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廣州銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
【課程前言】
國內(nèi)服裝行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入品牌時(shí)代，服裝品牌間的競爭集中體現(xiàn)在零售終端的競爭，服裝零售系統(tǒng)的運(yùn)營是一個(gè)非常完整的營銷管理系統(tǒng)。從加盟商市場選址到店面開發(fā)，從店鋪空間形象管理到人員激勵(lì)與培訓(xùn)，從貨品進(jìn)銷存管理到應(yīng)收賬目管理，從銷售數(shù)據(jù)分析到合理庫存控制，每一個(gè)環(huán)節(jié)就好比構(gòu)成零售業(yè)績這個(gè)木桶的每一塊木板，任何一塊短板的出現(xiàn)最終都可能會(huì)影響到整體的銷售業(yè)績，這所有的一切有誰知道都掌握在區(qū)域經(jīng)理和督導(dǎo)的手中呢？很多企業(yè)設(shè)置了區(qū)域經(jīng)理與督導(dǎo)這一職位，也有人在這個(gè)崗位上工作，但很多人并不清晰督導(dǎo)和區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)到底是什么？有時(shí)候，區(qū)域經(jīng)理變成了督導(dǎo)，每天抓銷售數(shù)字；有時(shí)候區(qū)域經(jīng)理則變成了終端的消防隊(duì)長，四處滅火。
區(qū)域經(jīng)理的功能既不是做銷售、也不是當(dāng)大店長。
他的職能應(yīng)該是非常清晰的：一曰“督”，監(jiān)督的督；二曰“導(dǎo)”，教導(dǎo)的導(dǎo)。
【課程簡述】
《如何管理與控制銷售團(tuán)隊(duì)》課程系統(tǒng)而全面地闡述了區(qū)域經(jīng)理這一職位在企業(yè)中的功能、作用與要求，教練督導(dǎo)的學(xué)習(xí)心態(tài)及需要學(xué)習(xí)的具體知識(shí)要點(diǎn)，使區(qū)域經(jīng)理、能夠提綱挈領(lǐng)地看待工作中問題的實(shí)質(zhì)，并提出有針對(duì)性的解決方案，使做為承上啟下作用的區(qū)域經(jīng)理能夠?yàn)槠髽I(yè)政策的正確執(zhí)行而深入工作。
【課程收益】
1、自己在企業(yè)中的位置與角色
2、理清自己所要負(fù)擔(dān)的功能
3、明確自己需要具備的技能
4、以積極的心態(tài)去面對(duì)挑戰(zhàn)
5、把思考轉(zhuǎn)化為促進(jìn)終端發(fā)展的行動(dòng)
【課程大綱】
一、區(qū)域經(jīng)理的工作職責(zé)及角色定位
1.1你的目標(biāo)是什么
1.2了解你的企業(yè)、文化、品牌、定位
1.3區(qū)經(jīng)在企業(yè)中的角色定位
1.4區(qū)經(jīng)應(yīng)該具備的素質(zhì)與態(tài)度
二、區(qū)經(jīng)的職業(yè)操守與職責(zé)
2.1區(qū)經(jīng)的形象價(jià)值幾何？
2.2區(qū)經(jīng)的禮儀要求
2.3區(qū)域經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)有哪些
三、溝通就是你的工作
3.1溝通是區(qū)經(jīng)的責(zé)任
3.2區(qū)經(jīng)的溝通方式
3.3有效化解職場沖突
3.4激勵(lì)下屬是聰明的做法
四、培訓(xùn)戰(zhàn)略與技巧
4.1區(qū)經(jīng)培訓(xùn)提升店鋪的戰(zhàn)斗力
4.2區(qū)經(jīng)培訓(xùn)加盟商的重點(diǎn)
4.3培訓(xùn)的實(shí)施與方法
4.4培訓(xùn)的管理和評(píng)估
4.5幫員工制訂職業(yè)規(guī)劃
五、將陳列進(jìn)行到底
5.1專業(yè)化的店鋪形象
5.2活性化的陳列與展示
5.3如何有效反饋
六、促銷戰(zhàn)略與技巧
6.1促銷前的市場調(diào)研
6.2促銷的時(shí)機(jī)與計(jì)劃
6.3促銷期間的視覺形象設(shè)計(jì)
6.4用組合好的“一盤貨”吸引人
6.5整合傳播
七、訂貨管理
7.1季節(jié)性訂貨與成本預(yù)算
7.2貨品的預(yù)期銷售與比例結(jié)構(gòu)
7.3同季貨品與訂貨貨品綜合對(duì)比分析
7.4市場流行性分析
八、財(cái)務(wù)監(jiān)管
8.1店鋪財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
8.2成本控制目標(biāo)
8.3固定費(fèi)用的使用流程與管理方法
8.4費(fèi)用分析的技巧
九、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與考核
9.1優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建
9.2高效領(lǐng)導(dǎo)
9.3績效管理
9.4執(zhí)行目標(biāo)與方式
9.5績效評(píng)估
十、態(tài)度勝于你的能力
10.1愛崗敬業(yè)，用積極的心態(tài)去工作
10.2端正態(tài)度，不要為自己尋找借口
10.3關(guān)注細(xì)節(jié)，用做大事的心態(tài)做小事
10.4團(tuán)結(jié)協(xié)作，用合作的態(tài)度融入團(tuán)隊(duì)
10.5高效執(zhí)行，把態(tài)度落實(shí)到行動(dòng)上
專家介紹
嚴(yán)文強(qiáng) 老師
---實(shí)戰(zhàn)專家顧問
【專家資歷】
中國連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)顧問
國內(nèi)*的營銷專家
中國“連鎖新模式”的倡導(dǎo)者
連鎖終端實(shí)戰(zhàn)教練
多家企業(yè)特邀顧問專家
【專家簡介】
2000年入伍到2005年退役，毅然辭去國家公務(wù)員職務(wù)從事喜愛的營銷行業(yè)，2007年通過中國市場營銷協(xié)會(huì)培訓(xùn)取得正式中國市場營銷總監(jiān)資格認(rèn)證及*市場營銷協(xié)會(huì)授予的市場營銷總監(jiān)資格。
先后在幾家大型上市公司效力，從終端一線做到管理層，腳踏實(shí)地的一步步走來；曾任區(qū)域經(jīng)理、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職務(wù)；多家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師，多年公眾演說經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)達(dá)1000課時(shí)以上。
策劃并實(shí)施過眾多大型的終端銷售項(xiàng)目，被多家企業(yè)高度認(rèn)可；深厚的管理理論知識(shí)及豐富的管理研究加上多年的連鎖行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的連鎖運(yùn)營和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；對(duì)市場的發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力，并對(duì)市場營銷具有極高的策劃應(yīng)變能力。成功參與主持過中國電信“放飛天翼”項(xiàng)目運(yùn)作，受益人士遍布大江南北。
嚴(yán)文強(qiáng)老師是中國“連鎖新模式”的倡導(dǎo)者，他提出的關(guān)于連鎖企業(yè)所存在的“賭博”、“浪費(fèi)”、“被動(dòng)”、“推銷”這四大問題的解決辦法，深受眾多連鎖企業(yè)認(rèn)可、肯定及好評(píng)。
嚴(yán)老師參與所效力企業(yè)成功編寫內(nèi)部運(yùn)營手冊(cè)若干本，其中包括《快樂營銷手冊(cè)》、《決勝終端》、《專賣店運(yùn)營手冊(cè)》、《導(dǎo)購員手冊(cè)》、《渠道運(yùn)營手冊(cè)》、《小區(qū)推廣手冊(cè)》、《招商手冊(cè)》、《店長手冊(cè)》、《導(dǎo)購員手冊(cè)》、《渠道管理手冊(cè)》、《工程推廣手冊(cè)》、《家裝推廣手冊(cè)》、《團(tuán)購?fù)茝V手冊(cè)》等，同時(shí)也在各類媒體上發(fā)表超過30篇專業(yè)文章（主要聚焦商業(yè)連鎖業(yè)與零售業(yè)），現(xiàn)在正在撰寫一本有關(guān)商業(yè)連鎖業(yè)與零售業(yè)的著作。
【優(yōu)勢(shì)專長】
專注于零售終端運(yùn)作、管理領(lǐng)域；擅長商業(yè)模式設(shè)計(jì)、連鎖經(jīng)營、創(chuàng)新營銷、招商與加盟商管控、渠道與終端運(yùn)營體系、區(qū)域市場拓展與營銷、培訓(xùn)體系建設(shè)等，具有大型商超品牌策劃、店務(wù)規(guī)劃、招商規(guī)范、市場策劃、賣場銷售、促銷技能提升等方面的管理績效整改、提升等經(jīng)驗(yàn)；長期專注于連鎖經(jīng)營、營銷的行業(yè)研究，服務(wù)內(nèi)容橫跨培訓(xùn)、咨詢兩大領(lǐng)域，具有很強(qiáng)的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)問題解決能力。
【授課風(fēng)格】
授課方式為咨詢式培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)的服務(wù)模式，深得企業(yè)的歡迎。豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)既定著老師的課程真實(shí)又貼切且對(duì)問題的剖析一針見血,不僅能夠深入到問題的根源，提出切之可行的解決方法，而且能將枯燥的專業(yè)理論知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為樸實(shí)無華、真實(shí)簡單的案例，讓學(xué)員一聽既懂；加之老師生動(dòng)幽默的言行，讓學(xué)員在輕松的學(xué)習(xí)過程中去深思問題、解決問題，真正將培訓(xùn)做到學(xué)員所期望的“今聽明用”的效果。
“咨詢式培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)”模式實(shí)際上是咨詢+培訓(xùn)+研討+教練的混合模式，其出發(fā)點(diǎn)不在培訓(xùn)授課，而是培養(yǎng)客戶自己解決問題的能力，培訓(xùn)只是過程、工具與方法。
課程現(xiàn)場輕松、自然、生動(dòng)，內(nèi)容注重實(shí)際效果，學(xué)員評(píng)價(jià)：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)際、實(shí)用。
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
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【核心課程】
《向宜家學(xué)習(xí)什么？》
《終端陳列》
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與感動(dòng)顧客》
《終端銷售標(biāo)準(zhǔn)化流程》
《初級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《廚房家電銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》
《店長的角色定位與管理技巧》
《關(guān)于“90”后的員工管理》
《全能督導(dǎo)特訓(xùn)營》
《如何管理與控制銷售團(tuán)隊(duì)》
《有效詢問掌握需求》