性格管理 （EPTP九型）
講師：陳衍行 瀏覽次數(shù)：2590
課程描述INTRODUCTION
北京性格管理課程
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 店長督導(dǎo)
培訓(xùn)講師：陳衍行
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京性格管理課程
【課程背景】
你是管理者嗎？你的管理模式是怎樣的？你的管理模式怎樣影響你的決策？你知道你內(nèi)心最真實的價值取向嗎？他是如何影響你的決策的？你能掌控你的情緒嗎？你的情緒是怎樣影響你的人際關(guān)系的？你平時有注意自己的行為方式嗎？他有什么特點？又是怎樣影響你的成長的？你知道你個性中的優(yōu)勢和局限嗎？你在事業(yè)中有哪些個性障礙可以突破？怎樣提升你的人際關(guān)系？怎樣通過改變自己來提升自己的管理技能？……讓我們在性格管理的課程中將以上的所有問題一網(wǎng)打盡！
課程運用*斯坦福大學(xué)商學(xué)院原版測試工具讓學(xué)員對自己有全面、清晰的認識。充分了解作自身的性格優(yōu)勢和困境，彌補作為管理者的性格短板。課程將國外權(quán)威機構(gòu)研究結(jié)果和中國企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，帶領(lǐng)學(xué)員一起去分析自己和員工的性格特點，歸類整合身邊人的性格，找到針對該性格的更好溝通和管理技巧。從而從根本上提升學(xué)員管理技能。
【課程收益】
解決管理中由于性格因素造成的問題
充分了解自身性格屬性及其優(yōu)勢和局限
掌握9種性格特征和外在表現(xiàn)
學(xué)會3種核心性格管理工具
掌握6種其他性格的管理技巧
學(xué)會運用能力四分圖發(fā)掘自己的管理潛力
掌握AAR事后評估技巧
【課程對象】
所有希望通過了解自己和他人性格來提升自我和他人的管理能力的人群。
企業(yè)的管理人員。
【課程時間】 2天（12小時）
【適合人數(shù)】 15-40人
【授課方式】 室內(nèi)授課+版權(quán)測試工具+案例討論分析+情景模擬+視頻觀摩+互動游戲
【課程大綱】
第一章 性格與管理
一、決定你管理能里的因素
你喜歡的員工和你不滿的員工
性格落差造成的管理假象
二、典型性格沖突的管理問題分析
第二章 詳細性格分類方式和銷售技巧
一、*斯坦福大學(xué)商學(xué)院原版測試工具性格自測
1、*斯坦福大學(xué)商學(xué)院原版測試工具性格自測
2、測試結(jié)果評級和分析
3、根據(jù)分析結(jié)果小組討論提問
4、培訓(xùn)師根據(jù)個人測試結(jié)果進行小組問題解答
5、個人評測結(jié)果提問（根據(jù)小組數(shù)量和人員數(shù)量，每組不低于2個名額）
二、不同性格簡析
1、九種性格管理傾向分析
1-9號性格特征分析，簡要判斷和初步認識。
1-9號性格注意力傾向，在工作中的特定表現(xiàn)和經(jīng)典行為。
1-9號性格雷區(qū)，在團隊建設(shè)和管理過程中需要避免的問題。
2、不同性格人物輔助分析
3、性格遷移和特殊轉(zhuǎn)變
正常情況下性格的遷移傾向
壓力和放松情況下性格的變化
團隊管理中正常反應(yīng)的狀態(tài)和矛盾、沖突等應(yīng)激反應(yīng)下的狀態(tài)
第三章 3種核心性格員工*管理技巧
一、核心性格準確判斷
1、職業(yè)困境、職業(yè)形象、職場期望
2、溝通和行為判定
二、3號性格員工管理技巧
1、極端狀態(tài)的應(yīng)激管理
2、結(jié)果與效率
3、用轉(zhuǎn)移話題來避免被操控感
4、藝術(shù)性的批評策略——“三明治”
三、6號性格員工管理技巧
1、敏感狀態(tài)的探究本能
2、忠誠的6好員工該怎樣提升
3、因為擔憂，所以問題擴大化
4、工作任務(wù)的飽和度決定6號性格員工的工作狀態(tài)
四、9號性格員工的管理技巧
1、“yes”的假象
2、主動管理和任務(wù)跟蹤
3、多向性處理方式與合理工作安排
4、高效工作的環(huán)境和壓力狀態(tài)
第四章 6種其他性格員工管理技巧
一、1/2/4/5/7/8號性格精準識別
職業(yè)形象、職場狀態(tài)和常用詞匯
二、1/2號性格管理方法
精益求精的執(zhí)著和理性溝通
自我改變和雨傘效應(yīng)
三、4/5號性格銷售方法
極端理想主義的冰與火
壓力性退縮和懶人問題
四、7/8號性格銷售方法
浮躁和放權(quán)管理
強者欲望和使命感的潛力
五、1/2/4/5/7/8號性格管理技術(shù)總結(jié)
1/2/4/5/7/8號性格管理特點和誤區(qū)
1/2/4/5/7/8號性格管理過程中的流動與轉(zhuǎn)化
第五章 能力四分圖與AAR事后評估技巧
1、尋找你的無限潛力
能力四分圖的制作和數(shù)據(jù)收集
根據(jù)能力四分圖尋找未開發(fā)的管理潛力
2、AAR事后評估技巧
AAR的四個固定經(jīng)驗
ABCD4個基本程序
AAR與SWOT結(jié)合制定*管理策略
【部分客戶】
部分合作客戶：
奢侈品行業(yè)：Hermès、Cartier、FOREVERMARK、ENZO等。
珠寶行業(yè)：周大福、IDO、蒂爵、老鳳祥、Derain、明牌珠寶、千葉珠寶、六福珠寶、緣與美、菜百、通靈珠寶、星光達集團等。
汽車行業(yè)：寶馬中國、奔馳、英菲尼迪等。
服裝行業(yè)：Ermenegildo Zegna、哥弟服飾、Klova、INSUN等。
酒店餐飲行業(yè)：漫咖啡、St.Regis酒店、洲際酒店、麥當勞等。
其他行業(yè)：阿里巴巴、極草5X、三一重工、TUMI、海南航空等。
北京性格管理課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/19587.html
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- 陳衍行
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