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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與管理能力提升
 
講師:李竹 瀏覽次數(shù):2577

課程描述INTRODUCTION

營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與管理能力培訓(xùn)

· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:李竹    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與管理能力培訓(xùn)

課程大綱
第一單元、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型及支行管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、銀行轉(zhuǎn)型方向:存貸匯——渠道、資管、運(yùn)營(yíng)
二、支行行長(zhǎng)的工作職責(zé)與角色定位
三、如何成為優(yōu)秀的支行行長(zhǎng)
1、快:勤快跑基層網(wǎng)點(diǎn)、體察民意         
2、狠:尚方寶劍、勇于開鍘
3、準(zhǔn):準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析報(bào)表               
4、搞創(chuàng)意營(yíng)銷

第二單元、經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升之一:精細(xì)化過程管理,提升理財(cái)經(jīng)理效能
一、客戶管理
1、客戶優(yōu)先排序與分群管理              
2、客戶梳理與覆蓋率 
3、客戶價(jià)值與貢獻(xiàn)度分析               
4、洞悉富人心理學(xué)做好關(guān)系維護(hù)
【行動(dòng)學(xué)習(xí)討論:研究我行客戶群的分類】
二、活動(dòng)量管理
1、日均電訪數(shù)/面訪數(shù)    
2、客戶約訪率/成交率    
3、突破理財(cái)經(jīng)理心魔的技巧
4、天道酬勤-活動(dòng)量才是業(yè)績(jī)的保證                 
5、養(yǎng)成規(guī)律的銷售習(xí)慣
【行動(dòng)學(xué)習(xí)討論: 理財(cái)經(jīng)理執(zhí)行效能低落原因】
三、銷售管理
1、客戶養(yǎng)殖術(shù):生客-熟客-忠誠(chéng)客戶
2、產(chǎn)品交叉銷售率 
3、增加客戶產(chǎn)品覆蓋率的方法 
4、組合營(yíng)銷:資產(chǎn)配置法 
四、業(yè)績(jī)管理
1、工作量業(yè)績(jī)追蹤
2、減少客戶流失率與如何挽留

第三單元:經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升之二:提升廳堂營(yíng)銷和網(wǎng)點(diǎn)外營(yíng)銷效能
一、建立正確的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷文化
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧    
2、運(yùn)用創(chuàng)新的銷售工具    
3、積分競(jìng)賽活動(dòng)激勵(lì)員工  
4、互聯(lián)網(wǎng)金融的推動(dòng)和運(yùn)用
二、專注員工日常營(yíng)銷管理
1、日均電訪數(shù)/面訪數(shù)      
2、客戶約訪率/成交率      
3、報(bào)表解讀分析員工的心態(tài) 

第四單元:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—提升支行行長(zhǎng)的銷售管理能力
檢視:
1、銷售人員的銷售產(chǎn)能與戰(zhàn)斗力
2、銷售人員在客戶經(jīng)營(yíng)與銷售上的缺失與困難
一、支行業(yè)績(jī)達(dá)成過程管理
1)、銷售活動(dòng)量管理
案例:通過活動(dòng)量管理發(fā)現(xiàn)銷售瓶頸
2)、目標(biāo)管理與銷售計(jì)劃
3)、效能管理——時(shí)間管理與客戶分類
4)、協(xié)訪VIP客戶(高貢獻(xiàn)度客戶)
二、業(yè)績(jī)達(dá)成策略
1)、目標(biāo)客戶在哪里?
2)、大堂現(xiàn)場(chǎng)與臨柜找業(yè)績(jī)
3)、VIP客戶身上找業(yè)績(jī)
4)、分群經(jīng)營(yíng)開發(fā)策略
5)、零售業(yè)務(wù)批發(fā)做策略
6)、產(chǎn)品說明會(huì)與理財(cái)沙龍(異業(yè)結(jié)盟)
三、客戶管理
1、客戶分配與轉(zhuǎn)交      
2、客戶覆蓋監(jiān)控   
3、大客戶維護(hù)與挽留

四、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)分析與精細(xì)化管理
1)、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況分析   
2)、業(yè)績(jī)進(jìn)度分析   
3)、任務(wù)指標(biāo)分解   
4)、弱項(xiàng)分析與行動(dòng)計(jì)劃
五、績(jī)效管理與業(yè)績(jī)輔導(dǎo)
1)、過程管理與KPI管理    
2)、員工激勵(lì),非金錢激勵(lì)
3)、績(jī)效溝通與業(yè)績(jī)輔導(dǎo)    
4)、簡(jiǎn)易業(yè)績(jī)追蹤表
5)、銷售會(huì)議與銷售戰(zhàn)報(bào)運(yùn)用
六、質(zhì)量管理
1、銷售風(fēng)險(xiǎn)管理        
2、客戶滿意度管理/投訴處理

營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與管理能力培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/21389.html

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    參加課程:網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與管理能力提升

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
李竹
[僅限會(huì)員]