課程描述INTRODUCTION
深圳干部綜合管理培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳干部綜合管理培訓(xùn)
課程目標(biāo):
建立卓越經(jīng)理人正確的心態(tài)與價(jià)值觀;
提高干部職業(yè)化、提高影響力;
從個(gè)人智商到集體智商;
獲得選育用人的理念和技巧,管好老員工、帶好新同事;
打造卓越的高績(jī)效、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);
目標(biāo)管理、成果導(dǎo)向的日常管理地圖,高效率高質(zhì)量達(dá)成績(jī)效;
提高復(fù)雜項(xiàng)目的分析、規(guī)劃、質(zhì)量保證能力。
課程大綱
前言:我的成功與失敗
1、從事管理工作十年心得
2、管理生涯中的兩次重大刺激
3、實(shí)戰(zhàn)模擬
4、小組討論:好官?爛官?
第一部分:現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng)
1、現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)
2、作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)
3、診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀
4、管理與領(lǐng)導(dǎo)間的平衡:管理是科學(xué)與藝術(shù)的融合
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適:專家Vs管理者
6、管理者常見的思想與管理誤區(qū):轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對(duì)方法
7、我將走向何方:管理者的進(jìn)化方向
第二部分:卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能
1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部Vs不合格的領(lǐng)導(dǎo)干部
2、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的特質(zhì)
3、管理者出局的12個(gè)原因
4、案例:攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo)
5、案例:不修邊幅的李經(jīng)理
6、案例:經(jīng)理是服務(wù)廳的靈魂――某地四家移動(dòng)服務(wù)廳走訪記
7、案例:堅(jiān)守原則認(rèn)真負(fù)責(zé)的武經(jīng)理
8、案例:沒有官架的梅經(jīng)理
9、案例:永不服輸?shù)慕?jīng)理Michael
10、如何脫穎而出,成為更出眾杰出的管理干部
第三部分:管理者如何建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
1、什么是團(tuán)隊(duì),鑒別群體、偽團(tuán)隊(duì)和出色團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的9點(diǎn)要素
4、如何組建一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的六步地圖與技巧詳述
5、案例:某移動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)綱領(lǐng)
6、案例:某卓越團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享,研討激蕩新方法
第四部分:管理者激勵(lì)---領(lǐng)導(dǎo)的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性
1、活動(dòng):君子和而不同
2、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方法典范
3、社會(huì)激勵(lì)方法典范
4、發(fā)展激勵(lì)方法典范
5、日常激勵(lì):以下屬的利益為中心的表達(dá)
6、案例:激勵(lì)無(wú)處不在
7、案例:一個(gè)失敗的激勵(lì)案例
8、診斷:這是有效的激勵(lì)么?
第五部分:新員工輔導(dǎo)與老員工管理技能
1、新員工管理注意事項(xiàng)
2、如何面對(duì)八零后員工的管理
3、責(zé)無(wú)旁貸培養(yǎng)下屬:授人以漁
4、案例:“韓經(jīng)理的煩惱”
5、針對(duì)員工狀態(tài)的輔導(dǎo)技巧:
6、不知Vs示范不能Vs協(xié)助不熟Vs監(jiān)督巧Vs授權(quán)
7、老員工的“區(qū)別對(duì)待”:情景四分圖
8、錄像分析:一次及時(shí)的輔導(dǎo)
第六部分:經(jīng)理人的溝通管理
1、和諧高效溝通的要點(diǎn)
2、低效溝通與和諧高效溝通
3、管理者必備技能:有效發(fā)問(wèn)探尋真相(案例緊張不安的小張)
4、錄像:表?yè)P(yáng)與批評(píng)
5、案例:體會(huì)這些話語(yǔ)的言外之意?
6、案例:外企女秘書PK公司總裁
7、啟發(fā)式教練技術(shù):處理問(wèn)題案例
第七部分:部門經(jīng)理的管控:成果導(dǎo)向型管理流程圖
1、STEP1:精準(zhǔn)目標(biāo)技巧
表現(xiàn)目標(biāo)的SMART與KPI考核
部門發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃
2、STEP2:理清現(xiàn)狀技巧
案例分析:“韋爾齊在通用電器核能事業(yè)部”
3、STEP3:制定計(jì)劃技巧
階段里程碑與工作分解
項(xiàng)目進(jìn)度表與估算方法
4、STEP4:執(zhí)行監(jiān)控與決策技巧
必須掌握的四大決策工具
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方法與PI矩陣風(fēng)險(xiǎn)量識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)問(wèn)題解決方法技巧
案例:杰弗遜紀(jì)念館的故事
5、STEP5:總結(jié)與分享:
過(guò)程資產(chǎn)總結(jié)與分享
課程總結(jié)與課程答疑
深圳干部綜合管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/19780.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王澍
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
中層管理內(nèi)訓(xùn)
- 新時(shí)代的中流砥柱:中層領(lǐng)導(dǎo) 宋致旸
- 《中層角色認(rèn)知及專業(yè)能力提 翟紅亮
- 《中流砥柱—中層干部管理能 粟長(zhǎng)風(fēng)
- 破局企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)攻 劉成熙
- 《MTP中層管理技能提升課 王克進(jìn)
- 《內(nèi)外兼修—中基層管理者職 粟長(zhǎng)風(fēng)
- 《腰部力量八項(xiàng)修煉—中層管 孟華林
- 《中流砥柱—MTP中層管理 粟長(zhǎng)風(fēng)
- 《MTP中層管理能力訓(xùn)練》 何振銘
- 管理無(wú)界——中層管理者管理 管靜波
- 《中流砥柱—中基層管理者能 粟長(zhǎng)風(fēng)
- 關(guān)鍵技巧:中層管理者技能提 肖承建