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21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊（項目組）完成整個團(tuán)隊（項目組）的任務(wù)。 課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。

 

提升項目團(tuán)隊項目管理的能力，加強(qiáng)項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進(jìn)度與預(yù)算的可控；

通過有效的項目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，降低產(chǎn)品開發(fā)成本。

【課程對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等

 

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

1.通過開場白讓課程的參與者（該項目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項目管理者需注意的問題

2.什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項目管理人員的職責(zé)

3.學(xué)員演練

4.界定項目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)

 

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項目管理的基本概念、理清思想

1.什么是項目

2.項目的特征

3.什么叫項目管理

4.項目管理的精髓——平衡，如何平衡？

5.三個三角形，9個緯度

項目干系人：客戶、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡。

質(zhì)量、時間、成本、范圍之間的平衡。

人與組織、過程、技術(shù)與工具之間的平衡。

6.學(xué)員討論

7.目的：如何用三個三角形解決進(jìn)度壓力的問題

8.研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作

9.產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動

10.研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

11.研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

12.學(xué)員研討

 

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程，為項目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。因為項目管理活動管理的對象是產(chǎn)品開發(fā)活動。

1.為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

2.產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）

3.產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例

4.產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系

5.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題

6.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端

7.品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系

8.目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系

9.何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

10.案例研討

 

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項目管理過程；明確研發(fā)項目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點(diǎn)；掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法

1.項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）

2.啟動子過程：明確項目目標(biāo)，正式地開始項目

3.計劃子過程：界定和分解項目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）

4.控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施

5.收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化

6.項目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系

7.啟動過程

什么是有效的項目目標(biāo)，遵循SMART原則

什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

案例分析

舉例分析

建立項目團(tuán)隊

項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄

項目開工會

4.8計劃過程

為什么要制定計劃

計劃制定的原則

項目計劃 vs. 項目進(jìn)度計劃

進(jìn)度計劃制定的過程

第一步：活動定義（WBS）

第二步：活動排序（PERT）

第三步：活動工期估計（寬帶、三點(diǎn)模型等）

第四步：制定進(jìn)度計劃

第五步：進(jìn)度計劃控制

如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則

學(xué)員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表

目的：掌握項目分解的方法，體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項目行動方案中的作用

任務(wù)時間的估計和計算

對高度不確定性任務(wù)時間的估算

PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項目目標(biāo)的影響因素

學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑

項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員

舉例分析

舉例分析

4.9控制過程

舉例：產(chǎn)品開發(fā)計劃控制過程中常見問題

為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？

計劃的分層實施與分層控制

控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài)

如何表示項目狀態(tài)——項目參數(shù)

里程碑管理

案例分析

里程碑的特點(diǎn)

如何設(shè)置里程碑

如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理

項目報告

周/雙周報

月度報告

階段報告

里程碑報告

QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

度量數(shù)據(jù)：定量項目控制

變更控制：偏差申請、變更跟蹤

項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？

項目參數(shù)測評：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推

決策評審與例外管理

掙值管理

4.10收尾過程

項目正常關(guān)閉

項目非正常關(guān)閉

舉例分析

 

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的*實踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項目管理過程的有效實施提供組織保證

1.項目的組織形式

2.職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

3.項目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

4.矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

5.企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）

6.如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊

7.IPD之PDT團(tuán)隊介紹

8.項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

9.項目核心組成員的角色和職責(zé)

10.項目外圍組成員的角色和職責(zé)

11.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

12.研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

13.研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

14.項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

15.學(xué)員討論

 

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對風(fēng)險的正確認(rèn)識、掌握風(fēng)險識別及跟蹤的方法，總結(jié)研發(fā)項目開發(fā)過程中常見風(fēng)險及應(yīng)對措施。避免在產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到問題時“急病亂投醫(yī)”。

6.1風(fēng)險管理的意義與過程

6.2風(fēng)險類型

6.3風(fēng)險性質(zhì)

6.4風(fēng)險優(yōu)先級

6.5風(fēng)險管理的步驟

6.6風(fēng)險識別

6.7風(fēng)險分析

6.8風(fēng)險相應(yīng)措施

6.9風(fēng)險監(jiān)控

6.10風(fēng)險跟蹤矩陣

6.11風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗

6.12案例分析

 

正確認(rèn)識項目經(jīng)理崗位，了解有效項目管理應(yīng)具備的觀念，為企業(yè)項目經(jīng)理人才的培養(yǎng)指明方向

1.項目經(jīng)理是什么

2.項目經(jīng)理的計劃意識

3.項目經(jīng)理的團(tuán)隊意識

4.項目經(jīng)理的流程意識

5.項目經(jīng)理的資源意識

.6項目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)

7.項目經(jīng)理的市場意識

8.項目經(jīng)理的知識產(chǎn)權(quán)意識

 

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立正確的質(zhì)量意識，了解質(zhì)量管理的方法和工具。詳細(xì)的操作實踐放在《研發(fā)質(zhì)量管理》課程中介紹

1.什么是產(chǎn)品質(zhì)量

2.缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

3.質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本

4.缺陷記錄日志及其使用

5.產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量

6.質(zhì)量活動介紹

7.走讀與檢視

8.技術(shù)評審

9.測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）

10.其他質(zhì)量保證方法