課程描述INTRODUCTION
蘇州中層管理技能培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
蘇州中層管理技能培訓(xùn)
【課程背景】
管理是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一,管理工作的有效性和效率,直接影響組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和生存發(fā)展。中層管理者承上啟下,是組織的中堅(jiān)力量。中層管理者的管理水平某種程度上代表著一個(gè)組織的管理水平。
管理的科學(xué)性是相對(duì)容易掌握和習(xí)得的,藝術(shù)性需要通過實(shí)踐和技巧的學(xué)習(xí)和演練而提高。本課程重在一些關(guān)鍵管理方法和技巧的傳授,中層管理者通過“三把火:點(diǎn)旺上司、點(diǎn)綴同僚、點(diǎn)亮部屬”理念、方法和技巧的學(xué)習(xí)應(yīng)用,必將形成上司支持、同僚配合、部屬擁戴的新局面,上下左右形成合力,使管理效能倍增。
【授課形式】
雙向式培訓(xùn):注重學(xué)員的參與及練習(xí)
講授/案例/角色演練/小組討論
【課程收益】
理解管理及中層角色認(rèn)知
掌握并運(yùn)用向上管理的技巧
掌握并運(yùn)用平行管理的技巧
掌握并運(yùn)用向下管理的技巧
掌握并運(yùn)用自我管理技能
提升個(gè)人實(shí)戰(zhàn)管理技能
【課程大綱】
第一部分:管理認(rèn)知
第一講:管理認(rèn)知
1、什么是管理?
2、什么是正確的管理觀?
3、一個(gè)組織的管理內(nèi)容有哪些?
4、什么才是實(shí)效管理?
5、如何正確理解組織?
6、什么是領(lǐng)導(dǎo)?
7、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的相互關(guān)系和異同?
8、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者角色如何行為定位?
第二講:中層管理角色認(rèn)知
1、中層管理者角色認(rèn)知
2、中層管理四類型技能
3、中層管理者四力模型
4、中層管理者的三把火
第二部分:中層管理者的三把火(實(shí)戰(zhàn)技能)
第三講:向上管理
1、向上管理121
2、1理念:點(diǎn)旺上司
3、2任務(wù)之提交結(jié)果
聽話、實(shí)干、出活
任務(wù)不是結(jié)果
職責(zé)不是結(jié)果
態(tài)度不是結(jié)果
4、2任務(wù)之解決問題
問題意識(shí)三角模型
解決問題的邏輯
解決問題的方法模型工具
5、1紐帶:向上溝通
向上溝通的主要內(nèi)容及技巧
(匯報(bào)、反饋、請(qǐng)示、索取)
與上司相處的十大技巧
第四講:平行管理
1、平行管理121
2、1理念:點(diǎn)綴同僚
3、2任務(wù)之發(fā)揮非職權(quán)影響力
4、2任務(wù)之關(guān)系營(yíng)銷
5、1紐帶:平行溝通
協(xié)同任務(wù)(關(guān)切需求)
交付任務(wù)(鎖定流程)
平行相處的十大技巧
第五講:向下管理
1、平行管理121
2、1理念:點(diǎn)亮部屬
3、2任務(wù)之團(tuán)隊(duì)管理
如何培育部屬?
為什么要培育部屬?(對(duì)管理者而言、對(duì)部屬而言)
培育部屬的八大原則
培育部屬的方法
培育部屬的實(shí)施
A、新員工培訓(xùn)
B、OJT
C、指導(dǎo)四段法
如何激勵(lì)部屬?
激勵(lì)理論認(rèn)知
激發(fā)員工潛能
信任:贏取信任的六支柱
希望:全力以赴的四要素
體恤:管理重行領(lǐng)導(dǎo)重心
其它10大激勵(lì)
4、2任務(wù)之結(jié)果管理
九段秘書結(jié)果實(shí)例
結(jié)果管理PDA
結(jié)果管理“六必制”方法及實(shí)操工具
5、1紐帶:向下溝通
指令與征詢
6+1領(lǐng)導(dǎo)力修煉
第三部分:自我管理
第六講:自我管理
1、自我管理121
2、1理念:點(diǎn)燃激情
3、2任務(wù)之目標(biāo)管理(個(gè)人戰(zhàn)略)
個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的協(xié)同
個(gè)人價(jià)值體系的建立
個(gè)人戰(zhàn)略模板
2任務(wù)之時(shí)間管理
4、1思維:競(jìng)爭(zhēng)思維
危機(jī)意識(shí)
海爾大裁員引發(fā)的思考
戰(zhàn)勝自我
自我改善四段法則
蘇州中層管理技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/22622.html
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