課程描述INTRODUCTION
四驅(qū)管理培訓(xùn)
· 新晉主管· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京四驅(qū)管理培訓(xùn)
第一部分 課程概述
1.1問題與困惑
問題與困惑1:
我們組織中的大部分管理者都是從基層——基層管理者——中層管理者——高層管理者這樣一步一步晉升至管理的崗位的。
但是很多組織在將骨干員工提升為管理者后面臨著這樣的尷尬:“失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干,得到了一個(gè)平庸的管理者”。
作為骨干員工時(shí)很有自信——成為骨干員工就意味著工作能力比較強(qiáng),但成為管理者之后要面對(duì)的是和以前不一樣的工作內(nèi)容和職能分工,心里的滿足感和職業(yè)的榮譽(yù)感與以前相比就下降了。
在組織中這種情況并不鮮見,被稱為“*原理”;
針對(duì)這一現(xiàn)象,世界*的管理大師*.*如是說… …
管理者的失敗,因素很多,常見的原因,是他本人在出任一項(xiàng)新職位時(shí),不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。自認(rèn)為過去做得成功了,因此滿足于自己老一套的工作思路和方法,結(jié)果必然遭到失敗。
問題與困惑2:
如果你將要或者已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)部門/團(tuán)隊(duì),又或者是一名企業(yè)主管,
你是否正在思索:
☉如何讓剛?cè)肼毜男聠T工/下屬更快、更好地成長?
☉如何將已經(jīng)做出優(yōu)良業(yè)績的優(yōu)秀員工的能力和經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給其他員工?
☉如何指導(dǎo)下屬/他人解決實(shí)際工作中的問題?
☉如何幫助下屬克服工作中的困難?
☉如何幫助下屬在克服困難中進(jìn)步和成長?
1.2 解決思路
如果我們把組織比喻成一輛四輪驅(qū)動(dòng)的汽車的話,管理者就是那個(gè)駕駛員,正是他掌握著組織前進(jìn)的方向和速度,支撐汽車前進(jìn)的就是那四個(gè)驅(qū)動(dòng)輪,缺少任何一個(gè)驅(qū)動(dòng)力,都會(huì)影響甚至喪失汽車前進(jìn)的功能。也就是說,要想使汽車持續(xù)、穩(wěn)定、高效的前進(jìn),四輪驅(qū)動(dòng),缺一不可。
本課程從管理的概念著手,透析管理的本質(zhì):管人理事。
理事是科學(xué),管人是藝術(shù),幾乎所有的“事”最終都轉(zhuǎn)化成“人”的問題;
而 管人 在組織中較難的,就是如何幫助員工成長。
事實(shí)證明,輔導(dǎo)是促進(jìn)成長的*途徑。
成功的輔導(dǎo)能夠充分調(diào)動(dòng)員工的能動(dòng)性與主導(dǎo)權(quán),引導(dǎo)員工在積極思考中領(lǐng)悟問題的解決之道。同時(shí),員工將學(xué)會(huì)怎樣整理思路,建立明確的意識(shí),由此指導(dǎo)自己的言行舉止。個(gè)人成長有賴于心理促動(dòng)和自主意志,輔導(dǎo)恰恰是使兩者得到強(qiáng)化的有效手段。
本課程將卓有成效地拓寬、深化學(xué)員對(duì)輔導(dǎo)的理解,引導(dǎo)學(xué)員在實(shí)際工作中建設(shè)性地實(shí)施輔導(dǎo)。
成功的經(jīng)理人必須做到管事、管人兩手都要硬,讓員工感到可信、可敬還要可親;理事的科學(xué)和管人的藝術(shù)雙重提升才能讓管理增強(qiáng)能力增強(qiáng)自信增強(qiáng)職業(yè)的榮譽(yù)感。
打造管理者的四項(xiàng)管理能力。
⑴ 自知力—管理者識(shí)別與調(diào)整自我管理特質(zhì)的能力、輔導(dǎo)員工的能力。
⑵ 凝聚力--管理者建設(shè)團(tuán)隊(duì)于激勵(lì)人心、凝聚人心的能力。
⑶ 判斷力—管理者對(duì)目標(biāo)的判斷及計(jì)劃組織能力。
⑷ 推動(dòng)力—管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)目標(biāo)完成的能力。
1.3課程方案
1.3.1課程簡述
體驗(yàn)式顧問課程,課程引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入一輛四種管理能力驅(qū)動(dòng)的越野車,由參訓(xùn)者在四個(gè)模塊中(自知力、判斷力、推動(dòng)力、凝聚力)不斷的體驗(yàn),思考,討論管理中現(xiàn)實(shí)的問題,實(shí)戰(zhàn)演練每個(gè)人的管理能力。
課程形式:全程體驗(yàn)+總結(jié)分享+講師講授,分四個(gè)模塊,每一模塊的體驗(yàn)后,學(xué)員通過對(duì)活動(dòng)中的盤點(diǎn)與總結(jié),反思得失成敗,通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí),切實(shí)提高管理能力。
1.3.2課程目標(biāo)
認(rèn)知管理者的角色與特點(diǎn)
理解管理者的作用與職責(zé)
掌握管理者應(yīng)該具備的八項(xiàng)關(guān)鍵管理技能
面對(duì)挑戰(zhàn),使管理者識(shí)別管理陷阱
1.3.3體驗(yàn)項(xiàng)目
模塊一 自知力模塊
培訓(xùn)目標(biāo):
認(rèn)識(shí)到了解自己和他人是管理者的基礎(chǔ)能力
掌握一種認(rèn)知的方法和思維框架以及在管理中應(yīng)用的基本原則
體驗(yàn)環(huán)節(jié):管理特質(zhì)測評(píng)
20世紀(jì)20年代,*心理學(xué)家馬斯頓博士提出了一套管理特質(zhì)分析方法,70多年來,在全球84個(gè)國家已有超過5000萬個(gè)測試案例,并廣泛服務(wù)于眾多世界500強(qiáng)企業(yè)。是全球最悠久、最權(quán)威、最專業(yè)的特質(zhì)測評(píng)工具。
本模塊將運(yùn)用先進(jìn)的管理特質(zhì)測評(píng)工具幫助管理者了解自己的管理特質(zhì),并學(xué)會(huì)如何管理不同特質(zhì)的員工,從人本的角度增強(qiáng)管理者自信(工作中——知己知彼好管理)。
模塊二 判斷力模塊
培訓(xùn)目標(biāo):
提升管理者對(duì)目標(biāo)的判斷及計(jì)劃與組織能力。
體驗(yàn)環(huán)節(jié):龍族密藏
整個(gè)項(xiàng)目模擬的是幾只探險(xiǎn)尋寶的團(tuán)隊(duì),從同一地點(diǎn)出發(fā),前往龍?zhí)萌』貙毑亍?br />
要想順利取回寶藏并成為競爭的勝利者,就需要周密的計(jì)劃、組織,綜合考慮資金、物資、能力、時(shí)間、天氣、地形變化等眾多要素,并根據(jù)對(duì)手情況及時(shí)做出有效的判斷來修訂計(jì)劃,這是一個(gè)非常經(jīng)典的培養(yǎng)計(jì)劃和組織能力的項(xiàng)目。
模塊三 推動(dòng)力模塊
培訓(xùn)目標(biāo):
加強(qiáng)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)于完善工作流程、促成目標(biāo)完成的能力,從而提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)和控制能力。
體驗(yàn)環(huán)節(jié):圖形天下 圖形天下項(xiàng)目主要培養(yǎng)學(xué)員的推動(dòng)能力。
圖像天下是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的拼圖項(xiàng)目,各組成員會(huì)得到自己的任務(wù)書,按照任務(wù)書中的說明,通過與其他小組間的合作,在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)并盡可能的達(dá)到卓越。增強(qiáng)和他人合作的意識(shí)以取得成就,提升大團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
模塊四 凝聚力模塊
培訓(xùn)目標(biāo):
用促進(jìn)了解的溝通來提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
體驗(yàn)環(huán)節(jié):圖畫歷史 在項(xiàng)目中大家用“畫圖說話”的方式把自己記憶中最高興、悲痛,或者最有成就感、最難忘的故事和大家分享,大家敞開心扉,在不設(shè)防的心理氛圍中加深相互理解,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第二部分 課程大綱
第一部分:導(dǎo)入篇
?管理的實(shí)質(zhì)
?被管理者到管理者轉(zhuǎn)變過程中,我們面臨的挑戰(zhàn)?
?管理者的兩難處境
?管理者面臨的四項(xiàng)轉(zhuǎn)變
?管理者實(shí)際工作模型
第二部分:實(shí)戰(zhàn)篇
知己知彼好管理——自知力——管理藝術(shù)——識(shí)人用人
?PDP測評(píng)的方式方法和測評(píng)問卷填寫
?個(gè)人行為風(fēng)格分類
第一部分:知己階段的解讀
?管理者自我特質(zhì)認(rèn)知:知人者智,自知者名,人貴有自知之明
?四種性格特質(zhì)的“動(dòng)物”對(duì)比
第二階段:知彼階段解讀
?識(shí)別他人性格的技術(shù)與方法:不患人知不己知,患不知人也
?四種風(fēng)格的動(dòng)機(jī)、需求與行為方式解讀
第三階段:好管理的階段——差異化團(tuán)隊(duì)的打造
?團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方法:不知人之長,不知人之短,不知人長中之短,不知人短中之長,則不會(huì)用人也。
?基于個(gè)性的管理指南1:如何發(fā)揮不同個(gè)性成員的團(tuán)隊(duì)價(jià)值
?基于個(gè)性的管理指南2:如何激發(fā)不同個(gè)性成員的工作激情
?基于個(gè)性的管理指南3:如何善用不同個(gè)性成員的性格潛能
本章總結(jié):對(duì)于個(gè)人而言如何揚(yáng)長避短,發(fā)揮個(gè)人天賦
對(duì)于組織而言如何取長補(bǔ)短,打造優(yōu)配團(tuán)隊(duì)
未雨綢繆事洞悉——判斷力——管理變化——計(jì)劃組織
?游戲體驗(yàn)《龍族密藏》
?活動(dòng)規(guī)則講解以及活動(dòng)體驗(yàn)
?學(xué)員發(fā)表感悟以及總結(jié)計(jì)劃與組織階段的特點(diǎn)
?第一部分:針對(duì)“未”的講解——結(jié)果的建立與分解
?目標(biāo)確立,戰(zhàn)略分解,如何將戰(zhàn)略與執(zhí)行相匹配
?計(jì)劃的四個(gè)步驟
?制定計(jì)劃的七個(gè)階段
?第二部分:針對(duì)“雨”的講解——風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)和控制
?風(fēng)險(xiǎn)的三種存在形式
?風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)要素
?風(fēng)險(xiǎn)管理的五種策略
?第三部分:針對(duì)“綢”的講解——資源的匹配與管理
?如何建立資源內(nèi)部的邏輯關(guān)系
?如何利用規(guī)則
?線路選擇方法
?資源調(diào)整時(shí)機(jī)選擇
?第四部分:針對(duì)“繆”的講解——方法的尋找與選擇
?互動(dòng):如果游戲重新再做一遍你會(huì)如何調(diào)整?
?互動(dòng):如果你提前知道天氣變化,你會(huì)如何獲勝?
?方法的選擇與平衡
?方法的評(píng)估與判斷
本章總結(jié):對(duì)于個(gè)人而言如何創(chuàng)新致勝,建立核心優(yōu)勢
對(duì)于組織而言如何控制風(fēng)險(xiǎn),打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)
揮鞭策馬提業(yè)績——推動(dòng)力——管理績效——領(lǐng)導(dǎo)控制
?游戲體驗(yàn)《急速60秒》
?團(tuán)隊(duì)評(píng)估與方法選擇
?高績效團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)要素
?第一部分:針對(duì)“馬”的講解——發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值與優(yōu)勢
?管理者的人際困境
?管理者的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)
?管理者的部門危機(jī)
?第二部分:針對(duì)“揮”的講解——目標(biāo)的建立與跟蹤
?目標(biāo)管理三階段
?目標(biāo)管理的三個(gè)過程
?執(zhí)令而行
?亂令而行
?無令而行
?第三部分:針對(duì)“鞭”的講解——責(zé)、權(quán)、利要形成對(duì)等
?責(zé)權(quán)利的現(xiàn)狀
?責(zé)任管理是中層管理的基石
?責(zé)任一對(duì)一技術(shù)
?如何面對(duì)責(zé)任分散效應(yīng)
?責(zé)任分配技術(shù)
?第四部分:針對(duì)“策”的講解——流程的建立與調(diào)整
?工作流程建立的三個(gè)步驟
?流程的關(guān)鍵點(diǎn)建立
?問題解決中的四化技術(shù)
本章總結(jié):對(duì)于個(gè)人而言如何分享成果,執(zhí)行各就各位
對(duì)于組織而言如何使眾人行,打造高效團(tuán)隊(duì)
聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未來——激勵(lì)輔導(dǎo)
?不同性格的溝通方式
?不同性格的激勵(lì)方法
?第一部分:針對(duì)“聚沙”的解讀——管理者自我激勵(lì)技術(shù)
?管理者行為轉(zhuǎn)換的原則和建議
?老虎:耍大刀的藝術(shù)
?孔雀:由內(nèi)而外的修練
?考拉:能力的提升與機(jī)會(huì)的塑造
?貓頭鷹:由可控到不可控
?管理者“真我”特質(zhì)判斷與評(píng)估
?六種模式的講解與分析
?第二部分:針對(duì)“筑塔”的解讀——管理者溝通輔導(dǎo)技術(shù)
?同理心的建立
?情景模擬:如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
?溝通情感的方式與方法
本章總結(jié):對(duì)于個(gè)人而言如何快樂工作,關(guān)注情感力量
對(duì)于組織而言如何激勵(lì)人心,打造激情團(tuán)隊(duì)
人——事關(guān)聯(lián):必須先解決人的基本問題,才能做好事
第三部分:應(yīng)用篇——管理者的總體檢
1.找到管理者自我的領(lǐng)導(dǎo)模式
2.開啟性格的核心特質(zhì)
3.打造差異化的團(tuán)隊(duì)
4.掌控企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)
5.靈活應(yīng)對(duì)部門危機(jī)
6.選擇“核心”下屬
7.學(xué)會(huì)與上司/客戶/下屬相處
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/21449.html
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- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
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- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳