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如何提升問題分析和解決能力

第一節(jié)：問題分析與決策角色認(rèn)知
1. 現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展趨勢
2. 職業(yè)化問題解決干部的責(zé)任與使命
3. 職業(yè)化干部必備的四種基本能力
4. 問題溝通中常范的角色認(rèn)知錯(cuò)誤 
5. 職業(yè)化干部的上下組織圖

第二節(jié)：問題分析與決策意識(shí)
1.問題意識(shí)的解讀
2.七大正確的問題意識(shí)

第三節(jié)：問題的澄清與聚焦技術(shù)－問題發(fā)現(xiàn)
1.何為問題與問題類別
2.問題拆解與狀況分析流程 
3.問題失敗的歸因
4.問題澄清的系統(tǒng)思維
5.如何從傾聽和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題
6.如何從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題
7.如何從4M入手發(fā)現(xiàn)問題
8.如何從非經(jīng)濟(jì)動(dòng)作中發(fā)現(xiàn)問題

第四節(jié)：探究和確定問題真正的起因－分析與改善
1.全面分析與解決問題模式
2.PDCA與SDCA改善循環(huán)延伸
3.問題分析的聚焦技術(shù)----工具的運(yùn)用
4.確定問題真因的方法—QC組合核心手法
5.改善問題的方法—PDCA手法與8D團(tuán)隊(duì)

第五節(jié)：有效解決問題的軟實(shí)力篇
1.問題解決與高效率人才工作模型
2.解決問題管理者的用人---了解員工三步曲
3.現(xiàn)場作業(yè)不良的主因——人為失誤
4.解決問題就是一種溝通
5.體驗(yàn)溝通的作用
6.有效溝通三行為——聽、問、說
7.現(xiàn)場問題與溝通

第六節(jié)：提供解決問題的*備選方案－決策制定
1.決策定義
2.決策常見的六大誤區(qū)
3.全面快速解決問題的模式應(yīng)用 
4.決策的重要性--評估選擇方案 
5.決策的目標(biāo)與正確決策的關(guān)鍵 
6.選擇決策方案的工具方法 
7.優(yōu)秀決策者具備的特質(zhì) 
8.*在決策中的運(yùn)用
9.團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行
  
 老師介紹：吳群學(xué)  
  專業(yè)資質(zhì)：
工商管理碩士
CEO高級(jí)顧問師
中層團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)管理專家
現(xiàn)場安全管理師
國家人力部后80＆90后群體研究員
國際職業(yè)培訓(xùn)師
中國第五屆職業(yè)經(jīng)理人

實(shí)戰(zhàn)背景﹥﹥：
曾任韓國三星JQE專案科長。從品質(zhì)QA到品質(zhì)科長、品質(zhì)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、生產(chǎn)副總、常務(wù)副總，一步步腳踏實(shí)地。有豐富的從基層到中高層“階梯式”晉級(jí)管理的實(shí)戰(zhàn)企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，深知企業(yè)的整體運(yùn)作與精益流程改造，強(qiáng)調(diào)“管理=流程+表格”簡單管理核心理念！9年專職培訓(xùn)師生涯，培訓(xùn)1700多家企業(yè)，其中世界、中國500強(qiáng)及上市公司205家。在業(yè)內(nèi)率先承諾T80制（即培訓(xùn)Training后現(xiàn)場平均分沒有80分一分錢不收），獲得客戶及培訓(xùn)公司的高度認(rèn)可。

如何提升問題分析和解決能力