商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造
講師：專家講師 瀏覽次數(shù)：2641
課程描述INTRODUCTION
商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造
培訓(xùn)講師：專家講師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造
課程收益
明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力
明確工作目標與成長目標
建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”
建立積極心態(tài)：從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。
建立游戲心態(tài)：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”
成為善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者。
課程大綱
一、商務(wù)“舉止”禮儀——行為細節(jié)中內(nèi)心語言的流露
男士標準站姿 【全體演練】
女士標準站姿 【全體演練】
標準坐姿
輕盈的移動
優(yōu)雅的取物
微笑――運氣和財富的交換器 【全體演練】
二、視圖頓悟——啟動學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的深層次“意愿”
商務(wù)禮儀重在商務(wù)
走出7秒第一印象怪圈
三、商務(wù)“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重”
商務(wù)人員形象四原則
女商務(wù)人員的形象要求
場合著裝
裙裝五不準
佩戴首飾四大原則
化妝注意事項
男商務(wù)人員的形象要求
公務(wù)西裝的選擇
公務(wù)襯衫穿著“五”原則
公務(wù)領(lǐng)帶
公務(wù)配飾三一定律
四、商務(wù)“公務(wù)接待”禮儀——讓公務(wù)接待更加規(guī)范
握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益 【全體演練】
迎接與引領(lǐng)
陪同與乘電梯
商務(wù)介紹順序與原則
商務(wù)會談座位
商務(wù)會見座位
商務(wù)談判座位
奉茶禮儀
送別
公務(wù)乘車座位安排
遞送名片 【參與演練】
五、商務(wù)“餐飲宴請”禮儀——餐桌上的哲學(xué)
宴請準備
中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
餐具的正確使用方法
中餐的座次原則
敬酒禮及酒文化
六、辦公禮儀、電話禮儀及話術(shù)
辦公禮儀
電話禮儀
電話話術(shù)
商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造
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