課程描述INTRODUCTION
銷售經(jīng)理核心能力提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售經(jīng)理核心能力提升培訓(xùn)
課程大綱:
破冰游戲:分組:隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌
培訓(xùn)結(jié)束,評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人,并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
第一部分:區(qū)域市場(chǎng)銷售瓶頸突破的六場(chǎng)戰(zhàn)役
一、心態(tài)瓶頸
存在問(wèn)題
1、心理疲軟期
2、等靠要心態(tài)
破解之道:
1、超越自己,制定挑戰(zhàn)目標(biāo)
2、調(diào)整自己,保持激情工作狀態(tài)
3、塑造和提升職業(yè)化的心態(tài)
二、產(chǎn)品瓶頸
存在問(wèn)題
1、市場(chǎng)產(chǎn)品老化嚴(yán)重
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
破解之道:
1、敢于推廣新產(chǎn)品
2、老產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn),新產(chǎn)品推廣老網(wǎng)點(diǎn)
3、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),善打組合拳
案例:某啤酒企業(yè)的產(chǎn)品組合模型
三、價(jià)格瓶頸
存在問(wèn)題:
1、卷入價(jià)格戰(zhàn),以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)手段
2、價(jià)格體系混亂,甚至價(jià)格倒掛
破解之道
1、價(jià)格歸位,嚴(yán)格執(zhí)行指導(dǎo)價(jià)
2、嚴(yán)格約束渠道行為
案例:百威啤酒嚴(yán)管渠道商
四、渠道瓶頸
存在問(wèn)題:
1、渠道相對(duì)單一
2、渠道覆蓋率不高
3、渠道質(zhì)量差
破解之道:
1、增大渠道覆蓋密度
2、優(yōu)化渠道的維度
3、優(yōu)化、整合、提升渠道
案例:某啤酒企業(yè)的“五道”計(jì)劃
五、促銷瓶頸
存在問(wèn)題:
1、促銷同質(zhì)化
2、促銷技巧不足
破解之道:
1、促銷要堅(jiān)持差異化
2、促銷要分層次,要有針對(duì)性
案例:某啤酒企業(yè)的促銷設(shè)計(jì)
六、服務(wù)瓶頸
存在問(wèn)題:
1、缺乏服務(wù)意識(shí)
2、服務(wù)不到位
3、責(zé)任營(yíng)銷不夠
破解之道:
1、加強(qiáng)終端服務(wù),勤拜訪客戶
2、規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目
3、加深客情關(guān)系
案例:某啤酒企業(yè)的終端維護(hù)小技巧
鏈接:區(qū)域市場(chǎng)增量的六個(gè)途徑
第二部分:銷售經(jīng)理核心技能提升及突破
一、銷售經(jīng)理營(yíng)銷目標(biāo)及銷售計(jì)劃的制定技巧
1、為何要制定營(yíng)銷目標(biāo)?
2、制定什么樣的營(yíng)銷目標(biāo)?
3、制定營(yíng)銷目標(biāo)的SMART法則
案例:牛根生為蒙牛制定銷售目標(biāo)
4、如何制定組織營(yíng)銷計(jì)劃?
1)如何制定銷售計(jì)劃?
2)如何制定市場(chǎng)計(jì)劃?
附:工作計(jì)劃跟蹤工具:甘特圖
3)如何動(dòng)態(tài)管理營(yíng)銷計(jì)劃?
附:工具:墻貼及日檢核表
鏈接:有效過(guò)程管理的四個(gè)工具和兩個(gè)手段
.四個(gè)管理工具
二個(gè)表格:銷售日?qǐng)?bào)表與日發(fā)貨頻率表
一個(gè)電話:避免規(guī)律性
一條短信:排出龍虎榜
.二個(gè)管理手段
走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理:工具:整改意見(jiàn)書(shū)、市場(chǎng)診斷工具:魚(yú)骨刺圖
5、如何制定個(gè)人營(yíng)銷計(jì)劃?
1)制定工作計(jì)劃的好處
2)如何制定月計(jì)劃?
3)如何制定周計(jì)劃、日計(jì)劃?
案例:某啤酒企業(yè)銷售經(jīng)理營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)解析
二、銷售經(jīng)理如何對(duì)下屬進(jìn)行有效管理與輔導(dǎo)
1、為何要管理與輔導(dǎo)下屬?
1)個(gè)體的特殊性
2)團(tuán)隊(duì)的特殊性
3)客戶的特殊性
2、有效管理與提升下屬業(yè)績(jī)的四大手段
1)建立早晚會(huì)管理體系
2)讓自己成為一名銷售教練
3)建立傳幫帶傳承體系
案例:某公司的全員導(dǎo)師制
4)書(shū)面固化成“傻瓜”手冊(cè)
案例:銷售經(jīng)理如何幫扶不同性格類型的下屬
三、銷售經(jīng)理要用“四個(gè)一”打造*營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
1、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神?
2、如何打造團(tuán)隊(duì)精神?
“四個(gè)特別”:特別有激情/特別求上進(jìn)/特別負(fù)責(zé)任/特別愛(ài)學(xué)習(xí)
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力煅造
1)對(duì)公司政策與營(yíng)銷方案清晰
2)執(zhí)行第一,化繁瑣為簡(jiǎn)單
3)抓大放小,要事第一
4)組織第一,團(tuán)隊(duì)第一,選對(duì)人
5)善于管理,學(xué)會(huì)督導(dǎo)和檢查
案例:某企業(yè)為打造團(tuán)隊(duì),起草隊(duì)歌:《營(yíng)銷人員三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》
四、銷售經(jīng)理的全方位溝通技巧
案例:溝通不暢,帶來(lái)的煩惱
1、為什么要進(jìn)行溝通?
2、與上級(jí)溝通的技巧
3、與同級(jí)溝通的技巧
4、與下屬溝通的技巧
五、銷售經(jīng)理如何有效激勵(lì)下屬?
1、發(fā)現(xiàn)激勵(lì)信號(hào)
2、激勵(lì)基礎(chǔ)——馬斯洛需求層次論
3、用馬斯洛需求層次論激勵(lì)下屬
4、激勵(lì)的手段與技巧
案例:杰克韋爾奇活力曲線
5、如何用個(gè)人手段激勵(lì)下屬?
案例:某啤酒企業(yè)銷售經(jīng)理是如何激勵(lì)下屬的?
六、銷售經(jīng)理如何在不斷回顧與總結(jié)中提升
1、銷售經(jīng)理為何要進(jìn)行回顧和總結(jié)?
2、回顧和總結(jié)的五大要點(diǎn)
3、工作日志的5W1S1F
討論:如何通過(guò)撰寫(xiě)銷售日記,全方位提升自己
銷售經(jīng)理核心能力提升培訓(xùn)
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