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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
做挫折和困境的主人——逆商提升心理訓(xùn)練
 
講師:許君 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

逆商提升心理訓(xùn)練

· 一線員工· 業(yè)務(wù)代表

培訓(xùn)講師:許君    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

逆商提升心理訓(xùn)練
 
課程背景:
社會(huì)的快速變遷和高速發(fā)展,企業(yè)和員工都面臨更復(fù)雜的逆境,企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理也遇到了許多頭疼的問題,比如員工工作壓力大、負(fù)面情緒爆棚、離職率高、工作效率波動(dòng)大、工作抱怨多、工作主動(dòng)性差等,研究表明導(dǎo)致這些問題出現(xiàn)的主要原因是員工在逆商上的不足,主要體現(xiàn)在遇到困難、挫折、失敗等逆境時(shí)不良的情緒和行為反應(yīng)模式,很容易在面對(duì)壓力、挑戰(zhàn)時(shí)失去戰(zhàn)斗力,導(dǎo)致工作的失誤和失敗。
如何提升員工自我的逆商,在逆境中快速成長(zhǎng),已經(jīng)成為很多公司和機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)。
哈佛大學(xué)商學(xué)院、麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)、普林斯頓等世界名校在MBA、高管教育項(xiàng)目、全球企業(yè)家項(xiàng)目、全球領(lǐng)袖項(xiàng)目等中納入逆商理論,將逆商作為核心內(nèi)容,提供給世界上百萬名經(jīng)理人。
逆商提升也將為企業(yè)帶來更多的收益,SBC電信公司提供的銷售數(shù)據(jù)表明,高逆商的員工比低逆商的員工銷售額平均高出141%。心理學(xué)家塞里格曼歷時(shí)5年的研究發(fā)現(xiàn),逆商高的保險(xiǎn)代理人銷售額比逆商低的高出88%,逆商低的代理人選擇放棄的概率是逆商高的三倍。
 
課程收益:
幫助學(xué)員提高對(duì)挫折、失敗等逆境的認(rèn)識(shí)和理解,賦予工作更多的心理彈性;
前沿管理心理學(xué)理論(潛意識(shí)理論、認(rèn)知心理學(xué)等)、技術(shù)與實(shí)踐結(jié)合,拓寬思維視野;
教授學(xué)員使用多種工具方法,建立積極的生活哲學(xué)和工作心態(tài),提高逆境中的情緒復(fù)原力;
指導(dǎo)學(xué)員掌握調(diào)整行動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的工具方法,突破逆境產(chǎn)生的困境;
幫助學(xué)員打破固定型思維,建立成長(zhǎng)型思維,讓逆商提升形成長(zhǎng)期工作戰(zhàn)斗力;
植入敬業(yè)文化,潛移默化學(xué)員心態(tài),建立積極主動(dòng)的工作價(jià)值觀。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:全體員工(尤其是壓力大、挫折多的部門員工和新生代員工)
課程方式:講師講授、案例分析、角色扮演、情景模擬、實(shí)操演練
 
課程大綱
第一講:認(rèn)識(shí)逆商
一、什么是逆商?
1. 心理過程與智商、情商、逆商
2. 智商、情商、逆商哪個(gè)更重要?
討論:西游記中師徒四人的逆商、情商、智商分析
案例:馬云、俞敏洪、孫中山、猶太民族等
3. 逆商與健康
二、職場(chǎng)逆商提升路徑
1. 高情緒復(fù)原力
2. 高效行動(dòng)力
3. 成長(zhǎng)型思維
 
第二講:逆商提升的前沿理論基礎(chǔ)
一、認(rèn)知心理學(xué)——逆境中的反應(yīng)模式
1. 外部刺激
2. 認(rèn)知加工
3. 行為或情緒
案例一:生活挫折的反應(yīng)
案例二:工作挫折的反應(yīng)
逆商調(diào)整活動(dòng):誰氣死我了?
二、潛意識(shí)理論——隱藏在逆商下的深層心理
1. 意識(shí)和潛意識(shí)的概念
2. 潛意識(shí)與逆商
3. 意識(shí)和潛意識(shí)的關(guān)系
4. 潛意識(shí)的來源
5. 潛意識(shí)的流露和溝通
 
第三講:逆商提升之高情緒復(fù)原力
一、工作和生活常見錯(cuò)誤認(rèn)知調(diào)整復(fù)原情緒
1. 對(duì)錯(cuò)程度認(rèn)知
2. 視角大小認(rèn)知
討論:敬錢還是敬業(yè)?
3. 焦點(diǎn)選擇認(rèn)知
視頻:和親人對(duì)視三分鐘
4. 黑箱風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知
5. 無效攀比論
案例:亂攀比收入終身痛苦
6. 歸因內(nèi)外認(rèn)知
案例:領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)任務(wù)沒完成是有理由的
7. 不能接納自我認(rèn)知
二、情緒條件反射模型與情緒復(fù)原
1. 情緒條件反射概述
2. 情緒復(fù)原的方法
1)多建立正面情緒條件發(fā)射
案例:辦公室開心一刻
2)正面情緒對(duì)沖平衡負(fù)面情緒
3)尋求專業(yè)人士幫助
三、泛化模型與情緒復(fù)原
1. 泛化概述
討論:面對(duì)工作難題,如何更加自信?
2. 情緒改善的方法
1)多建立積極的泛化
案例:辦公室的放松操
2)逐層放松脫敏
3)尋求專業(yè)人士幫助
四、高度逆境下的員工心理疾病
1. 職場(chǎng)殺手——抑郁癥
2. 焦慮與焦慮癥——適度焦慮有助于提升工作效率
 
第四講:逆商提升之高效行動(dòng)力
工具:MFRP
一、主動(dòng)行動(dòng)(Move)
1. 為什么會(huì)拖延工作?
1)學(xué)來的
2)逃避
3)害怕
4)病了
討論:猶豫不決與做錯(cuò)決定,那個(gè)更可怕?
2. 小行動(dòng)帶動(dòng)大行動(dòng)——兩分鐘規(guī)則
3. 保持你的精力
二、反饋(Feedback)
案例:你只是看起來很忙
1. 強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)
1)SMART
2)工作目標(biāo)分解
3)滾動(dòng)修正工作目標(biāo)
2. 關(guān)鍵點(diǎn)分析——問題之所在
3. 主動(dòng)求助
三、獎(jiǎng)懲(Reward and Punish)
1. 尋找你的激勵(lì)源
案例:許老師的小橡皮筋
案例:女兒的懲罰
案例:辦公室里的全家福
2. 獎(jiǎng)罰的注意事項(xiàng)
1)即時(shí)
2)手段靈活多變
3)適當(dāng)公開化
4)重復(fù)要加重獎(jiǎng)罰
 
第五講:逆商提升之成長(zhǎng)型思維訓(xùn)練
一、思維概述
1. 思維與逆商
2. 成長(zhǎng)型思維和固定型思維
案例:為什么教了三遍的工作還不會(huì)?
1)挑戰(zhàn)
2)挫折
3)努力
4)批評(píng)
案例:領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是好事還是壞事?
5)別人的成功
二、如何打造成長(zhǎng)型思維?
1. 覺察
2. 接納
3. 行動(dòng)力
4. 刻意練習(xí)和學(xué)習(xí)
5. 分享進(jìn)步
案例:許老師成長(zhǎng)的故事
活動(dòng):分享你的成長(zhǎng)型思維故事
 
第六講:逆境中輕度壓力釋放
1. 運(yùn)動(dòng)法
2. 傾訴法
3. 流淚法
4. 生物反饋療法
練習(xí):腹吸放松法
5. 音樂療法
6. 食物療法
7. 幽默療法
課程結(jié)束
 
逆商提升心理訓(xùn)練

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/226000.html

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