可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力課程
講師:萬華云 瀏覽次數(shù):2555
課程描述INTRODUCTION
可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:萬華云
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)
課程背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,每個人在企業(yè)中都成為一個節(jié)點,不僅對管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求,而且也對非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員的領(lǐng)導(dǎo)力水平和能力提出新的要求。加之人才流動性的高頻和不確定,很多企業(yè)在經(jīng)營中經(jīng)常面臨一個挑戰(zhàn):培養(yǎng)多年的干部辭職后,新領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)可用不足或能力不夠,加上多年來對管理能力認知理解偏差。管理能力成為企業(yè)發(fā)展、人才發(fā)展重中之重。本課程不僅告訴學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)能力可以復(fù)制,更重要是呈現(xiàn)一條“生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力的流水線”。改變以往依靠能人、依靠天才的領(lǐng)導(dǎo)模式,從9個維度助你突破管理瓶頸,幫助管理者成長為勝任的領(lǐng)導(dǎo)者。
課程收益:
.通過管理者角色定位學(xué)習(xí),使學(xué)員明確如何實現(xiàn)通過別人完成任務(wù)
.通過團隊具體目標設(shè)定的趣味性學(xué)習(xí),以及如何科學(xué)建立反饋系統(tǒng),使學(xué)員影響員工自愿自發(fā)工作的根本
.學(xué)習(xí)團隊目標管理制定公式,讓自己的團隊目標管理更加標準化
.學(xué)習(xí)溝通視窗在管理中的作用,改善管理者在管理中的溝通難點
.學(xué)習(xí)正面反饋的三個層次,贏得員工的尊重
.學(xué)通過收集不同聲音,實現(xiàn)團隊作戰(zhàn),成果*化
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中層管理干部
課程方式:講師講授、學(xué)員分享、工作坊、案例分析
課程大綱
第一講:什么是領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力認知東西方差異
1. 東方人眼中的領(lǐng)導(dǎo)力:天生,難以習(xí)得
案例:孔子教學(xué)法(悟)
2. 西方人眼中的領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)力是一系列工具
故事:兩腳無毛直立行走的家伙
3. 員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
1)員工執(zhí)行力提升五步法
a明確你需要做什么
b請告訴我你要做什么
c明確你這么做的目的是什么
d清晰遇到意外怎么辦
e有什么想法和建議
4. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉
1)建立信任
2)建立團隊
3)建立體系
4)建立文化
二、領(lǐng)導(dǎo)力在互聯(lián)網(wǎng)時代的新變化
1. 員工越來越難管的原因:互聯(lián)時代能力多樣性
案例:斜杠青年
2. 用游戲化的方式來進行管理
三、4步構(gòu)建游戲化組織
1. 宏大的目標
2. 清晰明確的規(guī)則
模型:海星式管理
3. 即時反饋
案例:騰訊的發(fā)獎文化
4. 自愿參與
第二講:處理員工關(guān)系,打造團隊一致性
一、管理的定義與理解
1. 管理:通過別人完成任務(wù)
2. 管理者使命:培養(yǎng)員工,打造團隊?wèi)?zhàn)斗力
二、管理者的三大角色
1. 三大角色:領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行
1)下層重執(zhí)行:使命必達
2)中層重管理:面面俱到
3)高層重領(lǐng)導(dǎo):營造氛圍
案例:海底撈的員工宿舍
三、處理好前員工關(guān)系
1. 為什么要處理好與前員工關(guān)系?
1)給現(xiàn)有員工做示范
2)維護企業(yè)的口碑
3)為企業(yè)發(fā)展帶來新的機遇
2. 如何處理好與前員工關(guān)系
1)建立前員工聯(lián)盟
案例:保潔公司如何處理好與員工之間的關(guān)系
2)投資創(chuàng)業(yè)員工
案例:*?蒂爾——投資界的常勝將軍
四、抓住機會打造一致性
1. “家”文化是激勵還是束縛?
2. 建立具有“贏”文化的團隊
3. 如何打造一致性
1)員工離職時
2)發(fā)獎勵時
3)做反饋時
第三講:目標管理,企業(yè)發(fā)展驅(qū)動力
一、團隊目標三大類型
1. 方向型目標
2. 過程型目標
3. 理性型目標
二、目標管理四大難題
1. 員工參與不夠,執(zhí)行積極性不高
2. 資源匱乏
3. 目標拆分不合理
4. 目標經(jīng)常變化
三、精明目標,百發(fā)百中
1. SMART目標法
2. 目標書寫公式
1)客觀=動詞+任務(wù)
2)衡量=指標+目標
3. 目標管理的標準化模型
1)寫出目標
2)列出阻礙
3)列出幫助條件
4)個人特征
5)重點事件
第四講:溝通視窗,改善人際關(guān)系
溝通視窗原理是一種“自我意識的發(fā)現(xiàn)—反饋模型”
一、隱私象限:正面溝通,避免誤解
1. 第一層:DDS(Deep Dark Secrets)又黑又深的秘密
2. 第二層:不好意思說
案例:挑戰(zhàn)者升空爆炸的真實原因
3. 第三層:忘了說
1)知識的詛咒:不以自己知識、經(jīng)驗評判
2)愛的詛咒:自己想當(dāng)然
案例:青春期孩子與媽媽之間關(guān)系
二、盲點象限:利用反饋,看到自身局限
1. 何謂盲點象限:自己不知道,別人都知道
2. 如何找到盲點象限?
1)高度信賴的工作伙伴
2)充分競爭的同行業(yè)
3)客戶的投訴和反饋
三、潛能象限:不要輕視每位員工的潛能
1. 何謂潛能象限:自己和他人都不知道的區(qū)域
錄像:人生不設(shè)限
2. 潛能象限的意義
1)發(fā)現(xiàn)每一位員工的長板
2)充分調(diào)動團隊的積極性
四、公開象限:讓員工尊重你,而不是怕你
1. 何謂公開象限:自己指導(dǎo)別人也知道的信息
2. 公開象限的意義
3. 如何獲得公開象限
1)將隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限:自我揭示
2)將盲點象限轉(zhuǎn)化為公開象限:懇請反饋
第五講:同理心溝通的關(guān)鍵
一、用心傾聽,建立與員工的情感賬戶
1. 何謂情感賬戶?
練習(xí):開立情感賬戶
2. 存款技巧:有盈余無透支
1)從對方角度出發(fā)
2)開放積極的心態(tài)
3)時機的把握
4)不拘泥于形式,動態(tài)變化
5)長期堅持
二、同理心傾聽的三個步驟
1. 深呼吸:確保沒有帶著情緒聽
2. 提問:實時反饋,適時回應(yīng)
3. 復(fù)述:對重要信息進行復(fù)述,確認
三、同理心溝通注意事項
1. 肢體動作比語言更重要
游戲:按我說的做
2. 不同表達方式作用不一
1)書面語言:冷靜客觀、精準
2)口頭語言:簡單直接,可信
3)肢體動作:內(nèi)心反應(yīng),主觀
第六講:及時反饋,贏得尊重
一、績效考核≠反饋
1. 平日的訓(xùn)練是最好的反饋
2. 培養(yǎng)員工的自尊心
3. 警惕“推理階梯”,避免傷害
二、反饋分類:鼓勵性(正面)反饋、調(diào)整式(負面)反饋
1. 正面反饋引爆團隊
2. 正面反饋的三個層次
1)無動于衷
2)口頭表揚
3)表揚并告訴他原因
案例:《亮劍》片段
三、負面反饋對事不對人
1. 負面反饋流程
流程1:準備事實
流程2:設(shè)定情景
流程3:給予反饋
流程4:傾聽與鼓勵
流程5:商討改變
流程6:行動總結(jié)
流程7:跟進計劃
2. 如何正確高效做決策
1)6帽思考法將有助于意見統(tǒng)一
a白色帽子:中立客觀,集中客觀數(shù)據(jù)和事實
b綠色帽子:發(fā)會創(chuàng)造力和想象力,找到新的點子
c黃色帽子:從正面思考,滿懷希望地找到建設(shè)性的觀點
d黑色帽子:合乎邏輯地批判,找到邏輯上的錯誤
e紅色帽子:表達自己的直覺判斷,是否可行不必闡述
f藍色帽子:控制和調(diào)節(jié)思維,代表指揮官或管理者的角色
2)思維轉(zhuǎn)換對決策影響
a達成共識
b決策質(zhì)量高
c會議氣氛融洽哦
d執(zhí)行有效
案例:墻上的拉面
可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)
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