地產(chǎn)營銷人員錄用標準
1、 房地產(chǎn)營銷人員招聘渠道
2、 房地產(chǎn)營銷人員招聘技巧
3、 房地產(chǎn)營銷人員面試技巧
第三講 制定共享的團隊目標(1)
1、房地產(chǎn)營銷團隊目標的作用--讓目標引航
2、房地產(chǎn)營銷團隊目標從哪兒來?
3、制定房地產(chǎn)營銷目標的黃金原則:SMART原則
第四講 打造房地產(chǎn)營銷團隊精神
1、房地產(chǎn)營銷團隊精神的內(nèi)涵
2、房地產(chǎn)營銷團隊凝聚力
3、營造互信的合作氣氛
4、房地產(chǎn)營銷團隊士氣
第五講 房地產(chǎn)營銷團隊沖突處理(1)
1、什么是沖突
2、如何看待沖突?
3、問題研討:有效與有害沖突
4、沖突過程第一階段:潛在的對立或不一致
5、沖突過程第二階段:認知和個性化
6、沖突過程第三階段:行為意向
7、處理沖突的五種策略(待續(xù))
第六講 房地產(chǎn)營銷團隊沖突處理(2)
1、處理沖突的五種策略(續(xù))
2、案例研討:選擇沖突處理策略
3、沖突過程第四階段:行為
4、沖突處理技術(shù)
5、沖突過程第五階段:結(jié)果
6、處理沖突的六個步驟
第七講 房地產(chǎn)營銷團隊中的人際關(guān)系
1、人際關(guān)系的團隊意義
2、三種人際需求關(guān)系
3、影響人際關(guān)系的因素分析
4、開設(shè)感情存款
5、人際關(guān)系六貌
6、利人利己的要領(lǐng)
第八講 房地產(chǎn)營銷團隊溝通:聆聽技巧
1、不良溝通--團隊的*隱患
2、問題研討:不良溝通對團隊的危害
3、有效溝通的原則
4、積極聆聽四技巧系統(tǒng)
第九講 房地產(chǎn)營銷團隊溝通:表達與反饋技巧
1、有效表達的原則
2、Bra-a表達技巧及演練
3、兩種反饋類型
4、化解異議
1、挑戰(zhàn)性的目標是鞭打快牛嗎?
2、目標對話六步驟
3、確立目標的程序
4、讓計劃更具體的方法
5、建立一個目標控制系統(tǒng)
第十講 診斷房地產(chǎn)營銷團隊成員的角色類型(1)
1、角色測試:認識你自己的角色類型
2、房地產(chǎn)營銷團隊中的九個角色(1)
3、房地產(chǎn)營銷團隊中的九個角色(2)
4、診斷房地產(chǎn)營銷團隊成員的角色類型(2)
第十一講 挑選互補型的房地產(chǎn)營銷團隊成員
1、從兩方面挑選團隊成員
2、挑選不同角色類型的團隊成員
3、挑選團隊成員的綜合素質(zhì)
第十二講 訓(xùn)練房地產(chǎn)營銷團隊精英
1、培養(yǎng)下屬是水落?還是水漲
2、營造成長的環(huán)境
3、讓下屬稱呼你為"教練
4、教練經(jīng)驗分享
5、培育下屬的PDCA循環(huán)
6、教練四步驟
第十三講 房地產(chǎn)營銷團隊激勵
1、激勵的循環(huán)圈
2、關(guān)注工作動力
3、三種激勵方法
4、各級人員的需求排序
5、問題研討:四種人員的激勵方法
第十四講 房地產(chǎn)營銷團隊激勵菜譜
1、激勵菜譜
2、問題研討:用于員工激勵的福利方法有哪些?
3、激勵的策略
第十五講 如何召開高效的房地產(chǎn)營銷團隊會議(1)
1、什么樣的會議才算富有成效?
2、問題研討:團隊會議不成功原因有哪些?
3、會議的三個階段/七個過程
4、會議準備
第十六講 如何召開高效的房地產(chǎn)營銷團隊會議(2)
1、會議召開
2、會議的擴展技巧:圖文并述
3、會議的回收技巧,N/3技巧
4、達成一致
5、問題研討,會議中的難題與對策
6、結(jié)束會議
7、會議的追蹤
房地產(chǎn)營銷團隊建設(shè)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/19247.html
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- 鄭驍