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現(xiàn)代企業(yè)管理工具應(yīng)用培訓(xùn)

前言：
本課程對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運(yùn)用做了清晰的疏理。像波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、麥肯錫7S模型、BSC平衡計(jì)分卡，*思考法、OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果管理法、KT決策法…不同時(shí)代的管理工具為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，有的甚至引起了深刻的社會(huì)變革。這些經(jīng)典管理工具準(zhǔn)確地把握了管理的規(guī)律，把先進(jìn)管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程序和方法，讓我們得以穿過復(fù)雜，走向簡單。無論對(duì)普通員工，還是商界精英，靈活掌握并運(yùn)用這些管理工具已經(jīng)成為一種必備的商業(yè)素質(zhì)，同時(shí)也必將大大提高你的管理水平和經(jīng)營業(yè)績。
課程特色
講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具,使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過問卷分析及個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

課程目標(biāo)
掌握戰(zhàn)略管理工具-SWOT分析法+PEST分析法+波特五力量法行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析+利益相關(guān)分析+波士頓分析矩陣+*S成功關(guān)鍵因素分析+麥肯錫7S模型
掌握績效管理工具-BSC平衡計(jì)分卡+KPI+360度反饋+6w3H目標(biāo)細(xì)化
掌握領(lǐng)導(dǎo)方式工具-管理方格圖+情境領(lǐng)導(dǎo)法
掌握決策管理工具-德爾菲法+決策樹分析法
掌握創(chuàng)新管理工具-*法，頭腦風(fēng)暴法+*
掌握工作管理工具-四項(xiàng)限法+ABC法則+80/20法則+PDCA法
掌握問題解決工具-魚骨圖法+比較法+KT決策法+KJ法
掌握這些管理工具用于日常的工作、生產(chǎn)、會(huì)議、創(chuàng)新、員工管理、解決問題等中，從而提升效率。

課程時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
授課方法：
講授法
小組討論
小組發(fā)表
實(shí)務(wù)演練
角色扮演
游戲活動(dòng)

課程大綱
第一單元：戰(zhàn)略管理工具
一.PEST分析法-未來市場與行業(yè)的變化趨勢-宏觀分析
二.波特五力量法-行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
三.*S-關(guān)鍵成功因素分析
四.SWOT分析-競爭優(yōu)勢分析
S-自身強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢
W-自身弱項(xiàng)、劣勢
O-外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)、機(jī)遇
T-外部環(huán)境存在的威脅、對(duì)手
五.利益相關(guān)分析
六.波士頓分析矩陣
七.基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型分析
八.麥肯錫7S模型

第二單元：績效目標(biāo)管理工具
一.平衡計(jì)分卡
了解平衡計(jì)分卡的用處和核心內(nèi)容
二.KPI
了解KPI的核心
360°評(píng)價(jià)法
三.用“SMART”法確定目標(biāo)-目標(biāo)管理
四.用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)-目標(biāo)細(xì)化
五.OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果管理法工具
第三單元：領(lǐng)導(dǎo)方式工具
一.管理方格圖
二.情境領(lǐng)導(dǎo)模型工具
判斷跟隨者的準(zhǔn)度
根據(jù)能力與意愿采用不同的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

第四單元：創(chuàng)新思維工具
一.*法-用于會(huì)議，創(chuàng)新想法
白色思考帽（客觀）-事實(shí)與數(shù)據(jù)
紅色思考帽（感性）-情緒和感覺
黑色思考帽（評(píng)論）-負(fù)面思考
黃色思考帽（正面）-正面思考
綠色思考帽（創(chuàng)新）-創(chuàng)新思考
藍(lán)色思考帽（理性）-思考的控制
二.頭腦風(fēng)暴法-用于收集創(chuàng)新點(diǎn)子
三.商業(yè)模式畫布(BMC)-敏捷的商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的方法
四.行動(dòng)學(xué)習(xí)-*-創(chuàng)造集體智慧的匯談方法
第五單元：工作計(jì)劃管理工具
一.“四象限原理”時(shí)間管理
二.80/20法則
三.ABC法則
四.PDCA工作循環(huán)法
P-計(jì)劃D-執(zhí)行C-檢查A-處理四個(gè)階段
PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟

第六單元：問題分析與解決工具
一.魚骨圖法=特效要因圖（用于問題原因分析）
二.比較法（用找出問題真因）
三.KJ法-親和圖（常用生產(chǎn)管理活動(dòng)中解決問題）
確定對(duì)象
收集資料
制作資料卡片
匯總、整理卡片
編制A型圖
口頭及書面報(bào)告。分析觀察A型圖．從中歸納、及解決問題的方法，并將結(jié)果作口頭或書面報(bào)告。
四.KT決策法：解決問題的分析與決策工具
確認(rèn)問題
問題診斷
原因分析
選擇對(duì)策-決策程序六大步驟+決策矩陣法

五.KT決策法的分析步驟
行動(dòng)方案和行動(dòng)結(jié)果的決策聲明。
確認(rèn)戰(zhàn)略需求（必需）、行動(dòng)目標(biāo)（期望）及限制條件（局限）。
對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)配以權(quán)重，逐一排序。
產(chǎn)生選擇方案。
在客觀基礎(chǔ)上，對(duì)各選擇方案進(jìn)行打分。
計(jì)算各選擇方案的加權(quán)分值，找出分值最高的前兩項(xiàng)或前三項(xiàng)
識(shí)別這些高分值方案的負(fù)面影響，并對(duì)這些影響發(fā)生的可能性（高、中、低）及嚴(yán)重性（高、中、低）進(jìn)行評(píng)估。
從這幾項(xiàng)高分選擇方案中做出最終*選擇。

第七單元：決策管理工具
一.決策樹分析法
二.德爾菲法
每個(gè)工具配合可以案例+實(shí)際演練，課前可以和老師溝通，那些工具需要重點(diǎn)講述。

現(xiàn)代企業(yè)管理工具應(yīng)用培訓(xùn)