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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
解壓有“型”---九型人格在理財(cái)經(jīng)理的壓力管理方面的運(yùn)用
 
講師:陳詩穎 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

南京九型人格理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)課程

· 財(cái)務(wù)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:陳詩穎    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

南京九型人格理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)課程

課程背景
由于社會的不斷進(jìn)步,市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,客戶的需求也在隨著發(fā)展而不斷的提高。理財(cái)經(jīng)理是面對客戶,直接產(chǎn)生銷售價(jià)值和業(yè)績的人員;理財(cái)經(jīng)理的素質(zhì)與技能的高低,直接影響著業(yè)績。同時(shí),面對著目前市場上日益激勵(lì)的競爭,客戶的要求越來越高,如果理財(cái)經(jīng)理能更準(zhǔn)確更快地與客戶建立信任、開放、坦誠溝通的關(guān)系,能通過短暫的接觸,明白客戶的內(nèi)心思維模式、情緒模式、行為習(xí)慣,能讓客戶開放地對你說出內(nèi)心的想法,這樣,離成交就更近了。 九型人格是很實(shí)用、容易掌握的工具,掌握對人的內(nèi)心世界的深刻了解,把握人的性格特點(diǎn),將這個(gè)工具運(yùn)用到銀行,可以大大提高理財(cái)經(jīng)理的營銷業(yè)績。
當(dāng)銀行與銀行、銀行與非銀行金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈時(shí),爭存款、爭優(yōu)質(zhì)客戶、爭業(yè)務(wù)等此起彼伏。銀行要提高競爭力,必然對員工提出更高的要求,從*到業(yè)績、從專業(yè)到綜合素質(zhì)、從業(yè)務(wù)到客戶等。銀行員工作為一個(gè)個(gè)體,他們所能承受的壓力有限,而存在的壓力卻無限,工作壓力、家庭壓力、社會壓力及自我發(fā)展壓力等,這一切都使他們身心疲憊,極容易出現(xiàn)心理問題。

課程收益:
1.運(yùn)用九型人格學(xué)問,了解不同性格人的特點(diǎn)和優(yōu)勢、劣勢;
2.運(yùn)用九型人格學(xué)問,掌握不同性格的客戶,如何管理和溝通、維護(hù)關(guān)系;
3.運(yùn)用九型人格學(xué)問,了解學(xué)員的壓力點(diǎn)和情緒表達(dá)方式;
4.現(xiàn)場體驗(yàn)減壓方法;
5.一對一進(jìn)行壓力與情緒的解讀與處理;
6.讓學(xué)員勇于改變,擁抱變化,將壓力轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動力;
7.讓學(xué)員深刻體會情緒的價(jià)值,學(xué)會如何控制情緒。

課室要求:
1.封閉式教室,課桌呈“U”擺設(shè),無須課桌,方便學(xué)員討論。
2.需具備良好的音響設(shè)備。
3.需有投影設(shè)備、音頻線(可直接接在培訓(xùn)師的電腦上為宜),以便播放視頻。
4.白板、白板筆、A1紙8張、彩筆5盒、記號筆2支、便箋10本、透明膠紙2卷
5.如果條件準(zhǔn)許,最好提供一些小獎(jiǎng)品,鼓勵(lì)學(xué)員積極參與互動。
6、課程內(nèi)容或時(shí)間會視具體上課情況而有所調(diào)整。
7、每半天寫培訓(xùn)感言。
8、對當(dāng)天的課程進(jìn)行小結(jié)。

課程方式:善于采用互動方式與學(xué)員進(jìn)行溝通與連接,營造輕松和諧的教學(xué)氛圍。運(yùn)用情景模擬、角色扮演、視頻播放、案例分析等多種方式,授課直觀形象,啟迪思維,指導(dǎo)實(shí)踐。與時(shí)俱進(jìn)地將心理學(xué)專業(yè)知識與中國傳統(tǒng)經(jīng)典文化以及現(xiàn)代先進(jìn)文化、現(xiàn)代社會生活相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)員深入思考,獲得專業(yè)知識,掌握實(shí)踐技能,提升內(nèi)在素質(zhì)與修養(yǎng)水平,并能*地運(yùn)用到工作和生活中。

課程大綱:
課程簡述:用九型人格解讀自己的性格、了解客戶的性格;用九型人格解理財(cái)經(jīng)理的壓力與情緒。
培訓(xùn)規(guī)則:兩天培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練“的方式開展,確保從學(xué)到習(xí)
開場游戲:我們是卓越團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)組建:組長、副組長、組旗、口號、小組/學(xué)員得分表

第一章:壓力、情緒、九型人格都是什么
一、壓力到底是什么,它是怎么來的
1.不同學(xué)術(shù)界對壓力的定義
2.壓力的種類
3.到底哪一類壓力真正影響了銀行人員
二、情緒到底是什么,它是怎么來的
1.心理學(xué)界最權(quán)威的情緒定義是什么
2.情緒到底有多少種
3.壓力跟情緒之間千絲萬縷的關(guān)系
4.銀行從業(yè)人員的壓力情緒源有哪些
1)壓力漫畫圖解
2)現(xiàn)場收集理財(cái)經(jīng)理的實(shí)際工作壓力與情緒
三、九型人格幫你更精準(zhǔn)的了解壓力情緒
1.九型人格的起源、發(fā)展史(播放九型人格視頻)
2.九型是哪九型,真的只有九種類型嗎
1)九型人格九句話
2)各種分支類型圖解
3)九種性格的健康層級引發(fā)的壓力和情緒
3.你疑似九型中的哪一型(九型人格專業(yè)測評表----中國版)
1)理財(cái)經(jīng)理個(gè)人性格周期分析
2)理財(cái)經(jīng)理的壓力情緒源(針對個(gè)人)
3)理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的壓力情緒評估(針對團(tuán)隊(duì))

第二章:九種人格的心理表現(xiàn)解析
活動導(dǎo)入:從小蜜蜂活動看不同性格行為表現(xiàn)
一、1號完美型----銀行里最守規(guī)則的人
1.1號性格的特征與識別
1)1號人的典型行為特征
2)1號人的性格核心機(jī)制
3)1號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)
4)識別1號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:1號人版(非常靜距離)
2.九型落地應(yīng)用之1號
1)與1號人的溝通相處方式
2)1號客戶的理財(cái)投資風(fēng)格預(yù)判
3.1號人的壓力情緒管理
1)1號人的壓力情緒點(diǎn)
2)1號人應(yīng)對壓力的常見方式
3)1號人的壓力情緒管理措施----釋放怒火

二、2號助人型----銀行里最有奉獻(xiàn)精神的人
1.2號性格的特征與識別
1)2號人的典型行為特征
2)2號人的性格核心機(jī)制
3)2號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)
4)識別2號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:2號人版(愛上查美麗)
2.九型落地應(yīng)用之2號
1)與2號人的溝通相處方式
2)2號客戶的理財(cái)投資風(fēng)格預(yù)判
3.2號人的壓力情緒管理
1)2號人的壓力情緒點(diǎn)
2)2號人應(yīng)對壓力的常見方式
3)2號人的壓力情緒管理措施----關(guān)心感恩

三、3號成就型----銀行里最有營銷意識的人
1.3號性格的特征與識別
1)3號人的典型行為特征
2)3號人的性格核心機(jī)制
3)3號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)
4)識別3號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:3號人版(士兵突擊)
2.九型落地應(yīng)用之3號
1)與3號人的溝通相處方式
2)3號客戶的理財(cái)投資風(fēng)格預(yù)判
3.3號人的壓力情緒管理
1)3號人的壓力情緒點(diǎn)
2)3號人應(yīng)對壓力的常見方式
3)3號人的壓力情緒管理措施----鼓勵(lì)認(rèn)可

四、4號藝術(shù)型----銀行里最有個(gè)性的人
1.4號性格的特征與識別
1)4號人的典型行為特征
2)4號人的性格核心機(jī)制
3)4號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)
4)識別4號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:4號人版(好想好想談戀愛)
2.九型落地應(yīng)用之4號
1)與4號人的溝通相處方式
2)4號客戶的理財(cái)投資風(fēng)格預(yù)判
3.4號人的壓力情緒管理
1)4號人的壓力情緒點(diǎn)
2)4號人應(yīng)對壓力的常見方式
3)4號人的壓力情緒管理措施----共鳴陪伴

五、5號智慧型----銀行里智商最高的人
1.5號性格的特征與識別
1)5號人的典型行為特征
2)5號人的性格核心機(jī)制
3)5號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)
4)識別5號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:5號人版(歡樂頌)
2.九型落地應(yīng)用之5號
1)與5號人的溝通相處方式
2)5號客戶的理財(cái)投資風(fēng)格預(yù)判
3.5號人的壓力情緒管理
1)5號人的壓力情緒點(diǎn)
2)5號人應(yīng)對壓力的常見方式
3)5號人的壓力情緒管理措施----給予空間

六、6號成就型----銀行里最有責(zé)任感的人
1.6號性格的特征與識別
1)6號人的典型行為特征
2)6號人的性格核心機(jī)制
3)6號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)
4)識別6號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:6號人版(潛伏)
2.九型落地應(yīng)用之6號
1)與6號人的溝通相處方式
2)6號客戶的理財(cái)投資風(fēng)格預(yù)判
3.6號人的壓力情緒管理
1)6號人的壓力情緒點(diǎn)
2)6號人應(yīng)對壓力的常見方式
3)6號人的壓力情緒管理措施----力挺支持

七、7號成就型----銀行里最有營銷創(chuàng)意的人
1.7號性格的特征與識別
1)7號人的典型行為特征
2)7號人的性格核心機(jī)制
3)7號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)
4)識別7號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:7號人版(家的N次方)
2.九型落地應(yīng)用之7號
1)與7號人的溝通相處方式
2)7號客戶的理財(cái)投資風(fēng)格預(yù)判
3.7號人的壓力情緒管理
1)7號人的壓力情緒點(diǎn)
2)7號人應(yīng)對壓力的常見方式
3)7號人的壓力情緒管理措施----面向未來

八、8號成就型----銀行里最想占領(lǐng)市場渠道的人
1.8號性格的特征與識別
1)8號人的典型行為特征
2)8號人的性格核心機(jī)制
3)8號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)
4)識別8號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:8號人版(亮劍)
2.九型落地應(yīng)用之8號
1)與8號人的溝通相處方式
2)8號客戶的理財(cái)投資風(fēng)格預(yù)判
3.8號人的壓力情緒管理
1)8號人的壓力情緒點(diǎn)
2)8號人應(yīng)對壓力的常見方式
3)8號人的壓力情緒管理措施----柔軟感化

九、9號成就型----銀行里最有大局觀意識的人
1.9號性格的特征與識別
1)9號人的典型行為特征
2)9號人的性格核心機(jī)制
3)9號人在工作/生活中會有哪些突出表現(xiàn)
4)識別9號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:9號人版(士兵突擊)
2.九型落地應(yīng)用之9號
1)與9號人的溝通相處方式
2)9號客戶的理財(cái)投資風(fēng)格預(yù)判
3.9號人的壓力情緒管理
1)9號人的壓力情緒點(diǎn)
2)9號人應(yīng)對壓力的常見方式
3)9號人的壓力情緒管理措施----平和鼓勵(lì)

第三章:理財(cái)經(jīng)理的壓力與情緒現(xiàn)場及景
一、課前小故事----十九層地獄
二、現(xiàn)場體驗(yàn)解壓方式
1.解壓方式之----人生的五樣(找到你的工作動力)
2.解壓方式之----運(yùn)動/食物(總有一款適合你)
3.解壓方式之----八段錦(修身)
4.解壓方式之----黃庭禪座(養(yǎng)性)
5.解壓方式之----催眠(完成不可能的任務(wù))
三、解壓心得分享
1.總結(jié)學(xué)員提出的實(shí)際工作中的壓力和情緒問題
2.解壓心得一:沒有一種工作不辛苦(視頻:抱怨)
3.解壓心得二:沒有一種工作不委屈
4.解壓心得三:銀行從業(yè)人員應(yīng)培養(yǎng)的“四心”
5.針對少數(shù)學(xué)員進(jìn)行一對一咨詢
四、課程總結(jié)
1.回顧兩天課程內(nèi)容
2.結(jié)束語
3.手語舞(愛的路上千萬里)
4.評選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)并頒獎(jiǎng)
5.拍集體照

南京九型人格理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/22058.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:解壓有“型”---九型人格在理財(cái)經(jīng)理的壓力管理方面的運(yùn)用

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
陳詩穎
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