亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
全員營銷:沙盤課程 — 商業(yè)銀行網(wǎng)點全員營銷流程分解與情景模擬(銀行網(wǎng)點全體員工)
 
講師:蘇建超 瀏覽次數(shù):2555

課程描述INTRODUCTION

銀行網(wǎng)點全員營銷流程分解與情景模擬沙盤培訓

· 入職員工

培訓講師:蘇建超    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行網(wǎng)點全員營銷流程分解與情景模擬沙盤培訓

項目實施背景
要么轉型,要么淘汰,這是日益走向國際化的中國商業(yè)銀行的必然選擇。中國入世、全球一體化給國內(nèi)商業(yè)銀行帶來了許多機遇和挑戰(zhàn),在變化多端的全球市場上,國內(nèi)商業(yè)銀行要提高國際競爭力,要保持持續(xù)的成長力,就必須直面現(xiàn)實,因勢而變,適時轉型,不斷尋找新的價值增長點,尤其是隨著市場化的推進,銀行業(yè)之間競爭的加劇及白熱化,服務營銷能力越發(fā)突出和顯現(xiàn),他將變成未來商業(yè)銀行的生存和發(fā)展利器,蘇建超先生針對銀行網(wǎng)點全員營銷擁有著獨到的見解和培訓輔導經(jīng)驗。

項目實施目標
本課程將從銀行營業(yè)網(wǎng)點營銷的流程和全方位服務營銷的角度出發(fā),為國內(nèi)銀行零售產(chǎn)品營銷以及網(wǎng)點綜合競爭力的提升提供以下幫助:
.使受訓學員了解銀行零售產(chǎn)品營業(yè)網(wǎng)點銷售過程中四大標準流程和操作步驟。
.使學員清晰銀行網(wǎng)點在營銷過程中的崗位協(xié)作與團隊配合的重要性以及方法。
.使學員學會網(wǎng)點客戶價值判斷與客戶識別引導技巧與策略,提升現(xiàn)場命中率。
.使學員掌握與客戶現(xiàn)場高效溝通的方法與策略,增進客戶對銀行產(chǎn)品的信任。
.使學員學會并掌握現(xiàn)場分析客戶需求的方法與核心策略,打中客戶的疼痛點。
.使學員學會進行恰當?shù)你y行零售產(chǎn)品組合,為客戶提供適合其需求金融產(chǎn)品。
.使學員掌握網(wǎng)點客戶關系管理的方法與策略,提升零售客戶在網(wǎng)點的貢獻度。
.使學員學會進行優(yōu)質客戶后期維護以及提升客戶滿意度與忠誠度的方法策略。

項目實施內(nèi)容
1、銀行網(wǎng)點營銷的基礎

我們要能回答:銀行營業(yè)網(wǎng)點是銀行零售金融產(chǎn)品的主要銷售場地,網(wǎng)點營銷人員的素質和專業(yè)化的營銷流程將成為網(wǎng)點業(yè)績的核心要素。
.網(wǎng)點學員分組并進行開場團隊活動。
.營業(yè)網(wǎng)點營銷人員的四大基本素質。
.營業(yè)網(wǎng)點各崗位人員在營銷中作用。
.銀行營業(yè)網(wǎng)點的服務營銷流程解析。
.銀行營業(yè)網(wǎng)點營銷意識挖掘與培養(yǎng)。
.當今銀行營業(yè)網(wǎng)點營銷所面臨挑戰(zhàn)。
案例分析:A銀行營業(yè)網(wǎng)點的困惑。

2、客戶價值判斷的策略
我們要能回答:基于客戶價值判斷的網(wǎng)點客戶識別與引導是廳堂營銷的重要一環(huán),大堂經(jīng)理、引導員和柜員如何通過識別引導高效判斷客戶價值。
.識別推薦是銀行廳堂營銷的第一步。
.廳堂內(nèi)各崗位識別推薦的有效銜接。
.大堂經(jīng)理客戶識別推薦流程與技巧。
.網(wǎng)點柜員客戶識別推薦流程與技巧。
.三種狀態(tài)下客戶識別判斷方法解析。
.銀行網(wǎng)點廳堂客戶識別推薦七步曲。
案例分析:大額存款客戶理財案例

3、客戶高效溝通的策略
我們要能回答:面對銀行營業(yè)網(wǎng)點的客戶:網(wǎng)點營銷人員如何提升自身的影響力,以便使對方快速而充分接受并信任你,如何快速進入客戶預期頻道?
.良好的營銷溝通是成交的根本保證。
.專業(yè)的形象能產(chǎn)生專業(yè)的營銷效果。
.高效率客戶溝通的三大基本功解析。
.識別并高效把握客戶四大性格特點。
.調節(jié)銀行客戶經(jīng)理心態(tài)的五大步驟。
.掌握增近客戶關系的六大狀態(tài)同步。
模擬演練:銀行網(wǎng)點不該發(fā)生故事

4、客戶需求分析的策略
我們要能回答:客戶需求的把握是成功營銷的關鍵,如何抓住網(wǎng)點客戶的核心需求?如何對其需求進行細分和定位?如何推薦滿足其需求的產(chǎn)品?
.網(wǎng)點客戶需求把握是營銷成功關鍵。
.網(wǎng)點客戶購買金融產(chǎn)品的心路歷程。
.網(wǎng)點不同職業(yè)客戶的金融需求分析。
.不同風險承受能力的金融需求分析。
.了解并把握銀行網(wǎng)點客戶KYC法則。
.客戶需求變化動態(tài)把握與策略應對
網(wǎng)點案例:客戶王女士為什么拒絕。

5、銀行產(chǎn)品組合的策略
我們要能回答:銀行產(chǎn)品組合必須根據(jù)客戶需求而定,如何根據(jù)客戶的需求制定出適合該客戶金融產(chǎn)品,如何把金融產(chǎn)品轉化成標準營銷話術。
.銀行產(chǎn)品理財規(guī)劃與產(chǎn)品組合營銷。
.需求分析及對應金融產(chǎn)品服務方案。
.金融產(chǎn)品展示現(xiàn)場展示中FABE策略
.反對意見轉化為銷售機會八個方法。
.網(wǎng)點客戶轉介紹策略及其標準話術。
.客戶風險預警與后續(xù)業(yè)務處理鞏固。
案例分析:網(wǎng)點中柳暗花明又一村。

6、客戶關系管理的策略
我們要能回答:客戶關系處理是銀行凝聚客戶的重要手段,如何對網(wǎng)點客戶進行客戶關系管理,如何把滿意的客戶變成忠誠的客戶。
.銀行網(wǎng)點客戶關系管理流程與步驟。
.網(wǎng)點客戶的分類及其價值取向分析。
.網(wǎng)點客戶高效維護方法與核心技巧。
.網(wǎng)點客戶信息完善與關鍵信息應用。
.客戶投訴處理及其客戶的挽留技巧。
.客戶期望值管理及其客戶后續(xù)跟蹤
案例分析:一場雷雨過后深入思考。

7、客戶價值提升的策略
我們要能回答:客戶價值提升是銀行網(wǎng)點銷售量增值的關鍵,如何提升銀行網(wǎng)點客戶的價值?如何讓有限的客戶產(chǎn)生出*的商業(yè)價值。
.從價值黃金鐵三角看網(wǎng)點客戶價值。
.網(wǎng)點客戶價值提升流程與步驟分析。
.網(wǎng)點客戶價值提升的五大基本方法。
.客戶轉介紹策略與轉介紹注意事項
.客戶忠誠度的塑造與客戶終生價值。
.從兩家地毯公司服務銀行服務意識。
案例分析:管理銀行客戶的期望值。

Attendees/參加者:
銀行營業(yè)網(wǎng)點營銷人員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營銷主管、行長以及其他相關人員
Schedule/培訓時間:
3天中文課程(每天六小時)(晚上按照半天計算)

銀行網(wǎng)點全員營銷流程分解與情景模擬沙盤培訓


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/225310.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:全員營銷:沙盤課程 — 商業(yè)銀行網(wǎng)點全員營銷流程分解與情景模擬(銀行網(wǎng)點全體員工)

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
蘇建超
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓