課程描述INTRODUCTION
管理技能提升的培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技能提升的培訓(xùn)
【課程特色】
對(duì)于一個(gè)靠技術(shù)取勝的公司來說,技術(shù)領(lǐng)先始終是保持企業(yè)在行業(yè)中領(lǐng)先的不竭動(dòng)力。所以老板們都很清楚,除了個(gè)別管理崗位可以空降以外,對(duì)于大多數(shù)管理崗位而言,通過技術(shù)骨干轉(zhuǎn)崗培養(yǎng)本土管理者要比空降管理者更為務(wù)實(shí),其優(yōu)勢(shì)是顯而易見的:
a.本土管理者熟悉公司的發(fā)展歷程和環(huán)境,接納公司的企業(yè)文化,對(duì)公司具有較高的忠誠度。
b.技術(shù)轉(zhuǎn)崗的本土管理者可能本身就是該領(lǐng)域的行業(yè)專家,能夠很好的把握產(chǎn)品的發(fā)展方向,以及公司方向的行業(yè)背景。
c.本土管理者熟悉老板的為人,以及老板的管理方式,配合起來比較默契;在員工中有一定程度的威信;熟悉產(chǎn)品的客戶,并與客戶保持著良好的關(guān)系。
d.本土管理者能夠深度理解公司的各項(xiàng)制度,以及管理方式等。
但問題是,習(xí)慣了單兵作戰(zhàn)的技術(shù)人員,如何才能轉(zhuǎn)身為統(tǒng)觀全局的管理者呢?從技術(shù)崗位提升到管理崗位,*不是請(qǐng)吃一頓“慶祝飯”那么簡(jiǎn)單。這些技術(shù)人員雖然是基層工作中的佼佼者,卻由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn),或者不具備管理素質(zhì),在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)時(shí)往往顯得力不從心,導(dǎo)致其管理職責(zé)無法有效行使。有兩方面的原因:一方面,技術(shù)人員原來管理經(jīng)驗(yàn)不足。更重要的一方面是,技術(shù)人員不知道公司有哪些管理工具可以對(duì)他的管理進(jìn)行支持。大多數(shù)企業(yè)沒有一套完整有效的辦法支持技術(shù)人員轉(zhuǎn)型。出現(xiàn)技術(shù)人員成為管理者之后對(duì)部門定位、崗位配置、部門協(xié)作關(guān)系很模糊。因此,技術(shù)專家在向管理人員轉(zhuǎn)型的過程中,決策、溝通協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略思考以及計(jì)劃組織等方面能力的培養(yǎng)和提升是他們必須要研修的功課,管理層次越高,管理能力提升要求也越高。所以公司需要為技術(shù)人員提供相應(yīng)的管理工具,并開展管理能力培訓(xùn)課程幫助員工提升管理技能,打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力。
【課程收益】
《從專業(yè)走向管理》課程從管理者常見的管理難題出發(fā),用顧問式的教學(xué)方式釋疑解惑,幫助管理者完成心態(tài)和角色的轉(zhuǎn)換。
本課程就像一面尺子,幫助各級(jí)管理者,建立正確的管理思維和管理行為準(zhǔn)繩;
本課程解決了國內(nèi)管理課程的重說教、輕工具、缺模型的培訓(xùn)短板。學(xué)員在課程結(jié)束時(shí),能夠掌握了一系列的管理工具和有效領(lǐng)導(dǎo)的模型。
本課程能夠有效地指導(dǎo)學(xué)員從管理心理學(xué)的角度看待自己的本職工作,從而提升學(xué)習(xí)質(zhì)量。
【課程對(duì)象】
新晉升主管、經(jīng)理等企業(yè)中高層管理者
【課程時(shí)間】
2天 (每天6課時(shí))
【課程形式】
講解、小組討論、案例分析、練習(xí)、角色扮演、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)
【課程大綱】
(可以根據(jù)企業(yè)的具體情況適當(dāng)調(diào)整)
第一講:新晉升經(jīng)理的素質(zhì)模型與應(yīng)具備的素質(zhì)要求
解決問題:明確管理者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與素質(zhì)要求
管理思維創(chuàng)新與認(rèn)知
管理者的素質(zhì)模型與核心職責(zé)(案例分析)
管理概述與原則
.穩(wěn)定是相對(duì)的;變化是*的
.平等是相對(duì)的;平衡是*的。
管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要求
1、熱情、專注 2、勇于挑戰(zhàn)(責(zé)任擔(dān)當(dāng))3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)(大局)
管理者的三大內(nèi)傷:
1、心浮氣躁、借口太多 2、危機(jī)感淡薄、學(xué)習(xí)力不強(qiáng) 3、缺乏責(zé)任意識(shí)
互聯(lián)網(wǎng)改變了什么,使我們企業(yè)經(jīng)營的如此艱難?管理者如何應(yīng)對(duì)?
第二講:卓越管理者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與角色定位
解決問題:管理者責(zé)任意識(shí)薄弱,沒有擔(dān)當(dāng)精神?不清楚自身的位置與職責(zé)?
1、卓越管理者的角色定位(角色認(rèn)知模型ym—001圖1)
角色——職責(zé)——能匹——擔(dān)當(dāng)
2、管理者承擔(dān)責(zé)任三原則(角色認(rèn)知模型ym—001圖2)
1)涵蓋原則
2)層次原則
3)就近原則
3、明確卓越管理者的主要職責(zé)(案例分析)
4、卓越管理者基于崗位勝任能力素質(zhì)模型(管理者素質(zhì)模型ym—003圖3)
5、卓越管理者成長的三個(gè)階段
1)打沖鋒
2)做管理
3)樹威信
6、管理灰度的四項(xiàng)基本原則
7、管理者角色常見的四種誤區(qū)(案例分析)
1)民意代表
2)小國之君
3)生產(chǎn)標(biāo)兵
4)自燃一卒
第三講:卓越管理技能之高效溝通技巧
解決問題:如何與上司、同僚、下屬相處,提升工作績(jī)效
解決問題:如何與上司、同僚、下屬相處,提升工作績(jī)效
溝通概念
溝通的三重境界
高效的會(huì)議溝通(案例)
對(duì)上溝通
A、理解、領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖
B、及時(shí)匯報(bào)(回報(bào))
C、尊重上級(jí)
D、敢于承擔(dān)承認(rèn)
對(duì)下溝通
A、是否維護(hù)了員工的自尊:(案例分析)
B、盡量讓下屬先說 、多問(至少五個(gè)為什么)
C、多談行為 少下結(jié)論
D、讓部屬參與決策、征求解決的方案
平級(jí)溝通
高調(diào)做事低調(diào)做人
第四講:高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
1、解決問題:高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑與難題
團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的三個(gè)條件
思想統(tǒng)一、聲音統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一
團(tuán)隊(duì)和游擊隊(duì)的區(qū)別在哪里?
團(tuán)隊(duì)管理過程中的四大問題
1、動(dòng)力問題2、效率問題3、協(xié)調(diào)問題4、持續(xù)問題
團(tuán)隊(duì)管理者的素質(zhì)模型素質(zhì)模型
2、解決問題:減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗成本和明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神
團(tuán)隊(duì)管理的四項(xiàng)基本原則
團(tuán)隊(duì)管理的六大要素
1、目標(biāo)性2、主動(dòng)性3、合作性4、互補(bǔ)性5共享性6、裂變性
管理者領(lǐng)導(dǎo)力的主要來源
.合法權(quán)
.報(bào)酬權(quán)
.強(qiáng)制權(quán)
.專家權(quán)
.典范權(quán)
· 團(tuán)隊(duì)管理的常見誤區(qū)
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
1.團(tuán)隊(duì)的成立期 (案例分析與對(duì)策)
2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期(案例分析與對(duì)策)
3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期(案例分析與對(duì)策)
4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期(案例分析與對(duì)策)
5.團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期(案例分析與對(duì)策)
第五講:團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)流程和執(zhí)行力提升
1、制度執(zhí)行者所要具備的素質(zhì)要求
解決問題:再科學(xué)、合理的制度,也需要和管理者的執(zhí)行素質(zhì)相之匹配
制度是給誰制度的?是好是人,還是壞人?是下屬,還是全員?
角色認(rèn)知是溝通的保證,而管理者的溝通水平卻是制度執(zhí)行的前提
執(zhí)行不力的表現(xiàn)
執(zhí)行論述及三大要素素
A.執(zhí)行——完成任務(wù),達(dá)到目標(biāo)
B.執(zhí)行力——完成任務(wù),達(dá)到目標(biāo)的行為和能力
C.執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)――按質(zhì)按量地完成自己的工作任務(wù)
結(jié)果VS任務(wù)(外包思維)
執(zhí)行文化的建立(猴子管理法)
2、制度建設(shè)的流程和基本原則
解決問題:企業(yè)是不缺制度的,但往往形同虛設(shè),成為一紙空文?(中國企業(yè)的制度到底應(yīng)該如何制定和執(zhí)行)
企業(yè)制度的關(guān)鍵意義
制度是運(yùn)營的保障
制度能不能有‘特例’?(案例解剖)
兩難的境界是管理過程中的常態(tài)
企業(yè)制度建設(shè)的基本原則
原則一、火爐法則(及時(shí)性、預(yù)警性、平等性)
原則二、傻子法制(制度不能復(fù)雜、流于形式)
原則三、參與法則(沒有自律,就沒有自由)
3、企業(yè)制度的執(zhí)行
解決問題: 為什么辛辛苦苦建立的制度,到最后卻無法執(zhí)行或執(zhí)行的過程中半途而廢,是制度不科學(xué)、不系統(tǒng)嗎?還是員工素質(zhì)的問題?制度又該如何剛性執(zhí)行?又該如何彈性著陸?
沒有*的科學(xué)和合理的制度
制度只有認(rèn)同的程度,認(rèn)同的程度決定了執(zhí)行的程度
制度必須具有剛性,沒有剛性的制度,就等同于沒有制度(比沒有制度更糟)
結(jié)果提前 自我退回 認(rèn)真第一 聰明第二 鎖定目標(biāo) 專注重復(fù)
買面包的案例分析
報(bào)銷風(fēng)波案例分析(情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練)
管理技能提升的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/227197.html
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