淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)班
講師：梁天鵬 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
淘寶開(kāi)店培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：梁天鵬
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：8天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
淘寶開(kāi)店培訓(xùn)
第一天：淘寶開(kāi)店與店鋪后臺(tái)設(shè)置
-淘寶個(gè)人店與和企業(yè)開(kāi)店要求及流程介紹
-賣(mài)家支付寶常用工具實(shí)操介紹
-淘寶天貓基礎(chǔ)規(guī)則介紹
-賣(mài)家如何聯(lián)系淘寶官方客服
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用
-物流：發(fā)貨地址及退貨地址的設(shè)置
-物流：包郵不包郵及指定條件包郵的設(shè)置
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的各注意事項(xiàng)說(shuō)明
-出售中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺(tái)體檢中心介紹
-店鋪特色服務(wù)之退貨承諾
-店鋪特色服務(wù)之新品標(biāo)
-店鋪員工子賬號(hào)角色權(quán)限設(shè)置
-店鋪員工子賬號(hào)安全保護(hù)設(shè)置
第四天;淘寶客服運(yùn)用及技巧
-千牛工作臺(tái)之聊天框重要點(diǎn)說(shuō)明
-千牛工作臺(tái)之客戶訂單明細(xì)介紹
-售前之促成成交技巧
-售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧
-售前之催付技巧
第五天：淘寶售后流程與評(píng)價(jià)管理
-評(píng)價(jià)之DSR
-評(píng)價(jià)之中差評(píng)修改路徑
-售后技巧之僅退款
-淘系貨源平臺(tái)之阿里巴巴
-淘系貨源之批發(fā)拿貨
第六天：淘寶營(yíng)銷(xiāo)推廣基礎(chǔ)
-店鋪應(yīng)用官方營(yíng)銷(xiāo)工具之單品寶設(shè)置
-店鋪應(yīng)用官方營(yíng)銷(xiāo)工具之店鋪寶設(shè)置
-第三方常用軟件的介紹
-店鋪?zhàn)詭I(yíng)銷(xiāo)工具之淘金幣設(shè)置
-淘寶天貓賣(mài)家推廣運(yùn)營(yíng)常應(yīng)用工具的介紹
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價(jià)定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付金額定義
-淘寶天貓店針對(duì)產(chǎn)品人群定位
-淘寶天貓店針對(duì)產(chǎn)品價(jià)格定位
第八天：淘寶店鋪創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)
-店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上
-店鋪重要目標(biāo)之達(dá)標(biāo)技巧介紹
-考核客服技巧之千牛與子賬號(hào)的熟悉
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核特色服務(wù)的添加與退出
-考核如何設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
淘寶開(kāi)店培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/226910.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 梁天鵬
[僅限會(huì)員]
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)
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