課程描述INTRODUCTION
如何提升新任經(jīng)理管理技能
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 新晉主管· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升新任經(jīng)理管理技能
角色篇:經(jīng)理人的自我管理
什么是管理?
構(gòu)成管理工作的幾個方面
我們是如何走上管理崗位的
經(jīng)理人在組織中的地位
不同層級管理者對員工的影響程度
為什么要重新定位自己:
從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)
從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法;
做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任
經(jīng)理人的角色認(rèn)知、價值觀和服務(wù)理念
公司為什么讓我當(dāng)經(jīng)理
新經(jīng)理人的任務(wù)和挑戰(zhàn)
作為下級的經(jīng)理人的角色定位
作為同事的經(jīng)理人的角色定位
作為上司的經(jīng)理人的角色定位
案例分析:王經(jīng)理的苦惱:我也盡力了,可是事情實(shí)在太多
經(jīng)理人的八大指導(dǎo)原則
管理篇:經(jīng)理人的員工管理
一、經(jīng)理人管理技能之一:工作目標(biāo)和計劃的制定
遠(yuǎn)景和目標(biāo)的含義
目標(biāo)的制定中的SMART原則
目標(biāo)的分解和落實(shí)
業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的目標(biāo)管理
能力提升為導(dǎo)向的目標(biāo)管理
案例分享:關(guān)鍵里程碑――某服務(wù)項目的成功實(shí)施
目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行:PDCA的循環(huán)
二、經(jīng)理人管理技能之二:溝通與協(xié)調(diào)
管理溝通的含義
管理溝通中的障礙:精神乞丐
領(lǐng)導(dǎo)不和我溝通,我就不和領(lǐng)導(dǎo)溝通
領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可我,我就不好好干
領(lǐng)導(dǎo)不鼓勵我,我就不好好干
我不開心,是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不會哄我
完不成任務(wù),總是拿一堆客觀理由來應(yīng)付
做錯事,希望大家不要小題大做
不懂技術(shù),抱怨公司沒有培訓(xùn)
不上進(jìn),抱怨公司氛圍不好
測試:性格特質(zhì)測試與不同性格的溝通風(fēng)格
經(jīng)理人高效溝通的原則與方法
案例實(shí)戰(zhàn):管理溝通之任務(wù)委派情景再現(xiàn)與解析
三、經(jīng)理人管理技能之三:員工激勵與輔導(dǎo)
認(rèn)識激勵及作用
激勵的過程原理:馬斯洛理論與雙因素理論
案例研討:他為什么辭職?
測試:員工和經(jīng)理人的思維分歧
批評與贊賞
案例研討:我又被批評了
案例研討:獨(dú)享的歡樂
有效員工輔導(dǎo)
員工六步輔導(dǎo)技巧
團(tuán)隊篇:經(jīng)理人的團(tuán)隊管理
(一)認(rèn)識團(tuán)隊
團(tuán)隊的特征
團(tuán)隊發(fā)展的基礎(chǔ)
團(tuán)隊的5種機(jī)能障礙
(二)團(tuán)隊發(fā)展的5階段以及管理方式
團(tuán)隊的成立期
團(tuán)隊的動蕩期
團(tuán)隊的穩(wěn)定期
團(tuán)隊的高產(chǎn)期
團(tuán)隊的調(diào)整期
(三)認(rèn)識團(tuán)隊中成員的特征
團(tuán)隊成員行為風(fēng)格分析
(四)培育團(tuán)隊精神及團(tuán)隊溝通
團(tuán)隊精神培養(yǎng)
團(tuán)隊溝通
上行溝通
下行溝通
平行溝通
課程總結(jié)與回顧
老師介紹:孫春嶺
孫春嶺,實(shí)戰(zhàn)中層管理培訓(xùn)專家,《10天經(jīng)理人》課程研發(fā)及培訓(xùn)專家;十四年企業(yè)高級管理經(jīng)驗(yàn),國資委研究中心專家組成員;常年兼任某*跨國企業(yè)集團(tuán)中國區(qū)管理咨詢顧問。
專著:《10天經(jīng)理人》《贏在新員工》
核心課程:《10天經(jīng)理人》《高績效團(tuán)隊建設(shè)》《80、90后員工管理》《MTP-中層管理》《TTT》《骨干員工職業(yè)化塑造》《逆商(AQ)與情商(EQ)》《卓越團(tuán)隊文化塑造》《新任經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》《專業(yè)HR培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計劃的制定》
如何提升新任經(jīng)理管理技能
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